Voor mijn werk was ik een weekje in Chicago. Dit was niet mijn allereerste keer in Chicago, maar ik had nog niet eerder in dit hotel geslapen.

Het hotel bevindt zich in een zijstraat aan het einde van de beroemde Magnificent Mile. Luxe merken à la Louis Vuitton en Chanel, de warenhuizen Macy's en Bloomingdales, leuke restaurants en eetcafés, het strand... Alles is op loopafstand!

Aangezien ik hier voor zaken verbleef, had ik de Standard room geboekt: kingsize bed, bureau, minibar, luxe badkamer (douche), kluis en 40 inch flatscreentelevisie. Over het algemeen ben ik heel tevreden over de kamer. De enige verbeterpunten zijn 1. het bed (voor mijn gevoel te zacht) en 2. de WiFi (te langzaam). Een leuke extra service was de gratis krant die elke ochtend werd bezorgd.

Het ontbijt zat inbegrepen in de kamerprijs, dus ik heb elke ochtend in het hotel ontbeten. Er is geen buffet, uitsluitend à la carte. Het hotel betaalt voor een continentaal ontbijt. Wil je iets anders of extra's, dan word dit toegevoegd aan de hotelrekening. Dit was helemaal prima. Verwarrend (en vervelend) was echter dat elke ober een andere invulling aan dit continentaal ontbijt gaf. De ene keer was het eieren, toast en fruit; de andere keer was dit een croissant, fruit en jus d'orange. Hoe dan ook, ik kreeg elke keer een rekening bij mijn zogenaamde continentaal ontbijt. Na een paar dagen besloot ik maar hiervan af te stappen en simpelweg te bestellen waar ik zin in had.

Eenmaal thuis zag ik op mijn creditcardafschrift dat het hotel een hoger bedrag had gecrediteerd dan dat op mijn rekening stond bij het uitchecken. Een flink hoger bedrag. Na het hotel te hebben gemaild, ontving ik een specificatie waarop allerlei parkeerkosten stonden berekend. Heel vreemd, aangezien ik geen auto had om te parkeren. Nog vreemder was dat deze kosten zijn gemaakt in de week na mijn vertrek. Na een paar keer heen en weer te mailen, was dit rechtgezet en ontving ik een vergoeding voor deze fout. Helaas geen excuses noch compensatie.

Het Knickerbocker is een chique en luxe hotel dat zich op een mooie locatie bevindt. Perfect voor zakenreizen, maar zeker ook voor stellen en gezinnen. Tip: let op ontbijtprijzen en controleer de rekening.

Goed hotel dicht bij de Milennium Mile waar je goed kunt shoppen. Oud historisch Amerikaans hotel. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Grote kamer en dicht in de buurt van het centrum. Wifi in de lobby gratis op de kamer moet je betalen. Ontbijt wel duur.