Dure kamer, toilet stuk, geen douche gel en shampoo, douchekop lekte, lavabo liep niet af.
1 flesje water voor 2 personen en 3 koffie pads.
Mail gestuurd naar hotel en geen antwoord mogen ontvangen.
Receptie dames heel vriendelijk. Jeremy onbeschoft , keek niet eens op van zijn scherm en liet ons staan.
Restaurant heel lekker en ook het ontbijt.
Beste Beag181,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft de douchegel en shampoo, er is inderdaad een dispenser aanwezig in elke douche. Als u problemen ondervindt in uw kamer, raden we u aan om tijdens uw verblijf contact op te nemen met de receptie, zodat we snel kunnen handelen en het probleem kunnen oplossen.
We waarderen uw complimenten over ons restaurant en ontbijt, en we zijn blij dat u ervan genoten heeft. Wat betreft de ontvangst, hechten wij veel waarde aan een onberispelijke service. We hebben geen medewerker met de naam Jeremy, maar wees gerust, we nemen uw opmerkingen serieus en zullen onze inspanningen versterken om de kwaliteit van onze service te waarborgen.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen om u een nog betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Emmanuel
Propere ruime kamer met groot bed en goede matras, super lekker gegeten, ook uitgebreid ontbijtbuffet, echt een aanrader , ook tot rust gekomen in de voorzien wellness, goed dat ze met een tijdsslot werken om te grote drukte te vermijden, vriendelijke bediening.
Hartelijk dank voor je geweldige feedback, KaatjeCe! We zijn verheugd te horen dat je genoten hebt van je verblijf bij ons. Het is fijn om te weten dat je de kamer schoon en ruim vond en het bed comfortabel. We zijn ook blij dat je een heerlijke eetervaring hebt gehad in ons restaurant, B.comme, en genoten hebt van het uitgebreide ontbijtbuffet. We zijn blij dat je tot rust kon komen in onze Martin's City Spa en dat je het tijdslotsysteem om overbevolking te vermijden waardeerde. Bedankt dat je de vriendelijke bediening hebt benadrukt. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te verwelkomen!
Zeer mooi hotel met vriendelijk personeel. De welness is niet erg groot maar de faciliteiten zijn zeer aangenaam. We hadden ook een ontspannende duo massage geboekt, deze werd door zeer kundige en vriendelijke dames gedaan. Een echte aanrader. Ook het restaurant B'comme gelegen bij het hotel is een aanrader 😋
Hartelijk dank voor uw lovende woorden over uw recente verblijf bij ons.
We zijn verheugd dat u ons mooie hotel en ons vriendelijke personeel heeft gewaardeerd. Het doet ons plezier dat u genoten heeft van onze wellnessfaciliteiten, ondanks de beperkte ruimte, en dat de duo massage door ervaren en vriendelijke medewerkers werd verzorgd. We zijn blij dat u dit als een echte aanrader beschouwt.
Ook waarderen we uw aanbeveling van ons restaurant B'comme, gelegen naast het hotel.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een ontspannend verblijf.
Met vriendelijke groet,
Emmanuel
Het is een redelijk goed hotel. Waar je rekening mee moet houden, is dat het lastig te vinden is , met en zonder navigatie. De parkeergarage heeft heel weinig plekken en maar 2 oplaadpunten. Verder is er veel lawaai buiten, studentenstad. Wat een herrie. Suite was mooi, ruim. Een passpiegel ontbrak. Ontbijt oke, 20 euro p.p en geen vegan alternatieven voor zuivel.
Jammer. Personeel is vriendelijk. Het ligt dicht bij groot winkelcentrum. Geen gebruik gemaakt van spa en fitness.
Beste Marije H,
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback over uw verblijf in ons hotel. We waarderen uw gedetailleerde opmerkingen.
We willen graag verduidelijken dat de parkeergelegenheid van het hotel langs "anneau central nord" ligt, wat de locatie voor toekomstige gasten gemakkelijker zou moeten maken om te vinden. Momenteel hebben we 4 oplaadpunten voor elektrische auto's en we zijn van plan om extra oplaadpunten te installeren tegen 2024, om beter te voldoen aan de behoeften van milieubewuste gasten.
We begrijpen dat de locatie van het hotel, als studentenstad, soms levendig kan zijn. Voor degenen die liever meer rust willen, raden we aan om een kamer aan de tuinzijde te vragen.
We nemen uw opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Emmanuel
Zeer verzorgd hotel, bijzonder aangenaam verblijf voor een prima prijs. Compacte, propere kamer met alle moderne comfort. Geen lawaai op de gang, uitgebreid ontbijt. Gemakkelijk met de auto bereikbaar ondanks het een autovrije stad is, ondergrondse parking is gemakkelijk. Zeer centraal gelegen. Hier zouden we zeker terug boeken!
