Beleid en richtlijnen voor vermeldingen

Tripadvisor vermeldt bedrijven, plaatsen en bezienswaardigheden die relevant zijn voor reizigers en die voldoen aan onze richtlijnen. De richtlijnen voor geschiktheid, gerangschikt op categorie, vind je hieronder.

Basisvereisten

Restaurants op Tripadvisor moeten voldoen aan alle onderstaande criteria:

  • Moeten bereide maaltijden serveren

  • Moeten open zijn voor het publiek, mag geen lidmaatschap vereisen

  • Moeten regelmatig volgens een rooster open zijn

  • Moeten minstens 12 opeenvolgende weken per jaar geopend zijn

  • Moeten een permanent adres hebben in een stad/dorp maar mag in meerdere locaties leveren.

  • Foodtrucks mogen vermeld worden mits het schema en de locaties online te vinden zijn. Verzoeken moeten een geldige website bevatten ter bevestiging.

De volgende gelegenheden komen WEL in aanmerking voor een vermelding als restaurant op Tripadvisor:

  • Formele restaurants

  • Afhaalrestaurants

  • Bedrijven die kant-en-klaarmaaltijden leveren die van tevoren besteld en betaald worden

  • Fastfoodrestuarants

  • Cafés en koffiebars

  • Bars en pubs die bereid voedsel verkopen (burgers, frieten etc.)

  • Restaurantketens

  • Broodjeszaken

  • Tapasrestaurants

  • Diners

  • IJssalons

  • Banketbakkers/gebakszaken

  • Foodtrucks, mits het schema en de locaties online te vinden zijn

  • Restaurants die met reserveringen werken

  • Restaurants in bedrijven (bijvoorbeeld: een restaurant in een winkel of een restaurant in een hotel)

  • Supermarkten die maaltijden bereiden en waar tafels staan om te dineren

Beperkingen

De volgende gelegenheden komen NIET in aanmerking voor een vermelding als restaurant op Tripadvisor:

  • Bezorgdiensten, bedrijven die geen eigen gerechten bereiden. Deze diensten bezorgen het eten van andere gelegenheden naar de klant.

  • Diensten die ingrediënten en boodschappen bezorgen

  • Catering

  • Chef-koks die naar verschillende locaties gaan en daar koken

  • Banket-/trouwlocaties

  • Kookcursussen (aanvragen als bezienswaardigheid)

  • Chocolaterieën of snoepwinkels die alleen verpakte producten verkopen (vermeldt u als dingen om te doen)

  • Pop-uprestaurants of tijdelijke restaurants

  • Privéclubs met lidmaatschap

  • Bars/pubs die alleen snacks serveren (pretzels, crackers, nootjes etc.)

  • Gelegenheden die alleen alcoholische dranken serveren

  • Gelegenheden die geen bereid voedsel serveren

  • Wanneer u een maaltijd nuttigt tijdens een optreden (aanvragen als bezienswaardigheid)

  • Wanneer u een maaltijd nuttigt tijdens een treinreis of boottocht (aanvragen als bezienswaardigheid)

Gelegenheidstypen

Aan elke restaurantvermelding wordt een gelegenheidstype toegekend. In sommige gevallen, worden twee of meer gelegenheidstypen toegekend aan dezelfde advertentie.

Ga naar Restaurant-gelegenheidstypen voor een beschrijving van elk type.

Gelegenheidstypen omvatten:

Bakkerijen

Bakkerijen hebben meestal deze kenmerken:

  • Verkopen brood, gebak, belegde broodjes om mee te nemen, koffie, thee en frisdrank

  • Bieden geen volledige menu's voor lunch en diner

  • Serveren meestal geen alcohol

Bars en pubs

Bars en pubs hebben meestal deze kenmerken:

  • Serveren gerechten in pub-stijl

  • Hebben een bar- en een zitgedeelte

  • Serveren alcohol

Koffie en thee

Koffie- en theehuizen hebben meestal deze kenmerken:

  • Bieden soms hapjes (bijv. broodjes, kant-en-klaarsalades), maar de nadruk ligt op koffie en thee

  • Bieden geen volledige menu's voor lunch en diner

  • Kunnen of mogen geen eten aanbieden

  • Serveren meestal geen alcohol

Gebakszaken

Gebakszaken hebben meestal deze kenmerken:

  • Serveren desserts, vaak zoete varianten (bijv. chocoladewinkeltjes met desserts op een bord, banketbakkers, gelegenheden die gespecialiseerd zijn in cake, cupcakes, ijs, taarten, etc.)

  • Bieden geen volledige menu's voor lunch en diner

  • Serveren meestal geen alcohol

Dineren met een lokale chef-kok via Eatwith

Dineren met een lokale chef-kok heeft meestal deze kenmerken:

  • Koks moeten worden goedgekeurd door en vermeld worden op Eatwith

  • Maaltijd wordt geserveerd op een privélocatie (bijv. huis, appartement, testkeuken)

  • Adres is niet openbaar en alleen beschikbaar nadat een reservering is gedaan

  • Dineergasten moeten van tevoren betalen

Restaurants

Restaurants hebben meestal deze kenmerken:

  • Maaltijd wordt geserveerd op een openbare locatie of bezorgdt door het restaurant dat het eten heeft bereid.

  • Adres is openbaar

  • Borden op de locatie bevatten de naam van het restaurant

  • Dineergasten betalen op het moment van dineren

  • Individuele of persoonlijke dineerervaring

  • Dineergasten bestellen van een menu

Snelle hap

  • Snelle hap heeft meestal deze kenmerken:

  • Dineergasten betalen voordat ze hun bestelling ontvangen

  • Voornamelijk een afhaalrestaurant

  • Drive-in of ophaalramen

  • Exclusief service aan tafel

  • Beperkte zitgelegenheid

  • Dineergasten bestellen van een beperkt menu

Alleen bezorgen

Alleen bezorgen heeft meestal deze kenmerken:

  • Gelegenheid bereid de gerechten zelf

  • Klanten kunnen alleen eten bestellen en kunnen niet op de locatie zelf eten

  • Is geen bezorgdienst die gerechten van andere gelegenheden bezorgd

Basisvereisten

Bezienswaardigheden op Tripadvisor moeten aan de volgende criteria voldoen:

  • Moeten interessant zijn voor reizigers

  • Moeten gezinsvriendelijkzijn

  • Moeten voldoen aan ons beleid omtrent dieren

  • Moeten momenteel geopend zijn of reserveringen aannemen voor een toekomstige openingsdatum

Een permanente attractie/bezienswaardigheid (POI) is een permanente plek in de natuur of een door mensen aangelegde plek die reizigers kunnen bezoeken. Permanente attracties/bezienswaardigheden moeten voldoen aan de volgende richtlijnen:

  • Moeten een officiële naam en een permanent adres hebben

  • Moeten open zijn voor het algemene publiek

  • Moeten minstens 12 opeenvolgende weken per jaar geopend zijn

Voorbeelden hiervan zijn onder andere: winkels, musea, natuurgebieden, standbeelden en meer. Klik hier om u aan te melden als een permanente attractie/bezienswaardigheid.

Uitzonderingen

  • Theatershows moeten minstens 24 opeenvolgende weken per jaar plaatsvinden.

  • Evenementen die minder dan 12 weken duren, mogen slechts op één locatie plaatsvinden.

Beperkingen

De volgende zaken komen NIET in aanmerking om als bezienswaardigheid vermeld te worden:

  • Steden, dorpen of vliegvelden

  • Bedrijven of clubs waarvoor aanvragen moeten worden ingediend of lidmaatschap is vereist om gebruik te maken van de voorzieningen

Als een plek of bedrijf aan onze Vermeldingsrichtlijnen voor bezienswaardigheden voldoet, kan deze worden weergegeven in meerdere categorieën:

Boottochten en watersport

Omvat tours en ervaringen op het gebied van boten, peddelen, surfen, duiken en andere watergerelateerde activiteiten.

Casino's en gokken

Omvat casino's, hondenraces en paardenraces.

Cursussen en workshops

Omvatten enkele en/of meerdaagse lessen en workshops van 30 dagen of minder. De lessen worden geleid door een leraar of gids en stellen reizigers in staat om op een vaste locatie iets te leren, maken of bouwen.

Concerten en shows

Omvat langlopende shows op een permanente locatie. Hiertoe behoren optredens, balletvoorstellingen, symfonieën, opera's, toneelstukken en de theaters of gelegenheden waar voorstellingen worden gehouden.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om vermeld te worden:

  • Optredens die minder dan 24 opeenvolgende weken per jaar te bezoeken zijn

  • Reisshows of tourshows, die voortdurend verplaatsen van de ene locatie naar de andere

Evenementen

Vermeldingen zijn bedoeld om Tripadvisor-reizigers tijdelijk bezienswaardigheden te laten zien, zoals festivals, parades en activiteiten die jaarlijks op één locatie plaatsvinden.

Eten en drinken

Omvat wijnhuizen, brouwerijen, kroegentochten, culinaire rondleidingen, kookcursussen en boerenmarkten. (Als de gelegenheid ook eten serveert, moet u deze gelegenheid als restaurant aanmelden.)

Recreatie en spellen

Omvat een reeks activiteiten, waaronder (maar niet beperkt tot) karten, bowlingbanen, bioscopen, minigolf, indoor klimmuren, live-escapespellen en schietbanen.

Musea

Omvat kunst, geschiedenis- en wetenschapsmusea, musea voor lokale bezienswaardigheden, specialiteitenmusea en archivale musea.

Natuur en parken

Omvat bergen, stranden, grotten, parken en geologische formaties.

Nachtleven

Omvat bars en clubs. Bars omvat alle soorten bars waar mensen iets kunnen drinken (als de bar eten serveert, moet u deze als restaurant aanmelden). Clubs omvatten nachtclubs en comedyclubs.

Outdooractiviteiten

Omvat buitenactiviteiten en -plaatsen, waaronder (maar niet beperkt tot) trektochten, fietstochten, paardrijden, diepzeeduiken, ballonvaarten, skigebieden, parken, golfbanen en stranden. Verhuur van materiaal kan in aanmerking komen om te worden vermeld. Hiertoe behoren fietsen, ski's, snowboards, sneeuwscooters, surfplanken, boten, kajaks, segways, motoren, quads en speciale/klassieke/sportauto's.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om vermeld te worden:

  • Dierengevechten (zie ons beleid omtrent dieren)

  • Meerdaagse surfkampen

  • Autoverhuur

  • Verhuur van elektronische apparatuur (mobiele telefoons, tablets, GPS-apparaten, etc.)

  • Verhuur van persoonlijke items (kinderwagens, strandparasols, camera's etc.)

Winkelen

Winkelen moet specifieke interesse wekken bij reizigers. Hiertoe behoren winkelcentra, specialiteitenwinkels, antiekwinkels, cadeauwinkels en vlooien- of straatmarkten.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om vermeld te worden:

  • Bedrijven met het aanbieden van diensten als hoofddoel, zoals wisselkantoren, banken, wasdiensten, elektriciens, loodgieters, monteurs en aanverwante diensten.

  • Bedrijven die alleen online werken

  • Pop-upvensters, mobiele apparaten of niet-permanente bedrijven

  • Bedrijven die dieren verkopen.

  • Bedrijven met de verkoop van geweren als hoofddoel.

  • Bedrijven met de verkoop van erotische producten als hoofddoel.

Bezienswaardigheden en monumenten

Omvat een scala aan noemenswaardige, interessante locaties, waaronder (maar niet beperkt tot) monumenten, standbeelden, promenades, architecturaal belangrijke gebouwen, religieuze locaties, eeuwenoude ruïnes en historische locaties.

Tours

Omvatten touroperators, organisaties, reisbureaus, personen of bedrijven die tours, activiteiten, lessen, cruises en ervaringen aanbieden aan reizigers.

Spa en wellness

Omvat traditionele spafaciliteiten (met massages of gezichtsbehandelingen), sportscholen of fitnessclubs met dagkaarten en yoga- of pilatesstudio’s waarvoor geen reservering nodig is.Sportscholen of fitnessclubs moeten dagkaarten aanbieden voor reizigers en geen proefkaarten om reizigers te laten aansluiten bij een privéclub of ze aan te melden voor een lidmaatschap.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om vermeld te worden:

  • Sportscholen waarvoor lidmaatschap is vereist

  • Meerdaagse yoga-vakanties

  • Mobiele massagediensten

Transport

Omvat taxi's, veerboten, trams, limousines, openbaar vervoer, particuliere shuttlediensten en andere niet-begeleide opties.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om vermeld te worden:

  • Autoverhuur

  • Bedrijven voor het delen van ritten

Hulpmiddelen voor reizigers

Omvat bezoekerscentra, bibliotheken, fitnessclubs en andere faciliteiten die reizigers informatie en service bieden.

Water- en pretparken

Omvat permanente, grootschalige waterparken, pretparken en themaparken.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om te worden vermeld als water- en pretparken. We vermelden ze in plaats daarvan in de categorie Recreatie en spellen:

  • Kinderspeeltuinen

  • Openbare zwembaden

Dierentuinen en aquaria

Omvat gelegenheden waar mensen dieren kunnen bekijken of in contact kunnen komen met dieren.

De volgende punten komen NIET in aanmerking om te worden vermeld als dierentuinen en aquaria. We vermelden ze in plaats daarvan in de categorie Natuur en parken:

  • Kinderboerderijen

  • Dierenopvangcentra

  • Andere gelegenheden die geen officiële dierentuin of aquarium zijn

Basisvereisten

Accommodaties op Tripadvisor moeten voldoen aan alle onderstaande criteria:

  • Moeten open zijn voor het algemene publiek

  • Moeten een officiële naam hebben

  • Moeten een officieel adres hebben op één permanente locatie

  • Moeten 12 opeenvolgende weken van het jaar geopend zijn op één permanente locatie

  • Moeten meerdere kamers/units hebben

  • Moeten tegelijkertijd plaats kunnen bieden aan meer dan één gast of aan groepen

  • Het minimumverblijf mag NIET langer dan 7 nachten zijn

  • Moeten momenteel geopend zijn of reserveringen aannemen voor een toekomstige openingsdatum

Beperkingen

De volgende bedrijven komen NIET in aanmerking om als accommodatie vermeld te worden:

  • Bedrijven die accommodaties beheren

  • Reserverings-/boekingsbedrijven

  • Meerdere units van hetzelfde bedrijf, maar die zich op verschillende locaties bevinden (bijv. meerdere hutten gelegen in een groot berggebied)

  • Alle accommodaties die onderdeel zijn van of een aantal kamers beheren binnen een andere accommodatie. Mogelijke uitzondering: als het onderdeel volledig is gescheiden (ander gebouw, hele verdieping, aparte toren) en een officiële naam en afzonderlijke bedrijfsvergunning heeft.

Accommodatiecategorieën

Onze redacteuren wijzen elke accommodatievermelding toe aan één accommodatiecategorie:

  • Hotels: vereisten bekijken

  • B&B's en pensions: vereisten bekijken

  • Bijzondere accommodaties: vereisten bekijken

Om vermeld te worden in een bepaalde accommodatiecategorie, moeten we EEN van de volgende punten verifiëren:

  1. De accommodatie voldoet aan de categorievereisten. De vereiste diensten moeten vermeld worden op de officiële website van de accommodatie en op een reserveringswebsite van een partner.

  2. De accommodatie heeft een officiële bedrijfsvergunning uitgegeven door een lokale overheidsinstantie of toerismeorganisatie en die vergunning erkent het specifieke type accommodatie zoals gedefinieerd door de plaatselijke autoriteiten.

We accepteren de volgende documenten NIET als vergunning:

  • Hygiënecode

  • Horecavergunningen

  • Belastingdocumenten

  • Brand-/politie-/veiligheidsvergunningen

  • Verzekeringsdocumenten

  • Alle documenten die niet door een officiële overheidsinstantie of toerismeorganisatie zijn uitgegeven

Vakantiewoningen

Tripadvisor vermeldt geen accommodaties die exclusief door één gast/groep tegelijkertijd gebruikt kunnen worden. Deze accommodaties kunnen in aanmerking komen voor een vakantiewoningvermelding.

Registreer uw vakantiewoning op Tripadvisor Vacation Rentals.

Om vermeld te worden als hotel moet een accommodatie voldoen aan onze vermeldingsrichtlijnen voor accommodaties EN aan alle onderstaande criteria:

  • De receptie moet 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend en bereikbaar zijn

  • Inchecktijden kunnen een begintijd hebben, maar zouden geen toegewezen eindtijd moeten hebben

  • Dagelijkse schoonmaakservice is inbegrepen in het kamertarief

  • Een eigen badkamer voor elke unit

  • Moet gasten niet verplichten om langer dan drie nachten te verblijven

In bepaalde landen worden een aantal speciaal aangemerkte accommodaties bij Hotels weergegeven. De plaatsing van deze accommodaties wordt bepaald door de redactie en u kunt hiervoor geen verzoek indienen. Onder deze accommodaties vallen op dit moment onsenhotels, onsen ryokan en ryokan, allemaal in Japan.

Om vermeld te worden als B&B of pension moet een accommodatie voldoen aan onze vermeldingsrichtlijnen voor accommodaties EN aan alle onderstaande criteria:

  • Dagelijks management aanwezig

  • Dagelijkse schoonmaakservice, inbegrepen in het kamertarief

  • Het minimumverblijf mag niet langer zijn dan 3 nachten

Opmerking: mogelijk staan we per geval B&B's/pensions toe met maar één kamer. Om in aanmerking te komen, moet de accommodatie plaatselijk een vergunning hebben gekregen voor het runnen van een B&B/pension en moet deze worden vermeld bij plaatselijke toerismeorganisaties.

Om vermeld te worden onder Bijzondere accommodaties, moet een accommodatie voldoen aan onze vermeldingsrichtlijnen voor accommodaties.

Elke accommodatie die gemeenschappelijke kamers (slaapzaalstijl) aanbiedt, wordt beschouwd als hostel en wordt vermeld onder 'Bijzondere accommodaties'.

Accommodaties met bijzondere kenmerken worden vermeld onder 'Bijzondere accommodaties'.

Luchtvaartmaatschappijen die in aanmerking komen voor een vermelding op Tripadvisor moeten aan de volgende criteria voldoen:

  • Is een lijndienst onder eigen naam

  • Maakt de kosten of tijden van vluchten openbaar

  • Verzorgt diensten om passagiers op te halen en af te zetten

  • Verzorgt al minimaal 60 dagen commerciële vluchten

Als u een vermelding wilt aanvragen voor een luchtvaartmaatschappij die aan deze criteria voldoet, kunt u ons een e-mail sturen via airlinelistings@tripadvisor.com.

Let op: regionale bedrijven van grote luchtvaartmaatschappijen mogen in één aanvraag worden samengevoegd. Operators van chartervluchten komen niet in aanmerking. Operators van rondvluchten of helikopters dienen een vermelding aan te vragen als Attractie.

Wat gebeurt er als een gelegenheid of bedrijf permanent sluit?

Afhankelijk van de omstandigheden, voeren onze redacteurs EEN van de volgende punten uit:

  • De vermelding als GESLOTEN markeren.

  • De vermelding van onze website verwijderen.

Als een advertentie tijdelijk sluit (bijv. vanwege een renovatie) of in het geval van seizoenssluitingen (bijv. voor de winter), laten we de vermelding op onze website staan en markeren we dezeNIET als gesloten.

Wat gebeurt er als een gelegenheid of bedrijf naar een nieuw adres verhuist?

Afhankelijk van de omstandigheden, voeren onze redacteurs EEN van de volgende punten uit:

  • De oorspronkelijke vermelding als VERHUISD markeren en een nieuwe vermelding voor het nieuwe adres maken.

  • De gegevens in de originele vermelding bijwerken.

  • De originele vermelding van onze website verwijderen.

Wat gebeurt er als een volledig nieuw bedrijf opent op hetzelfde adres als een gesloten bedrijf?

Afhankelijk van de omstandigheden, voeren onze redacteurs EEN van de volgende punten uit:

  • De oorspronkelijke vermelding als GESLOTEN markeren en een nieuwe vermelding voor het nieuwe bedrijf maken.

  • De gegevens in de originele vermelding bijwerken.

We verwelkomen gebruikers en bedrijfseigenaren om vermeldingsaanvragen in te dienen voor Restaurants, Hotels, Attracties en Ervaringen die mogelijk nog niet op de website staan.

Naast onze communitynormen voor plaatsen die op Tripadvisor worden vermeld, verbieden onze richtlijnen het vermelden van gelegenheden die:

  • Fictief zijn, waaronder vermeldingsverzoeken die grappen, hoaxes of parodieën zijn. Vermeldingsverzoeken moeten bestaande plaatsen weerspiegelen en reizigers verwelkomen.

  • Niet-operationeel zijn. Vermeldingen die op de site worden ingediend, moeten openbaar en volledig operationeel zijn.

Gebruikers die bewust vermeldingsverzoeken indienen die onjuist of misleidend zijn of onze richtlijnen negeren, kunnen te maken krijgen met accountbeperkingen.