Twee jaar geleden heb ik hier al eens met mijn moeder gelogeerd. Puppy Louie was toen ook van de partij. Op dat moment kregen we een oudere kamer toebedeeld, waarschijnlijk omdat we een puppy hadden. Voor ons was dit toen helemaal prima.
Tijdens het Pinksterweekend wilden mijn man en ik met onze driejarige viervoeter de zeelucht opsnuiven. Dit keer boekten we rechtstreeks bii het hotel en kozen we voor een Comfort Double kamer. Dit kamertype was wat ruimer en voorzien van een anti-allergeen tapijt. De kamer zou ook recent gerenoveerd zijn.
Goed, dat leek ons prima. We reserveerden en we keken uit naar ons verblijf. Bij aankomst werden we verwelkomd door een stagiair, die vergat te vermelden dat onze kamer enkel bereikbaar was via lift C. De kamer was ook nog niet schoongemaakt, maar dat was geen ramp. We gingen het strand op en kwamen twee uur later terug.
Eerst en vooral, 506 had geen anti-allergeen tapijt. Het was ook nog niet gerenoveerd en het allerergste, het was niet goed proper gemaakt. Zeker de badkamer liet te wensen over: schimmel in het hoekje van het bad, vreemde vlekken op het gordijnen. Kortom, niet de belofte van een Comfort Double kamer en al helemaal niet viersterrenwaardig. Bij het inchecken hadden we te horen gekregen dat het hele hotel vol zat, dus vragen voor een andere kamer had weinig zin. Het is erg jammer dat mensen met honden onmiddellijk een minder kamertype toebedeeld krijgen en dus allemaal samen op een gang liggen: onze hond heeft wat bang en elke keer als we door de gang liepen, blaften de honden van de andere kamers op hem. We hadden veel liever een kamer in het gerenoveerde gedeelte gehad, een Comfort Double zoals aangegeven en wat meer rust. Hier hadden we immers voor betaald.
Wat wel goed was aan het hotel was het ontbijt: alles was aanwezig en er is een medewerker die à la minute spiegeleieren, omeletten en roereieren maakt op aanvraag. Dit is zeker een medewerker.
Kortom, wij willen zeker terugkomen als we de volgende keer een kamer krijgen waarvoor we ook effectief voor hebben betaald.