Het resort is erg groot met mooie, ruime kamers en van alle gemakken voorzien. Je kan kiezen uit kamers met uitzicht op zee, het strand, de haven, de stad of het resort. Uitzicht is mede afhankelijk van het gebouw waar je in zit.
Check in is opgesplitst in balies voor Hilton Honors leden en niet-leden. Een medewerker controleert of je in de juiste rij staat of niet, zodat dit het proces versoepelt.
Ook kan je telefonisch vooraf inchecken. In dat geval kan je bij wederom andere balies je keycard ophalen. Daarnaast is er naar Express check in ook een express check out optie.
Check in is pas om 2 uur PM, echter kan je (afhankelijk van het type kamer dat je geboekt hebt) al eerder terecht. In alle gevallen kan je je bagage laten opslaan en kan je met een pasje handdoeken krijgen voor bij het zwembad. Tevens krijg je uitleg en een plattegrond van het resort zodat je weet wat je waar kan vinden.
Elk gebouw heeft zijn eigen conciërge diensten, waardoor niet iedereen zich bij de hoofd lobby begeeft.
In de kamer vind je een welkomstbrief waarin je uitgenodigd wordt een gratis cadeau op te halen. Let op! Hiervoor dien je wel een time share presentatie bij te wonen.
Vrijwel alle kamers zijn voorzien van een of twee balkons, een badkamer met toiletartikelen, een koelkastje zodat je je drinken koud kan leggen en een kluis voor je waardevolle spullen.
Het resort bevindt zich direct aan het strand en de jachthaven. Binnen zo'n 15 minuten lopen ben je bij de hoofdstraat met talloze winkeltjes en restaurants.
Op het terrein zelf zijn ook diverse restaurants en winkels te vinden. Ook is er een trouwkapel, een vis- en schildpadvijver en zijn er zwembaden.
Elke vrijdag is er een gratis vuurwerkshow bij de lagune van het resort.
Het personeel is heel erg vriendelijk en behulpzaam. De medewerker die ons incheckte voelde zich bezwaard omdat hij ons om 11 uur AM helaas nog geen kamer kon geven. Dit werd meer dan goed gemaakt door ons een mooie cornerroom toe te wijzen zonder hier extra voor te hoeven betalen. Uitstekende service!