Mooi gelegen tegen de berg aan
Ruime kamers modern ingericht
Helaas niet super schoon
De bedden vond ik niet lekker liggen
Kamer wordt niet standaard elke dag schoon gemaakt dus dan ook geen schone handen Ontbijt is echt goed parkeren 9 euro
Wat een mooi resort. Super service en geweldige vakantie woningen en appartementen. De omgeving is fantastisch, je komt hier echt tot rust. De gratis sauerland kaart geeft veel korting bij uitstapjes. Een echte aanrader. Volgend jaar komen we zeker terug👌😎
Dear guest, thanks for your positive feedback. We are happy to read that you have enjoyed your stay. Hope to welcome you soon again. Warmest regards from Winterberg your Dorint hotel team
In dit hotel doe je geen oog dicht! Het is een gehorige hete gerenoveerde blokhut. Het personeel is chagarijnig. Het water van het zwembad is ijskoud. Handdoeken worden niet bij gevuld. De kamer word tussentijds niet schoon gemaakt. Voor kinderen geen aandacht.
Enige pluspuntje is de douche. Die functioneert perfect.
Het restaurant in het hotel is overpriced en slecht. Ga eten in de buurt. Veel beter. Uitzicht is prachtig maar daarvoor hoef je niet hier te zitten.
Geachte Gast,
we zijn er altijd voor onze gasten en zouden het natuurlijk leuk gevonden hebben als u ons hat aangesproken.
Zoals ik begrijp hat u een vakantiehuisje of vakantiewoning - hier kan een reiniging erbij geboekt worden. Mocht u een hotelkamer hebben gehad, kon u via uw tablet in de kamer een tijd boeken voor een reiniging.
Graag zouden we hebben gehoord wat er met u en het personeel is gebeurd?
Het zwembad staat op 29°C en aangezien het 31°C buiten was is dat toch nog steeds een aangename temperatuur.
In ons restaurant koken we fris, als ik de prijzen met nederland vergelijk zitten we goed qua prijs - hier mag natuurlijk iedereen zelf beslissen of frisse goede kwaliteit het eten en de bediening waard is.
Met vriendelijke groeten
Uw Dorint Team
Ranzig vuile kamers/huisjes. Amper gepoetst, stinkt naar urine, lampen hangen los en werken niet. Personeel is onbeschoft en alles behalve behulpzaam, spreken alleen Duits, gebrek aan management enz.
Nog nooit zoiets slechts meegemaakt, dat dit hotel nog open is, is niet te begrijpen. Ik raad het iedereen af!
Echt jammer want het zou potentieel kunnen hebben (weliswaar mits grondige aanpassingen).
Dear guest, thanks for your feedback. We are very sorry regarding the mentioned circumstances. That´s not the way it should be and not the way it normally is. For us it is hard to retrace same advices of your feedback because the feedback is anonym and we do not know in which accommodation you have been. If you like to send us an email with this information it would be great. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
We boekten een reis in een hotel met goede reputatie en in een mooie streek... Aankomst: Fout door hotel bij opname boeking (papieren reisagentschap waren in orde). Hotel dacht dat we pas 3 dagen later zouden aankomen. Het inbegrepen ontbijt was ook niet geregistreerd. Dit werd geregistreerd en we kregen een huisje toegewezen... Huisje 1: Gescheurde zetel in living, onverzorgd tuintje, geen zicht achter ongesnoeide struik. Via receptie ander huisje toegewezen gekregen. Huisje 2: Voeten kinderen na 5 min helemaal zwart, frigo vies en in diepvriesvak kon je nog geen appel kwijt (allemaal ijs) => meer dan 2u kuiswerk Maandagmorgen en volgende dag wakker gemaakt om 7u20 door klopboren uit huisjes tegenover ons. Deze werden toen gerenoveerd. Dit was NIET de vakantie die we voor ogen hadden! Na een klacht met manager gepraat om tot een compensatie te komen. Men wou ons compenseren door ontbijt terug te betalen. Dit is tot heden niet gebeurd..
Wel een goed ontbijt. Gelukkig hadden we ook een zomerkaart, die we overal in Winterberg konden gebruiken en zo voor de kinderen nog een “leuke” vakantie konden geven..
