Na een slechte eerste nacht toch nog een prima verblijf in hotel Sparrow !

Name: Na een slechte eerste nacht toch nog een prima verblijf in hotel Sparrow !
Item: The Sparrow Hotel
Rating: 3
Author: Threes S

Beoordeling van The Sparrow Hotel

1 sep 2021 beoordeeld

Bij aankomst in hotel Sparrow kreeg ik een kamer op de 6de etage. In eerste instantie leek de kamer prima en lekker ruim, alleen die verschrikkelijk kou....de kamer was niet warm te krijgen, WIFI werkte helemaal niet, de toilet spoelde pas na herhaaldelijk op de knop drukken door, het spierwitte rolgordijntje liet alle zonlicht door en de bedlampjes hingen "op half zeven." Kortom na een nacht met kleren aan geslapen te hebben vanwege de kou (voor dus 170 euro/nacht) deed een bescheiden klacht wonderen.
Ik kreeg een andere kamer in het oorspronkelijke gedeelte van het hotel. Deze was weliswaar wat kleiner maar alles werkte perfect! Hartelijk dank voor deze oplossing, tenslotte had ik 7 nachten totaal geboekt dus een beetje comfort was wel welkom.

Prima hotel dus verder met een restaurant wat zeker een bezoekje waard is. De ligging is werkelijk perfect, het personeel uitermate vriendelijk en dus zeker een bezoekje waard!

Datum van verblijf: augustus 2021

Kamertip: Mooie, rustige en geluidsarme kamers in het oorspronkelijke deel van het hotel, ondanks de drukke...

Locatie

Hygiëne

Service

Is er een probleem met deze beoordeling?

Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Christian Herslow, Hotelldirektör van The Sparrow Hotel, reageerde op deze beoordeling

Gereageerd 2 sep 2021

Thank you for staying at the Sparrow and for sharing your feedback with us related to your stay.
We will investigate the areas you have addressed so kindly to us, and we will in every way secure that they are dealt with as soon as possible.

I am happy to read that the room move improved your stay and that you felt more comfortable in this room. I am also happy to read that you enjoyed the location, the restaurant, and our very service minded staff members.
We look forward to being your host next time you plan to visit Stockholm again,

Welcome back!

Regards
Christian Herslow
General Manager
The Sparrow Hotel

Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.

Er wordt bij de vermelding van boekingsaanbiedingen voor elke accommodatie rekening gehouden met de compensatie die onze partners aan ons betalen. De weergegeven prijzen zijn mogelijk voor verschillende kamertypes. De weergegeven prijzen zijn de laagst beschikbare opties die overeenkomen met het goedkoopste beschikbare kamertype dat onze partners op het moment van de zoekopdracht van de gebruiker hebben verstrekt.

Hotels in de buurt