Vriendelijke ontvangst, comfortabele kingsize bedden/matrassen, geluidsdichte kamers, verduisterende gordijnen, zalige regendouche, ... oh ja, en het ontbijt is zeer uitgebreid, tot en met bubbels, pannekoeken, verse pistolets en andere broodsoorten. Topadres!
Je boekt een superiorroom en krijgt een kamer met een stapelbed. Dag ambiance. Onze kamer die we boekte was er niet meer. E350 voor een stapelbed. Geen compensatie. Opgelicht dus. Doen ze vaker en zeggen dan dat het een upgrade is. Ga je weg zonder kinderen krijg je dit.
Veel buitengeluid aan doorgaande drukke weg, kregen ongevraagd de MV kamer, geen water uit de kraan (wel snel hersteld), geen kledinghaakjes of aflegplek in badkamer (kastjes snel bijgeplaatst) simpel ontbijt voor €25PP, tarief plotseling dubbel ivm warm weekend. Geen koffieapparaat maar waterkoker, geen toegang naar galerij, weinig ventilatie Kortom matige ervaring. Medewerkers overigens vriendelijk en gastvrij en airco werkte prima.
Luxueus 4 sterren hotel? Wat een tegenvaller. Ik wil allesbehalve ondankbaar lijken maar hier hadden we wat meer van verwacht. De website en commentaren zijn veelbelovend. De verwelkoming aan de balie was oppervlakkig, snel snel, kon geen lachje vanaf. We voelden ons niet welkom. De kamer was niet klaar.
De bagage mocht in de lobby blijven staan. De hygiëne laat steken vallen. De deur en liftknoppen zijn vies. Je zou denken dat er na het ‘Corona tijdperk’ wat meer aandacht geschonken zou worden aan de hygiëne van vaak aangeraakte dingen. De tapijten die in de gangen en kamers liggen zijn vuil en bevatten veel plekken. Ook de zeteltjes zijn allesbehalve proper te noemen. Er was geen mogelijkheid om de kamer te verluchten, ramen gaan niet open. Niet aangenaam. Zodra je de gordijnen opzij schuift komt je een stofwolk tegemoet. Op de grond vensterbank vuil en lang niet gepoetst. Het kinderbedje voor onze baby was een verschrikking. Oud, versleten, vuil, vol plekken. De matras die erin lag was veel te klein, paste niet degelijk in het bed en had zijn beste tijd ook gehad. Ik heb hier melding van gedaan bij de receptioniste. Als antwoord:” dat weten we en we zijn ermee bezig.” Geen excuus, sorry, tegemoetkoming, lachje,… ik werd niet serieus genomen.
De kinderstoel die we vriendelijk verzochten bij het ontbijt werd na lang zoeken aan onze (vuile) tafel geschoven. Nou een vochtig doekje was niet genoeg om deze schoon te krijgen. Niet hygiënisch en allesbehalve smakelijk. Als er na enige tijd wel een tafel werd schoongemaakt, was het geluk hebben als je er niet dicht bij zat want het poetsproduct van de spuitfles en kruimels vlogen alle kanten uit.
Alles samenvattend: duur voor wat het is, teleurstellend. Wij komen niet meer terug.
Onze kamer was niet klaar op het afgesproken uur, er werd ons een uitzicht op de stad beloofd maar helaas heeft elke familiekamer zicht op de treinsporen. In de kamer langs ons begonnen ze om 8u te boren en te kloppen, heel vervelend aangezien we veel geld betaalden om tot rust te komen. Nadat we dit gemeld hadden konden we op weinig begrip van de receptioniste rekenen.
De vloerbekleding is gedateerd.
Er waren natuurlijk ook pluspunten, het ontbijt is heerlijk, het zwembad is een hele leuke extra. De kamers zijn ruim en de bedden zijn zeer goed.
