Een heel mooi hotel gelegen in het groen. Juniorsuite was bijzonder met beneden de zitkamer en boven slaapkamer/badkamer. Helemaal in stijl. Personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.
Het diner in Pirandello was een verrassing. Alle gerechten waren een cadeautje op je bord. Een bijpassend wijnarrangement maakte het eten tot een feestje. Komen zeker terug.
Beste Happiness62272866332,
Heel erg bedankt voor deze positieve review over Oostwegel Collection!
Wat fijn om te lezen dat u van de ligging van het hotel, van uw Junior Suite en van het diner bij Restaurant Pirandello heeft genoten. Wij zullen uw complimenten zeker delen met ons team.
Wij zien er al naar uit om u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen bij Winselerhof.
Met vriendelijke groet,
Lisa - Team Winselerhof
Prachtige omgeving. Valkenburg, Maastricht en Aken zijn per e-bike prima te doen. Ook rondom het Winselerhof zijn er prachtige wandelroutes!
Beste Beumar,
Erg bedankt voor uw verblijf bij Hotel Winselerhof en voor deze geweldige review! Wij zijn erg blij om te horen dat de centrale ligging zo goed in de smaak is gevallen.
Wij zien u graag weer terug bij Winselerhof in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Lisa - Team Winselerhof
Leuke locatie, oerig, sfeervol, uitstekend ontbijt! Kamer 35 boven de entree was wat gehorig daar deze zich recht onder ons raam bevond. Douchen in bad is echt een persoonlijke no-go voor mij, valgevaar, badkamer na douchen alleen nog met vaarbewijs te betreden. Zeer aardige en attente bediening. Heerlijk verblijf al met al.
Beste Jvndh,
Hartelijk dank voor uw verblijf bij Hotel Winselerhof! Fijn dat u de tijd genomen heeft om deze review te schrijven.
Wij zijn erg verheugd te horen dat uw verblijf over het algemeen positief is bevallen. Het spijt ons dat u op een ietwat gehorige kamer bent verbleven.
Hotel Winselerhof beschikt over een aantal kamers met een aparte douche. Bij een volgend verblijf raden wij u aan deze voorkeur specifiek bij het reserveren te benoemen, zodat wij een kamer met een aparte douche kunnen toekennen.
Wij hopen het genoegen te hebben om alsnog te mogen verwelkomen in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Lisa - Team Winselerhof
De trap is dermate vies dat je er nauwelijks over durft te lopen, omdat je bang bent dat de viezigheid je kamer inkomt! In een derderangs hotel kom je deze toestand niet tegen.
In de kamer moet je stil blijven liggen anders vliegt het stof om je oren. Beneden alle peil!
Beste jtvanstraaten,
Hartelijk dank voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het zeer spijtig te horen dat uw verblijf bij Winselerhof niet aan de verwachtingen voldeed en dat u zulke problemen heeft ondervonden met de netheid van zowel de trap als de kamer.
Dit is zeker niet het niveau dat wij voor ogen hebben, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Uw feedback wordt meteen besproken met ons schoonmaakteam, zodat we dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij hopen dat u ons in de toekomst een nieuwe kans wilt geven om te laten zien dat wij wel de hoge standaard kunnen leveren die u van ons mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Lisa - Team Winselerhof
We hebben een premium kamer geboekt als herfstdeal. Heel donkere kamer met weinig daklicht onder nok op tweede verdieping. Goed bed. Badkamer was redelijk. Douchedeuren functioneerden matig. Je zou denken dat dit door de kamermeisjes tijdens schoonmaken toch opgemerkt wordt waarna het direct wordt gemaakt. Hier blijkbaar niet. Klein tv toestel met beperkt zenderaanbod. Daarnaast zat er een afzuiginstallatie in de buurt van de kamer die 24/7 monotoon geluid maakt. Zo monotoon dat je er uiteindelijk wel van in slaap valt. Alles met elkaar zeker geen premiumgevoel overgehouden aan de kamer. Bij vertrek deze punten ook aan receptie doorgegeven die deels blijk gaf van (h)erkenning van de opgebrachte punten. Voelde niet helemaal ok.
Beste Sunshine430775,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen na uw verblijf bij Winselerhof. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in onze premium kamer niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.
We waarderen uw opmerkingen over de verlichting, de douchedeuren en de tv. Uw feedback helpt ons om verbeteringen door te voeren. Ook betreuren we dat het geluid van de afzuiginstallatie uw verblijf heeft beïnvloed. We zullen deze punten grondig evalueren met ons team en passende maatregelen nemen.
Fijn dat u uw feedback bij vertrek heeft gedeeld met onze receptie. We willen u graag verzekeren dat we de opgebrachte punten serieus nemen en eraan zullen werken om de ervaring voor toekomstige gasten te verbeteren.
Hopelijk mogen we u in de toekomst nogmaals verwelkomen en uw verblijf een stuk aangenamer maken.
Met vriendelijke groet,
Lisa - Team Winselerhof
