Pro:
- uitzicht (betalend) vanuit kamer op 9/11 en World Trade Center
- elke dag bedden opgemaakt, koffie aangevuld en verse handdoeken
- gratis water en flesjes op elk verdiep
- uitzicht vanuit restaurant/bar en vanop het zonneterras
- veilige en rustige ligging met alles wat je nodig kan hebben in de buurt en ook goede metroverbindingen
- voldoende kasten en lades om je spullen op te bergen in de kamer
Contra:
- personeel is zeer kortaf, eigenlijk niet vriendelijk, geven ook zeer weinig info en al helemaal geen spontane info mee. Een goeiedag als je binnenkomt of weggaat kan er niet af. De laatste dag werden we eerst voorgelogen dat we de shuttle naar de luchthaven niet opnieuw moesten betalen en daarna ook nog eens afgewimpeld dat zij geen taxi bellen en we maar blok om moeten lopen om er eentje tegen te houden (duidelijk overstuur na de nare ervaring met de chauffeur van de shuttle en met 3 koffers!)
Qua klantenservice en omgang echt een dikke 0!
- we boekten een superior room, maar ik betwijfel of deze wel superior was
- bar/restaurant sluit vroeg, om 22u50 kon het nog nét nadat we gezegd hadden dat het maar om 1 drankje ging
- geen toeristische info aanwezig in hotel
- verwarring tussen World Center hotel en het ernaast gelegen QC hotel. Is eigenlijk gewoon 1 hotel! Echter moet je binnen je blok blijven? De ene dag waren de tussendeuren open, de andere dag weer niet? Rare situatie.
- bij de afrekening stond een kost van 20 dollar voor de '2de persoon'? Geen idee wat dit is, tenslotte boek je een 2pers kamer?
Dubbel gevoel bij dit verblijf. Thans zijn wij geen moeilijke klanten, we reizen veel en hebben ook al in minder goede hotels geslapen waar we toch een beter gevoel aan overhielden. Vriendelijkheid kost namelijk niets!!