Wij waren zeer tevreden over ons verblijf van 3 nachten bij Dorint Resort Winterberg. De kamer was gezellig en voldoende ruim. Het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Het zwembad water was aangenaam warm. Het ontbijt was uitgebreid en open tot 11 uur. Het hotel ligt aan een ski piste. Spijtig genoeg was er geen voldoende sneeuw.
Wat ik een beetje heb gemist in dit familie hotel was een speelzaal voor de kinderen.
Beste martine1232018,
Bedankt dat u uw ervaring bij Dorint Resort Winterberg met ons heeft gedeeld. We zijn verheugd te horen dat u tevreden was met uw 3-nachten verblijf. Ons personeel staat altijd klaar om te helpen en een aangename sfeer te bieden. We zijn ook blij dat u de gezellige kamers, het warme zwembadwater en de uitgebreide ontbijtmogelijkheden tot 11 uur hebt gewaardeerd.
We begrijpen dat onze locatie op een skipiste niet genoeg sneeuw bood voor de gewenste ervaring. We streven ernaar activiteiten en voorzieningen te bieden die aan alle wensen van onze gasten voldoen, en we verontschuldigen ons als we hierin tekort zijn geschoten.
Nogmaals bedankt voor uw feedback, we waarderen het zeer!
Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winteberg
Vanaf aankomst in het huis geen internet en dus ook geen Netflix, Nintendo’s enz. In een huis met 3 kinderen tijdens regenachtige dagen is dit niet vol te houden. Meerdere keer gemeld aan de receptie. Toegezegde monteur is nooit verschenen, de manager van het hotel was tot 2x toe niet beschikbaar op toegezegde tijd en heeft niet de moeite genomen om mij terug te bellen. Het hotel reageert ook niet op schriftelijke klachten per e-mail. Als we dit hadden geweten hadden we deze accommodatie nooit geboekt.
Huis was verder prima, alleen geen oven aanwezig, karig servies en de tweepersoonsbedden lagen oncomfortabel met een spleet tussen de matrassen. Geen vaatwastabletten, doekjes etc aanwezig. Het bubbelbad in het zwembad werkte niet en het water zat vol met haren.
Beste gijsd2023,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring in ons hotel te delen. Het spijt ons te horen over de problemen die u heeft ondervonden tijdens uw verblijf. We streven ernaar om al onze gasten een comfortabele en plezierige ervaring te bieden en we verontschuldigen ons als we deze keer tekort zijn geschoten. We waarderen uw feedback omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
Prachtig appartement voor 4 personen, alles erop en eraan. Zeer goede bedden, prachtig uitzicht. Ontbijt was zeer goed. Parkeren prima geregeld, wel jammer dat je als gast 9,00 euro per dag moet betalen. Hotel niet geschikt voor minder validen. Enige klacht die we hadden is dat onze kamer 5 dagen niet werd schoongemaakt. De derde dag ben ik maar schone handdoeken gaan vragen en toiletpapier. Voor de rest heerlijke tijd gehad!
We verbleven in een mooie ruime vierpersoons kamer met fijne bank en een balkon. Het zag er allemaal erg nieuw uit.
Erg fijn dat de ouderslaapkamer echt een aparte slaapkamer is.
Goed bed met fijne kussens. Heerlijk geslapen!
Mooi gelegen tegen de berg aan
Ruime kamers modern ingericht
Helaas niet super schoon
De bedden vond ik niet lekker liggen
Kamer wordt niet standaard elke dag schoon gemaakt dus dan ook geen schone handen Ontbijt is echt goed parkeren 9 euro
