Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Laagste prijzen voor je verblijf
Booking.com
€ 625
Inclusief ontbijt
Geen aanbetaling vereist
Hotels.com
€ 625
Inclusief ontbijt
Word beloond met One Key
ZenHotels.com
€ 510
De prijzen worden geleverd door onze partners en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (10.317)
Beoordelingen filteren
10.318 resultaten
Waardering van reizigers
7.391
1.439
794
339
355
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
7.391
1.439
794
339
355
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
66 - 71 van 10.318 beoordelingen
Beoordeeld op 22 september 2018 via mobiele applicatie

We hebben een heerlijk verblijf gehad. Prachtig hotel, kamers schoon & ruim. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Lunch bij de Beach Club is een echte aanrader. Valet parking bij het Hotel, echt top! Enige minpunt, het ontbijt buffet, wat een chaos! Wachten op tafel, rijen bij het buffet, te klein voor het aantal gasten.

Datum van verblijf: september 2018
Reistype: Reisde met een partner
Bedank JolanV86
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Customer_Care_PHG, Director de Relaciones con Clientes van Hard Rock Hotel Tenerife, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 24 september 2018
Google-vertaling

Lieber JodyV72

Danke für die positive Bewertung unseres Hotels.

Wir freuen uns, dass Sie die Zimmer und die Professionalität unserer Rezeption genossen haben.

Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Bewertung, da wir ständig versuchen, uns zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen,

Rocky Grüße,
Regina G
Kundendienst

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 14 september 2018 via mobiele applicatie

Voor het eerst naar Tenerife gekomen met mijn vrouw + baby van 2 maanden. We hebben half pension geboekt.

Positieve zaken

Junior Suite zilver (grote kamer + bed, ruime balkon, jacuzzi).

Service van het personeel bij het restaurant + aan het zwembad.

Ontbij + diner enorm veel keuze bij restaurant Sessions.

Armbandje voor alles te betalen + kamer te openen (handig systeem).

Negatieve zaken

Checkin bij receptie om 12u30 en we kregen te horen dat er pas om 15u een kamer vrij is en dat we moeten wachten. Ondanks het feit dat we een kleine baby hebben die moe was van de vlucht kon de man aan de receptie geen begrip tonen/extra moeite doen om sneller een kamer te kunnen geven. Deze man was heel moeilijk verstaanbaar in het engels.

Geen drank inbegrepen bij het avondeten in restaurant Sessions (kom je pas te weten bij checkin aan de receptie). Dranken aan de dure kant (fles water kost 4 eur).

Enkel bij restaurant Sessions is het eten inbegrepen voor half pension (andere restaurants krijg je een beetje korting of zelfs niets van korting).

Op de 16de verdieping is er elke avond live muziek tot 24u waardoor je deze tot in je kamer hoort. Niet aangenaam.

Datum van verblijf: september 2018
Reistype: Reisde met familie
2  Bedank Ori P
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Customer_Care_PHG, Guest Relations Manager van Hard Rock Hotel Tenerife, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 15 september 2018
Google-vertaling

thank you very much for reviewing Hard Rock Hotel Tenerife.

We are very proud of your possitive comments as this demonstrates the hard work our team are doing!!
we are very sorry to find out that we haven´t met your expectations in some aspects. Your comments have been taken into much consideration as it´s the best way of improving and this will be communiated to the managers of the areas.

Exceeding all our clients expectations and making your stay incredible from the moment you arrive to the minute you leave are always our main goals.

We hope you will consider the Hard Rock once again for your next holiday and be able to meet your expectations within all areas.

kind regards,
Regina.G
Customer Care

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 14 september 2018 via mobiele applicatie

Vanaf het eerste moment voel je je op je gemak hier. Het personeel heel erg vriendelijk en service gericht, de kamers mooi ruim, schoon en netjes. Ook alle algemene ruimtes perfect schoon en het ruikt overal heerlijk.
Ze hebben een gratis valet parking service, wat heel fijn is als je met een huurauto komt.
Wat ook fijn is dat ze 3 zwembaden hebben, waarvan één adult only en daar wordt ook goed op gecontroleerd. Daarbij is het zo dat er gelukkig geen run op de bedjes was, vanaf 10u was het officieel open en zag je mensen langzaam aan de bedjes in beslag nemen. Over het algemeen was er altijd plek.
Als je halfboard heb gekozen, dan kan ik alleen maar zeggen dat ik nog nooit zo’n lekker buffet heb gehad zowel ‘s ochtends als ‘s avonds was het perfect.
De kwaliteit van het eten was perfect, restaurant waardig en er is voldoende keus en iedere dag wat anders.

Natuurlijk waren er ook wel dingen die punten van verbetering nodig hebben zoals:
-bij het buffet misschien iets op tafel zetten dat die bezet is. We kwamen een keer terug en de tafel was in zijn geheel afgeruimd, drankjes weggehaald etc. En dat gebeurde bij ons niet als enige.
-bij het terras van de lobby misschien de live muziek die binnen wordt gespeeld betrekken met buiten, binnen zijn er niet genoeg zitjes. En nu hoor je de muziek wel maar niet goed genoeg, want op de speakers wordt er gewoon andere muziek gedraaid.

Al met al hebben wij genoten en kan ik dit hotel zeker aanraden.
Hou er overigens wel rekening mee dat het buiten de levendige plaatsjes costa adeje en playa las americas valt, er zijn wat winkeltjes en barretjes in de straat, maar er is niet heel veel anders om te doen.

Datum van verblijf: augustus 2018
Reistype: Reisde met een partner
1  Bedank VlinderVlinder
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Customer_Care_PHG, Guest Relations Manager van Hard Rock Hotel Tenerife, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 15 september 2018
Google-vertaling

Thank you so much for sharing this positive review.

It makes us happy to ready your positive comments about the services, staff and food at the Hotel.
This is the result of the great job our team performs on a daily basis in order to meet client´s expectations.

We are looking forward to having you back here with us!

kind regards

Regina.G
Customer Care.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 11 september 2018

Keiharde muziek. Een conversatie is echt onmogelijk tijdens ontbijt, lunch, diner en de godganse dag bij het zwembad en de hele avond. Daarbij is de geluidsinstallatie ook nog van slechte kwaliteit. Hygyiene is slecht. Tot 3 keer toe haren in het eten, kamers niet goed schoongemaakt en het zwembad vies. Servies, bestek en glazen ook niet schoon. Zoeken naar een schoon bord.De Silver suite was prima qua grootte en uitzicht, maar heeft wat achterstallig onderhoud. Lampen waren kapot, kluisje werkte niet. Met 3 volwassenen is de kastruimte zeer beperkt. Het eten was prima alleen zeer ongezellige eetzaal. De 3 restaurants die je moet reserveren waren prima en gezelliger. Het personeel is zeer attent en beleefd. De ligging is wat ons betreft niet oké. Absoluut niets te doen. Je moet taxi naar Adeje nemen of elders om vertier en gezellige terrasjes te vinden. Een auto huren !! De aanbouw van nieuw hotel ernaast was ook zeer irritant.

Datum van verblijf: september 2018
  • Reistype: Reisde met vrienden
    • Prijs/kwaliteit
    • Hygiëne
    • Service
Bedank _monique_van_dijk
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Customer_Care_PHG, Guest Relations Manager van Hard Rock Hotel Tenerife, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 11 november 2018
Google-vertaling

Thank you for taking the time to review our hotel jancarroll68

Thank you for the positive comment of our staff, it is the best reward to their hard work.
We are sorry to hear we did not live up to your expectations.
Our team works hard daily to exceed our clients ´expectations and assure all our clients have a wonderful time with us, however we are sorry to hear this was not the case.
Being hard rock, we have music in all our common areas throughout the whole day to assure all our clients feel like real rock stars during their stay, however we would like to apologize if this was an issue during your stay
Your comment about our food comes as a surprise to us as we usually get positive comments of the wide variety and quality of our food. We follow high standard procedures and all our chefs prepare our food with the best products to assure all our clients enjoy their meals, furthermore, we have an internal quality team that audit all our departments daily to ensure we are following the 5* standard procedures and providing the best service to all our clients always.
We would like to apologize once again and do hope you can choose us once again and live the hard rock experience many other guests have already had.

Kind regards
Regina G
Customer Care HRHT

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 28 augustus 2018

Ik wist niet dat het VIP arrangement had geboekt, maar dit is zeker een aanrader. Je wordt met alle egards behandeld en al het personeel staat voor je klaar. De kamer was gigantisch met een bubbelbad, twee toiletten een douche en een geweldig groot balkon met prachtig zicht op zee. Room service was heel goed en zeker betaalbaar, maar de restaurants in het hotel zelf zijn zeker de moeite waard. Met name 3rd Half, als je van sport houdt. Muziek staat altijd aan en dat vind ik ook heel goed passen bij het hotel. De spullen diverse artiesten is geweldig om naar te kijken. Maar het absolute hoogtepunt is wel de bar op de 16e verdieping. Hiervoor neem je de panorama lift naar boven. Het uitzicht is werkelijk geweldig. Ook nog een compliment aan het hotel. Mijn dochter was haar tas vergeten. Het hotel heeft de tas gevonden en meteen veilig gesteld, zodat deze kan worden opgehaald door de koerier. Kortom alles goed van ontbijt, zwembad tot een de kamer. Vond het werkelijk waar jammer om er weer weg te gaan!

Datum van verblijf: augustus 2018
  • Reistype: Reisde met familie
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Service
2  Bedank royk300
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Customer_Care_PHG, Public Relations Manager van Hard Rock Hotel Tenerife, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 29 augustus 2018

Hallo Roy K.,

We zijn blij dat u hebben genoten van uw verblijf bij ons, de beste motivatie voor ons is dat onze gasten tevreden zijn!

We hopen u snel weer te zien bij Hard Rock Hotel Tenerife.

Rockin' groeten,

C.Méndez
Customer Care

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken