Hallo,
1/5: dit is een briefje dat ons verrast en ons een beetje verbijsterd achterlaat. Gelukkig zegt u dat u nog steeds genoten heeft van het romantische aspect van de kamer, het onthaal en het ontbijt.
Wat uw slechte nacht betreft, is het jammer dat we er niet eerder iets over hebben gezegd. We vragen onze bezoekers altijd of hun verblijf goed is verlopen. U heeft ons niets gemeld (noch een raamprobleem, noch uw slechte nacht).
De kamer "Bois" ligt het dichtst bij de weg, dat is waar. Maar het is een dorpsweg. Het verkeer komt dus echt niet vaak voor en 's nachts nog minder. Aangezien de kamers aaneengesloten zijn, hebben we bovendien bijzonder veel belang gehecht aan de isolatie ervan. Ze zijn thermisch en akoestisch geĆÆsoleerd. Dus we begrijpen uw opmerking niet.
Ten slotte, let wel dat we ons bij het lezen van uw commentaar afvroegen of u de kamer "Bois" niet had verward met het tuinhuisje, dat helemaal niet geĆÆsoleerd is (we hebben een beetje humor nodig na zo'n scatherende opmerking).
En franƧais :
Bonjour,
1/5 : voilà une note qui nous surprend et nous laisse un peu perplexe. Heureusement, vous dites tout de même avoir apprécié l'aspect romantique de la chambre, l'accueil ainsi que le petit déjeuner.
Concernant votre mauvaise nuit, il est dommage de ne pas nous en avoir touché un mot plus tÓt. Nous demandons toujours à nos visiteurs si leur séjour s'est bien passé. Vous ne nous avez rien signalé (ni un problème de fenêtre ni votre mauvaise nuit).
La chambre "Bois" est la plus proche de la route, c'est vrai. Mais il s'agit d'une route de village. Le trafic n'est donc vraiment pas fréquent et encore moins de nuit. De plus, les chambres étant contiguës, nous avons accordé une importance particulière à leur isolation. Elles sont isolées de manière thermique et phonique. Nous ne comprenons donc pas votre remarque.
Enfin, sachez qu'à la lecture de votre commentaire, on s'est demandé si vous n'aviez pas confondu la chambre "Bois" avec l'abri de jardin, qui lui, en effet, n'est pas du tout isolé (il nous faut bien un peu d'humour après une remarque si cinglante).