Vorig jaar ook geweest en dit jaar weer en dit jaar vonden we het eten nog net iets beter dan vorig jaar. Verder was alles nog steeds hetzelfde en nog steeds top. We hebben het weer onwijs leuk gehad.
- Zwembad
- Strand
Vorig jaar ook geweest en dit jaar weer en dit jaar vonden we het eten nog net iets beter dan vorig jaar. Verder was alles nog steeds hetzelfde en nog steeds top. We hebben het weer onwijs leuk gehad.
Net toegekomen, konden we helaas maar moeilijk de ingang van het hotel vinden ☺️ een duidelijke bewegwijzering zou geen kwaad kunnen 😉
Ontvangst was correct en vriendelijk, enkel die ongeloof vervelende bandjes die je moeten onderscheiden van all in, half board, plus en ect. Is ondertussen al wat achterhaald...
Ondertussen zijn de systemen met een pas toch al een eindje in werking in vele hotels?
Daar de kamer beneden (een eindje verder) het hotel lag werden we met een soortgelijk golfkarretje inclusief onze koffers tot aan de kamer gebracht. Zeker een pluspunt voor het publiek die wat minder goed te been is.
Aangekomen aan de kamer, netjes dat wel maar verouderd en hier en daar zeker wat opfrissing nodig. Groot bed maar helaas 2 enkele tegen elkaar geschoven incl apart beddengoed... blijkbaar in elke kamer zo...
Met een grote honger en zin een romantische avond gingen wij alvast opzoek naar het restaurant. Het romantische gedeelte mochten we al meteen direct helemaal vergeten. Dat zat er zeker niet in. Een grote refter zoals in een grote school, tl lampen, grote massa, alles door elkaar, ontzettend veel lawaai, wijn die als een gieter in de glazen werden geploft. Buffet slordig en vuil door de gejaagde hotelgasten alsof ze niets meer gingen te eten krijgen. Het leek als een wedstrijd. Om ter meest en om ter snelst. We hebben het geprobeerd om er iets van te maken maar helaas... dit hadden we nog nooit meegemaakt.
Dag nadien, het ontbijt, net hetzelfde als het avond eten maar nog erger. Bijna geen plaats te vinden, rondrennende en gillende kinderen, obers die rondvliegen, woorden al roepend wisselen daar ze elkaar anders niet begrijpen door het oorverdovende lawaai. Borden die sneuvelen, bestek die rondvliegt. Zonder enige blik vliegt er een kan koffie en melk op de tafel.. en we konden ons ontbijt beginnen. Wat voor ons een ontspannende week ging moeten zijn, leek nu als een gigantische chaos.
Ik had dit al in de recensies gelezen en gehoopt dat het wat overdreven ging zijn maar wat was het waar. Genieten van een relax ontbijt en een gezellige diner kan hier niet. Wat voor ons toch wel een grote rol speelt in een geslaagde vakantie.
Bar gedeelte was ook niet erg gezellig aangekleed en nodigde dan ook niet meteen uit.
De meeste bedienden hier waren vriendelijk maar je kon duidelijk aflezen dat ze hier moeten vliegen en hun job niet naar behoren kunnen doen door de tijdsdruk. Jammer
Daar wij echt nood hadden aan wat relax en gezelligheid besloten wij dan maar te verhuizen naar de Royal level adults only van het hotel.
Eindelijk, zalige stilte, tijd om te relaxen :)
Wie hier ook nood aan heeft boek vooral een ander hotel of de Royal level enige optie om tot rust te komen ;)
Dear Guest,
We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
We regret your disappointment for not being able to provide you with a proper double bed during your stay however we would like to take the opportunity to point out that all rooms are advertised as having twin beds on our website, nevertheless our housekeeping team will make the beds with double sheets joining the mattresses upon request, for a future occasion please do not hesitate to contact our réception team who will assist for you to fully enjoy the comfort of your assigned room.
We were most concerned to read your remarks on the service you expérienced whilst staying among us, mostly because your comments do not reflect the usual standard of service we strive to ensure for our guests, nevertheless please rest assured that your review will be shared with our head of departments for information and further revision.
Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance
Best regards
Guest experience Manager
Occidental Jandia Playa****
Wel handig om een auto te huren, anders is er alleen een strand en winkeltjes om te bekijken. Het is echt een eiland om er van de zon te genieten, niet veel culturele dingen te zien.
De wegen zijn uitstekend.
Ik kom al vele jaren in Jandia met mijn vrouw en in het verleden met mijn gezin. Voor de eerste keer in dit hotel deels met mijn zoon en deels alleen. Omgeving en weersomstandigheden zijn voor december zeer aangenaam. In dit hotel is alles prima in orde. Wel hoogteverschillen, maar voor mij geen probleem. Fitness waar ik veel gebruik van maak voldoet prima. In ze totaliteit een kwalitatief goed hotel.
Alles was prima in orde. Zeer vriendelijk personeel. Lekker eten. De kamers waren ruim en net. Prachtige zwembaden. Het personeel was zeer behulpzaam. Gratis parkeren. Zeer mooi uitzicht op de zee vanuit de kamers.
Mooi resort, met mooi zwembad en heel goed eten..De animatie doet de hele dag zijn best om de gaste te vermaken, maar niet opdringerig. Het restaurant is heel goed, soms wat druk. Bij het zwembad zijn ruim voldoende ligbedden, handdoekje leggen is niet nodig en gebeurd ook niet.