Op 9 september 2017 zijn we gearriveerd voor een 7-daagse half pension vakantie te Eldorado Ressort, Cambrils. Het hotel vinden in de massa is heel vlot verlopen. Alles stond vanaf de peage mooi aangeduid en er is een beperkte parking voorzien voor het hotel die enkel mag gebruikt worden voor check-in en check-out. Bij hoogseizoen staat deze parking waarschijnlijk vaak vol maar bij ons dus gelukkig niet; (oja, we waren met de auto)

Check-in:
geholpen in het Engels en benaderd met een Duits blaadje. Dat wijst erop dat ze nooit gevraagd hebben vanwaar we kwamen of welke taal we spraken. De check-in verliep heel stroef en sereen. Daar is je kamer, daar is het zwembad, daar kan je eten en bol het af.

Parking: er is een beperkte afgesloten parking voor auto's. Ik vermoed een veertigtal plaatsen. Benieuwd hoe het in hoogseizoen is!

De kamer:
bij aankomst in de kamer leek het alsof deze niet gekuist was. Er hing vuiligheid aan de muren, de douche was in kalk, de vloer bevatte haren onder het bed die niet van ons waren, achter de badkamerdeur was er niet gekuist (er lag zand van onze voorganger). We hebben dit een uur later laten weten aan de receptie maar helaas zonder resultaat.

Als overmaat van ramp was ook ons dekbed vuil. Er zat volgens ons lippenstift op of iets anders vuil. Dit hebben we pas gemerkt toen we in bed kropen rond 22uur. We hebben de receptie gebeld en een boertige kuisvrouw kwam langs met een boze blik. Duidelijk tegen haar zin heeft ze beide bedden ververst.

Helaas voor ons bleek dat de kuisvrouw ook de andere dagen geen zin had om te kuisen. Bepaalde plekken waar we bewust een vuil strookje hebben gelegd bleven vuil, zelfs op dag 7. Ook het kalk op de douche stond er nog steeds op.

We vragen ons ook af hoe de grote kuis daar gebeurt bij wissel van een kamer. Op de dag van ons vertrek werd de kamer nog voor onze check-out volledig opgemaakt door de poetsvrouwen. Bizar toch?

Er zaten ook veel kleine beestjes in de kamer. Vooral aan het toilet en aan het bed. Diverse beten aan mijn lichaam getuigen daarvan.

Zwembad:
OK, leuke zwembaden voor kinderen. Ook hier primeerde het uiterlijk weer. De zonnebedden waren voor handen maar als van voor 08u00 gereserveerd door mensen met handdoeken die er pas 4 of 5 uur later kwamen opliggen. Ook een verschillende meldingen hiervan aan de receptie werden droog genegeerd.

Restaurant:
Alles voor all-inclusive, niets voor half pension waarmee ik duidelijk wil maken dat de bedienden meer zicht hadden voor de 'goed betalende' klanten dan voor de anderen. Tafels werden zeer lang niet opgeruimd en de ruimte voor te eten is te klein om het hele ressort deftig te kunnen bedienen.

All inclusive hadden een eigen frisdrank bar maar helaas was het MC-donald frisdrank. Alles aangelengd met water.

Strand:
We hadden vooraf gemaild of er parasols waren voor aan het strand. In de mail zei men ja maar aan de receptie was het anders geblazen. Er stonden inderdaad parasols maar dit waren vaste (die amper schaduw geven, je kent het wel, van die stro'en dingen). Ook deze waren helaas al van 's ochtends vroeg gereserveerd met handdoeken (in ons geval door oude bejaarden die zeeën van tijd hadden). Positief punt: er zijn overal redders aanwezig!

Bediening bar: als je geen Spaans, Catalaans of Russisch kent ben je er geweest. Want Engels of een andere taal kennen ze er niet of weigeren ze te spreken. Heel erg boertig personeel. Zo erg dat ik op de voorlaatste dag zelf mijn mond open getrokken heb en ze in het Spaans gewezen heb op haar afdoend gedrag. Helaas is mijn Spaans niet wonderbaarlijk goed om alles tot in detail aan hen uit te leggen.

Welness:

zeer beperkte welness: stoombad, sauna, kapotte koude douche en zwembad. Voor het zwembad ben je verplicht een badmuts te dragen, maar dit zeggen ze je wel niet vooraf. Betalen dus voor die badmuts of je mag het welness zwembad niet binnen.

Conclusie: het uiterlijke van dit hotel primeert duidelijk op de meningen van de bezoekers. Alles ziet er mooi uit maar heeft zeker zijn keerpunten. Het hotel geniet van het vele eten en de bezoekers die geen eisen stellen. We waren er overduidelijk ook niet het enige klagende koppel en wanneer je iets gaat melden aan de receptie dan bekijken ze je scheef en doen ze er niets aan. Voor ons geen return naar dit 'ressort'. Ik blijf me trouwens afvragen waarom ze dit een 'ressort' noemen. Je moet overal voor betalen 'bv: paraplu kun je niet gebruiken bij regen maar moet je betalen, handoeken moet je huren en mag je maar om de 3 dagen wisselen (wil je dit vroeger dan moet je 1 € betalen), ....

Zeker te vermelden er is een adults only zwembad met zicht op de promenade en de zee.de oll inn formule zeer goed.lekker eten .vriendelijk personeel,en een goede ontvangst.
als je kijkt in reisboeken zouden ze zeker moggen vermelden van het volwassen zwembad dat lijkt me een goede tip voor mensen die willen relaxen aan het zwembad.de ligbedden en hemelbedden zijn zeer comfortabel