Alles was in orde tot we wilden inchecken, bleek dat onze kamers geannuleerd waren er zou iets verkeerd geweest zijn met de kredietkaart, nogal straf want het tweede koppel dat meewas is notabene zelf BANKDIRECTEUR. hij heeft mijn bankkaart gecheckt en alles was in orde. Dus moesten we terug opnieuw de zelfde kamers boeken bij jullie en ineens moesten wij 430€ betalen i.p.v 334 € die wij geboekt hadden via Booking.com.
We hebben dan een manager in het Carbon hotel geweest voor deze belachelijke situatie uit te leggen, na veel gezever heeft de assistent manager gezegd dat het verschil zou worden terug gestort op oner rekening. Ik heb nog geen verklaring van jullie ontvangen waarin dat er staat dat het bedrag DAADWERKELIJK zal worden terug betaald.

Mijn verblijf bij het ecu hotel:

Het begon al bij de parking is niet zo veilig om naar boven te geraken met uw wagen, zeer smal en moeilijk te parkeren.

De kamer op zich was redelijk proper, jammer van de schimmel aan het plafond in de badkamer en de tv werkte ook niet zo goed (bleef regelmatig haperen).

Het personeel was vriendelijk.

Wat zeer jammer is dat als je op de website van different hotels zelf boekt en je neemt ontbijt en zo er al bij. Dat je een totaal ander bedrag gefactureerd krijgt als je in het hotel zelf terecht komt, online had ik voor 2 nachten met ontbijt zo een 250 euro en als ik effectief diende te betalen was het plots 340 euro.

Het ontbijt is zeer standaard en duur voor het geen wat het maar is (17 euro per persoon). Pannenkoeken dien je zelf te bakken wat je niet verwacht op hotel en het ontbijt personeel zet dan nog luide muziek op bij het ontbijt die niet echt toepasselijk is in de ochtend.

De hygiëne in de badkamer kon beter. De kraan was niet proper gepoetst en er zat wat zwarte schimmel op de randen van het bad. 1 kussen van het grote bed rook niet zo fris.
Het ontbijt was wel top in orde! Het onthaal aan de receptie was ook in orde, ze waren heel vriendelijk.
Enkel voor de parking zoals beschreven is niet echt duidelijk waar je mag staan voor het hotel, er zijn ook niet zoveel vrije plaatsen.