We hebben het hotel geboekt voor onze huwelijksnacht en kregen 2 apparte bedden die dan ook nog eens uit elkaar schoven als we ons bewogen.
Ook heb ik mijn speldjes van mijn bruidskapsel vergeten op het nacht kastje en deze zijn verdwenen want na verschillende keren te hebben gebeld zijn ze niet terug gevonden...zeer jammer!!
Er was geen tv.
I was daar speciaal voor voetbal te kijken op mijn gemak.
Wanneer ik wou annuleren omdat ik voetbal had op tv, kreeg ik te horen dat ik mijn geld niet terug kreeg (na amper een uurtje).
Als dit jullie beleid is zal ik overal slechte reclame en recensies plaatsen waar ik kan over de different hotel group. Ik ben zelf van genk en zal het rondvertellen. Dan zal de opportuniteitskost een pak groter zijn.
Want dit was gewoon echt arrogant.
- Mag meer lactose vrij aanbod zijn. Staat ook niet aangegeven.
- ontbijt was tot 11u, 10 u gaan ontbijten. 10u35 was al veel weg en afgeruimd.
- tv werkte niet
- mooie en nette gezinskamer.
- goedwerkende airco
- vriendelijke receptie bij aankomst.
Hotel is op 1e verdiep, lift is héél klein en niet handig als je veel bagage hebt. Kamer was oké, maar nog niet klaar bij aankomst. Er hong een nare rioolgeur in de badkamer die niet verdween, niet aangenaam als de deur bleef open staan. De douche was groot genoeg, maar als de tegels nat worden, zijn die super gevaarlijk (uitglijden)!!!
Ontbijt was top en personeel héél vriendelijk.
Eerst en vooral heb ik 10 euro meer moeten betalen dan dat er op de rekening staat! We krijgen een parking aangewezen door de receptionist. Om dan midden in de nacht uit ons bed gebeld te worden dat we er toch niet mogen staan, moeten wij uit ons bed en dit werd door ons duidelijk gemaakt dat dit niet oké is om dan maar te moeten horen dat dit niet zijn probleem is, hij heeft laten weten dat het niet mag, we moeten zelf maar een oplossing zoeken en dat midden in de nacht! Om dan nog het toppunt te bereiken dat hij er iemand anders bij gaan halen is die ons heeft laten weten dat dit wel effectief parking is van het hotel en wij dus eigenlijk niet wakker gebeld moesten worden!
