Zeer inflexibele cancellation policy. Zelfs geen tegoed bon of geen enkele tegemoetkoming bij een annulatie aanvraag omwille van onvoorziene hospitalisatie waar alle nodige ziekenhuis documenten aangeleverd waren. Moest zelf tot 3 keer opvolgen omdat er geen reactie kwam.
Wij proberen elke keer weer opnieuw om met onze gasten mee te denken naar een passende oplossing, Maar helaas is het echter zo dat wij bij laat tijdige annuleringen genoodzaakt zijn om ons te houden aan de annuleringsvoorwaarden. Daarom bieden wij verschillende prijscategorieën aan, zodat de gast kan kiezen voor een non-refundable of refundable tarief.
Wanneer u een reservering plaatst voor het Strandhotel staat dit ook duidelijk vermeld en ook kunt u dit terugvinden op onze website.
Mocht u dit verder telefonisch wensen te bespreken dan mag u vragen naar de afdeling Guest Relations en staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Manon
Guest Relations
We hebben echt genoten van ons verblijf in het Strandhotel in Cadzand met onze kinderen. Het hotel was prachtig en het uitzicht op de zee was geweldig. De kamer was comfortabel, en de kinderen hadden genoeg ruimte om te spelen.
Het ontbijt in Pine House was heerlijk. We hadden veel keuzes en alles was vers en lekker. En het diner was ook geweldig. Het eten was echt lekker en de sfeer was gezellig.
Kortom, we hadden een geweldige tijd in het Strandhotel. Het was een perfecte vakantie aan zee en we kunnen niet wachten om weer terug te gaan.
Hartelijk dank voor uw tijd en moeite dat u deze mooie beoordeling en review heeft geplaatst, wij waarderen dit enorm.
Fijn om te vernemen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat u heerlijk heeft gegeten in het Pine House en het restaurant!
Wij hopen u in de toekomst weer als gasten te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Manon
Guest Relations
Vriendelijke ontvangst. Prachtige superior kamer met heerlijk zicht op zee. Lekker gegeten ( en niet duur) in club 49 . S morgens een supervers en heel uitgebreid ontbijt in de Pine house. Voor herhaling vatbaar !
Hartelijk dank dat u de tijd en moeite heeft genomen om deze mooie beoordeling en review te plaatsen, wij waarderen dit enorm!
Fijn om te vernemen dat u zo heeft genoten van uw verblijf.
Wij hopen u in de toekomst weer als gasten te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Manon
Guest Relations
We hadden ons zo verheugd op het uitje naar Cadzand. Heerlijk dineren bij Pure-C, en overnachten in het Strandhotel. Daar waar het restaurant in gevestigd is. Kort voor aankomst werden wij door het hotel zelf gewaarschuwd voor de parkeergarage. Dat was niets teveel gezegd: onze auto (Mercedes GLS) moest er met veel improvisatie in. Regelmatig uitstappen, en pionnetjes verwijderen, haakse bochten, 3 x steken, en ga zo maar door. Ach, we namen het maar laconiek op. Anders werd het toen wij de ingang naar het hotel zochten….. Niet echt goed aangegeven, maar achter een deur bevond zich een trap. Deze genomen, en ja hoor, we kwamen in een gang bij het hotel. Deur uit, en daar stonden we: in de duinen, naast een aantal hotelkamerterrassen, voor de deur die niet meer openging, en zonder pad/weg naar de receptie. Dan maar door het zand naar de bewoonde wereld. Weer door de hoofdingang naar binnen, naar de dames met een badge “I am still learning” achter de balie. Daar mijn verhaal gedaan: ze wist precies waar we uitgekomen waren, nee dat was niet de bedoeling.
De kamer: (206) Vochtplekken in de badkamer op de linkermuur. Passpiegel niet te vinden.Geen spiegel in de kamer, 1 wasbak, en nergens deuren om de badkamer af te sluiten van het slaapgedeelte. Ook de WC in de badkamer was uitgerust met een glazen deur, met open bovenzijde. Die Piet Boon, wat een sadist. Als je dus ’s nachts even naar het toilet moet ( en dat is natuurlijk logisch na een veelgangen diner met wijnarrangement) en je vrouw/man ligt nog lekker te slapen, wat is er dan mooier dan de boel wakker maken met licht, geklater, trompetgeschal, en een overheerlijk aroma door de hele kamer.
Hier is over nagedacht 😊 Ook viel het ons op dat de afstap door de schuifdeuren naar het terras, niet voor een ieder is weggelegd. Het is nogal gevaarlijk, zeker in de schemer/duisternis.
Ontbijt: weer naar buiten door de hoofdingang, en dan de oprit af naar een aangrenzend gebouw. Prima te doen bij droog weer en 17 graden. Maar als het klimaat wat grilliger is……?
€ 296,= met de parkeerkosten erbij. We kwamen en wonen in Friesland, het was een lange rit. Voor ons een eenmalige belevenis, of ze moeten daar de mouwen maar eens flink opstropen.
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De tevredenheid van gasten staan bij ons hoog in het vaandel.
Wij proberen bij de check-in zo duidelijk mogen uit te leggen waar u uw auto mag parkeren. Voor grote auto's adviseren wij om te parkeren op de -1, zodat u de scherpe bochten niet hoeft te nemen.
Wij vinden het spijtig dat dit bij de receptie niet werd aangehaald en zullen dit ook intern bespreken.
Onze technische dienst controleert regelmatig de staat van de kamers, om ervoor te zorgen dat deze kamers geen mankementen vertonen. Het spijt ons te horen dat u dit heeft moeten ondervinden in de badkamer en dit wordt ook aan onze technische dienst doorgegeven.
De kamers zijn inderdaad ingericht door Piet Boon. Iedere kamertype heeft zijn eigen interieur en inrichting.
Het hotel volgt de filosofie van Piet Boon en hier kunnen geen aanpassingen in verricht worden.
Er zijn twee manieren om het Pine House te bereiken. Dit kan inderdaad via buiten (dit is een kortere route) of via de -1 ondergrondse parking bij slecht weer. Het spijt ons dat dit niet ter plaatse aan u is doorgegeven.
Indien u dit telefonisch verder wenst te bespreken dan staan wij u graag te woord.
Wij hopen u alsnog in de toekomst weer als gasten te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Manon
Guest Relations
Mooie, fijne en gezellige locatie dichtbij het strand en de kleine boulevard. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Kamer (303): Fijn balkon met leuk uitzicht en prettige ligbedden. Matras van het bed ligt goed, kussens en dekens minder. Prijzen van de minibar zijn écht bizar. Badkamer is redelijk; klein, tijdens het douchen de gehele badkamer nat maar wel redelijk schoon.
Parkeren goed en fijn geregeld.
Hartelijk dank voor uw beoordeling en review.
Fijn om te vernemen dat u een fijn verblijf heeft gehad.
Wij hopen u in de toekomst weer als gasten te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Manon
Guest Relations
