Helaas heb ik dit keer geen positief nieuws te melden. De kamer was erg mooi en ik was lekker aan het genieten, totdat....
Ik was er al een paar dagen en de sabbath begon. Daardoor heb ik 25 u niet in mijn tas of portemonnee gekeken, die lag trouwens 'verstopt' op een stoel in de kamer onder mijn kleren. Zaterdagavond ga ik weg, neem mijn tas mee en neem een taxi. Bij aankomst wil ik de taxi betalen en zie ik tot mijn ontsteltenis dat er in mijn portemonnee geen enkel briefje meer in zit. Terwijl ik zeker weet dat ik 2 briefjes van 200 shekkel had, 2 van 100, 2 van 50 en 1 of meerdere van 20. Mijn portemonnee was echter op wat muntgeld na helemaal leeg!!!! Ik heb het natuurlijk gelijk aan het management van het hotel gemeld. Ondanks gesprekken en beloftes van het personeel en de beveiliging is het helemaal niet opgelost. Zij blijven erbij dat er alleen 2 personen in die kamer zijn geweest gedurende deze 25 u die ook in die kamer mochten komen. En het kan zeker niet een van hun zijn omdat die mensen daar al lang werken. Dus aan hun ligt het niet. Met andere woorden, het ligt aan mij. Ik vind dit schandalig voor een 5-sterren hotel die onderdeel uitmaakt van de Waldorf Astoria keten! Dit had naar tevredenheid voor de klant opgelost moeten worden. Het enige waar dat zij na veel vervelende gesprekken, mijn verblijf was toch al verpest, mee kwamen was een voucher voor 1-gratis nacht gedurende een volgend verblijf. Dit is echter een wassen neus. Mijn geld krijg ik er niet mee terug en ik moet een volgende keer terugkomen, wat ik absoluut niet meer wil, om hier gebruik van te maken. En zij weten heel goed dat je niet zomaar uit Europa voor 1 nacht komt. Dus hierbij verplichten ze mij om weer bij ze terug te komen. Nou mooi niet. Mij zien ze hier niet meer terug en ik zou als ik jullie was hier ook niet heengaan en zeker NIETS van waarde in de kamer laten. Onbetrouwbaar. Niks ergers dan een hotel waar je je in je eigen kamer niet veilig voelt.

Ik ben erg te spreken over dit hotel. Prachtige kamers en extreem vriendelijke personeel. En niet te vergeten heerlijke bedden. Als ik dan al een minpuntje moet noemen, dan is het dat zowel bij het ontbijt als sabbat lunch het buffet eigenlijk te klein voor zoveel mensen is waardoor je lang in de rij voor je eten moet staan.
Maar verder echt een top-hotel

Hotel is nieuw en fantastisch gelegen (loopafstand van de Jaffa poort). De kamer was schoon, met alle faciliteiten die je maar kunt bedenken. Heerlijk bed en fantastische service van het personeel (concierge had uitstekende restaurant tips). Eén van de beste hotels waar we ooit hebben geslapen.