Goede ligging, verzorgd ontbijt, alles netjes maar ik voelde me niet welkom. Het onthaal was kort en kordaat en als je alleen bent betaal je de volle pot voor een kamer met ontbijt en 150% van de prijs voor een diner. Als je hier een opmerking over maakt krijg je als antwoord ' het is niet aan de klant om de prijsberekening te maken' . Bij het afrekenen kreeg ik te horen dat het hotel geen visa meer aanvaardt.
De kamer was klein . voor mij geen 4 sterren waard .
Geachte mevrouw,
Nog voor u uw boeking voor uw overnachting maakte, nam u telefonisch contact op met het hotel daar u niet kon leven met het tarief half pension die u kon terugvinden op de website. U wenste hiervoor een korting omdat u alleen zou reizen. Het hotel hanteert prijzen op basis van een dubbele kamer daar het hotel geen single kamers heeft, noch single tarieven. U boekte dan kamer met ontbijt. Het is inderdaad niet aan de klant om tarieven aan het hotel op te leggen. U kende de tarieven voordien en had geen enkele verplichting om te reserveren als u zich hierin niet kon vinden. U boekte de basiskamer die inderdaad compact is in vergelijking met de andere kamertypes. Deze kamer voldoet aan alle criteria die opgelegd worden binnen de 4-sterren comfortclassificatie en is volledig beschreven op onze website. Bij het afrekenen vragen wij inderdaad om met Maestro/Bancontact of cash te betalen, dit omwille van kostenbesparingen in deze coronaperiode. Onze gastvrijheid en persoonlijke service kenmerkt het familiehotel dat reeds 4 generaties bestaat en is juist één van de redenen waarom ons cliënteel graag terugkomt naar het hotel Royal en dit van gezinnen tot alleen-reizigers. Wij betreuren dan ook uw commentaar en raden u aan de volgende keer een hotel te kiezen dat vooraf reeds volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
De directie.
Mooie nette kamer, niet te groot, maar voldoende. Goede matras. Fijne vernieuwde badkamer; vriendelijk personeel. Goed gelegen in het centrum en dichtbij het strand. Heel lekker diner en fantastisch, heel uitgebreid ontbijt.
Dit is nog een familiehotel waar de gast centraal staat en men zich echt thuis voelt. De vriendelijkheid van het ganse team is top, en niets is teveel.
Gans het hotel is kraaknet en corona proof!
Een uitstekend ontbijt voor elk wat wils en nog lekkere koffie erbij, wat niet altijd evident is in een hotel.
Wij hadden geopteerd voor half pension, en het 3-gangen avondmaal met liefde en kennis bereid door de mama was echt lekker.
Uitstekende kamer, een knusse bar voor een aperitief wat moet een mens nog meer hebben.
Wij hebben onze vaste stek in De Panne alvast gevonden!!
Was er 3 jaar geleden. Toen waren de kamers nog niet (allemaal?) gerenoveerd. Nu hadden we wel een,met smaak,gerenoveerde kamer,uitstekend bed,goede wifi. Lekker ontbijt en zeer vriendelijk personeel. De eigenares was uiterst behulpzaam bij het zoeken naar een alternatief restaurant (zie mijn “Vreselijk” beoordeling van restaurant Au filet de sole !). Een aanrader in De Panne!
Mooi en rustiek hotel , verzorgd proper en vriendelijk personeel, perfect tweetalig .
Verzorgde kamers , niets op aan te merken .
Lekker ontbijt 's morgens met alles er op en eraan, kortom een aanrader.
Prijs kwaliteit een dikke 10 op 10 !
