Samen met ons gezin van 2 jonge kinderen afgelopen weekend naar landgraaf geweest. Heerlijk geskied maar personeel ronduit teleurstellend. Onbeschoft naar haar gasten toe, dit uiteindelijk ook aangegeven werd uiteindelijk netjes opgelost door assistent manager. Maar woorden als "anders ga maar naar een ander hotel" "alle bedden kraken hier dus we kunnen er niks aan doen" , zitten ons nog steeds dwars en toch een soort van smet op ons weekendje weg. Op laatste dag kwamen we dus achter dat we via parkeerplaats makkelijk het skiruim in konden. Twee dagen hebben we ons kapot gesjouwd met onze ski spullen (trap op trap af, trap op trap af) dit was niet nodig geweest. Maar personeel had ons hierop kunnen attenderen. Fonduerestaurant was trouwens top, heel lekker gegeten. Ontbijt was ook heel goed verzorgt. Uitchecken en de vraag hoe was u verblijf kwam ook niet van het personeel af, dus er is zeker nog wat te winnen hierin.