Dit hotel bevindt zich op een prachtige locatie. Onze kamer was ruim en netjes (wel wat ouwbollig, hier en daar afgeblakerde verf, dunne muren, slecht geisoleerd) met een prachtig zicht op de zee. Eerste indruk dus prima in orde.
Tot we na het ons installeren in de kamer gingen eten in het grote buffet restaurant. Een massa volk was aan het aanschuiven om binnen te kunnen. Toen we eindelijk binnen konden bleek dit restauant super ongezellig te zijn, een enorm grote "refter" met TL lampen als verlichting. Het werd aanschuiven geblazen aan de buffetten. Het publiek aanwezig bestond uit 95% Italianen. Deze mensen waren uiterst arrogant en luidruchtig. Voorbijsteken aan het buffet, mensen opzij duwen, je maakt het er allemaal elke keer opnieuw mee.
Het eten was van een niveau dat slechter was dan het eten in een schoolrefter. Wijn, bier, of frisdrank moest je uit "tapmachines" halen, en drinken uit plastieken bekertjes. De machines waren snel leeg, en werden amper bijgevuld. Dit alles omringd door een enorm geroezemoes, chaos, roepende en spelende kinderen. Hier eten was puur stress.
Maar we waren dapper - er waren nog een 3-tal andere restaurants waar je terecht kon - voor deze moest je wel resereveren via de app. Zo gezegd, zo gedaan. Dit systeem werkte echter totaal niet. Hulp vragen aan de receptie dan maar. Het enige dat ze daar konden zeggen is dat we moesten reserveren via de app...
Een aantal bars waren aanwezig, nergens was er echter gezelligheid te vinden. Drankjes werden allemaal in plastieken bekers geserveerd. Alles rondom ons was chaos. Overal waren luidruchtig spelende kinderen aanwezig die nooit door hun ouders terechtgewezen werden, zelfs niet als ze met hun bal ons drankje van de tafel knalden.
De medewerkers van het hotel waren stuk voor stuk gestresseerd, nors en onvriendelijk. Ze spraken enkel Italiaans, de communicatie verliep dus op zijn minst gezegd stroef. Als niet Italianen kregen we heel erg het gevoel gediscrimineerd te worden. Het leek diwijls alsof we "onzichtbaar" waren, en er totaal over ons heen gelopen werd (soms bijna zo goed als letterlijk). Assertiever zijn hielp niet, dan werden we afgesnauwd.
En nog bleven we dapper - we merkten dat er net een conferentie van drie dagen gestart was in het hotel - en hoopten op meer rust na afloop van deze conferentie. De ochtend dat deze voorbij was, was dat dan ook zo, kregen we de indruk. Die dag deden we een uitstap. Toen we terug arriveerden bleek er een nieuwe conferentie gestart te zijn!!
Dit was voor ons de druppel: we besloten na 3 dagen "Citta del hel" om een ander hotel te zoeken. We boekten een b&b in het nabijgelegen Terrasini. Toen we ons gingen uitchecken aan de receptie kregen we als enige reactie " ok, bye bye".

Pluspunten:
- prachtige locatie
- de glijbanen

Minpunten:
- restaurants
- onvriendelijk personeel
- het eten en drinken
- constante chaos
- ....
(Eerlijk gezed: alles)

Een van de beste hotels in europa om samen met familie te gaan profiteren van de zon de zee en het lekker siciliaanse keuken. Alles was perfect en een grote bravo aan onze public relation giussi vitale. Altijd ready om te helpen. Eten was prima vooral in il siciliano waar eten super lekker was met klank van tarantella. Kortom een super goede hotel zelf beter als een 5 ster franse hotel aan de azure kust. Bravo citta del mare keep it like it is

Het was echt een heel mooi en proper hotel de zwembaden waren groot en heel mooi je had een prachtig uitzicht op de zee hele leuke glijbanen die uitkomen in de zee wat ook heel leuk is is dat je verschillende restaurants hebt dus je kan uit alles kiezen
Je hebt ook verschillende sport velden dus je hebt altijd iets om te doen
De animatie is ook heel goed elke avond disco met fantastische feest muziek
En niet te vergeten als je net aan komt pak dan zeker het treintje die je alle leuke plekken van het hotel laat zien !
Echt een hotel om aan te raden 👏