Fantastisch hotel, vriendelijke bediening, vlakbij restaurants en shoppingmall. Veel hoogbouw. Miniparkjes door de hele stad. Veel mountainbikers maken er gebruik van. Wel wat onregelmatigheden in de stad meegemaakt met de lokale bevolking en de politie.Meer
HIExpress.com
Treft veiligheidsmaatregelen
Booking.comTreft veiligheidsmaatregelen
Trip.comTreft veiligheidsmaatregelen
We hebben 4 maanden vooruit pre-paid geboekt en verzocht een kamer op een hoge etage, omdat we van het uitzicht willen genieten. Bij inchecken krijgen we een kamer op de 1e etage. Ik klaag hierover. Als antwoord krijg ik dat het alleen een preferentie is en op basis van beschikbaarheid en er is geen andere kamer beschikbaar.
Maar ik heb wel al 4 maanden geleden geboekt en betaald. De kamer blijkt nog direct boven de entree van het hotel te liggen.
Ik weiger de kamer. Dan blijkt er ineens toch nog een kamer beschikbaar te zijn op de 9e etage. Deze heeft echter slechts een smal 2persoonsbed en is voor ons 60 jarigen echt niet geschikt. Dan blijkt er nog een kamer te zijn aan de achterzijde zonder enig uitzicht (zie foto). We zijn moe na de lange reis en accepteren hem maar. En dan de kamer, die valt tegen. Een 5* hotel. Geen kamerjassen, geen badslippers, geen turn-down service. Er zijn gratis koffiezet faciliteiten, maar het water moet wel eerst voor 4000 peso's (€ 6,00) gekocht worden, is dat dan gratis?
De volgende ochtend de douche. Deze zit in het bad, doch er zit een glazenwand voor. De instap is moeilijk en het bad is spekglad, u bent gewaarschuwd. Neen er zijn echt veel betere hotels gelegen aan deze Avenida. Hier komen we niet meer terug, fijn dat je zo met je vaste gasten omgaat. Toch nog een pluspuntje, het personeel is vriendelijk en het ontbijt is goed, maar daarvoor zijn we hier niet gekomen.
Dear Guest,
I would like to extend our sincere apologies once again with regards to your comments of the room allocation, we will honour your preferences as much as possible whenever your next trips brings you back to Renaissance Santiago.
Please remember that tap water here is totally drinkable and you can use it to have a cup of coffee or tea in the dedicated station in your room (unlimited consume), Nevertheless, we strongly recommend our foreign visitors to use bottled water for non-boiled consume.
We are very grateful for your comments of our staff, who are always aiming to give the best service to our esteemed guests.
Kindest regards,
Heel aangenaam en verzorgd hotel. Het eten in het restaurant was verrukkelijk! De service en medewerkers zijn excellent! Zij waren altijd vriendelijk en behulpzaam. Mijn speciale dank gaat uit naar Camillo Mancilla!
Dear Guest,
Maar erkent de tijd om te beoordelen Ik zeg je dat we zijn erg blij dat je genoten hebt van Renaissance Santiago, we zullen wachten op een volgend bezoek.
Tot ziens.
Gelegen op de Kennedylaan (wel vrij druk) is dit een uitstekend zakelijk hotel met goede service. Vrij recent, mooie lobby , vlotte check in en indien men over een business kamer beschikt kan men de geriefljke lounge gebruiken hetgeen zeer praktisch is. Gelegen op de voorlaatste verdieping is er een mooi uitzicht op de Andes.
Wij genoten van de goede service, ook van de concierge. Mooie bar en restaurant.
Zwembad is ook OK alsook terras maar er is uiteraard straatlawaai. Indien geen wagen is men afgestemd op openbaar vervoer of taxi om naar het centrum te gaan.
Wij waren er rond 10 maart en dan waren er grote werken op de autostrade !
Dear guest,
Thank you for sharing your experience at Renaissance Santiago, we will be waiting for you to enjoy the R experience again!
Regards.
Dankjewel voor het doorgeven van een wijziging. We zullen je suggestie bekijken. 
Dankjewel voor het doorgeven van een wijziging. We zullen je suggestie bekijken. 
