Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (980)
Beoordelingen filteren
980 resultaten
Waardering van reizigers
261
405
181
86
47
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
261
405
181
86
47
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
3 - 8 van 980 beoordelingen
Beoordeeld op 20 augustus 2017 via mobiele applicatie

Niet best, hoewel het een goede uitstraling heeft voor een 4 sterren hotel. De sauna omgeving veel te koud, een drie persoons kamer blijkt een twee persoons met een enorm slecht bijzet bed. Het ontbijt op zondag begint pas om half 8 terwijl er 4 bussen met toeristen vroeg willen vertrekken. Heel goed ontbijt maar door slecht beleid een domper.

Datum van verblijf: augustus 2017
Reistype: Reisde met familie
Bedank Caroline B
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
First Hotel Cop... S, Guest Relation Assistant van Scandic Sluseholmen, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 4 september 2017
Google-vertaling

Dear Caroline,

Thank you very much for your review.

I am very sorry to hear about your experience. We have got new beds within the last few years, so I am sad that you did not like them.

About the low temperatur in the spa area, I will let the manager know. Thank you very much for bringing it to my attention.

Unfortunately we cannot do anything about the many people at breakfast. We do the best we can, and I am very sorry if it may have cost you any inconvenience.

I really hope you are willing to give us a second chance. You are always more than welcome.

You may have a wonderful day.

Best regards
Vicky

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 25 juni 2017

Dit hotel is onlangs overgenomen door Scandic (Voorheen First Hotel). Het hotel is prima goede faciliteiten fijne locatie voor als je niet in het centrum van Kopenhagen hoeft te zijn. Het enige bezwaar is de lange wachttijd voor een taxi rond 08:00 in de morgen. Dit duurde 20 min. en ik miste bijna mijn vlucht. De taxis staan niet te wachten maar moeten besteld worden.

Kamertip: Aan de zuidkant van het hotel met zicht op het water.
Datum van verblijf: juni 2017
  • Reistype: Reisde voor zaken
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Service
Bedank Janko66
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
First Hotel Cop... S, Guest Relation Assistant van Scandic Sluseholmen, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 28 juni 2017
Google-vertaling

Thank you very much for your review.

I am very pleased that you had a great experience here at Scandic Sluseholmen as a business traveller. It is very important that everything goes smooth and easy. Therefor I am very sorry that you had to wait 20 min for your taxi. Unfortunately 8:00 is rush hour in Copenhagen. If you do want to pre order your taxi you have to be there right on time, because the taxi will take payment from the pre ordered time. But if you are in time anyway that could be your solution for next time so you will not be in risk of missing your flight.

We really hope to see you again next time you are in Copenhagen. You are always more than welcome.

You may have a wonderful day.

Best regards
Vicky

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 9 mei 2017

Centrum van Kopenhagen is met de bus 34 makkelijk te bereiken (bushalte voor de deur), grote lichte kamer met twee brede bedden, ruime badkamer met inloopdouche,
Spijtig genoeg geen ijskastje of safe aanwezig
Ook geen enkele lade om kleine spullen op te bergen, noch in de nachttafeltjes, noch aan de bureautafel, noch in de kast
Een zeer uitgebreid ontbijtbuffet, doch er waren wel problemen om alles tijdig terug aan te vullen. Na vragen werd alles direct bezorgd

Datum van verblijf: mei 2017
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Locatie
    • Hygiëne
    • Service
Bedank Viviane D
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
First Hotel Cop... S, Guest Relation Assistant van Scandic Sluseholmen, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 29 mei 2017
Google-vertaling

Dear Viviane,

Thank you very much for your review. I am so pleased that you had a nice exerience and that you liked the location and it was easy accessible by bus.

It is true that we do not have a fridge in the room. We found out how big an environmental burden it is and that it actually is very few guests who are using it. So instead we made our Lobby-shop ( right next to the reception) with a better assortment for our guests.

It was also very few guests who were using the safety box in the room and therefore we moved them to the reception where you are still more than welcome to use them.

About the small storage in the room I will pass on your suggestion to my manager. It could be a good idea.

I really hope to see you again next time you are in Copenhagen. You are always more than welcome.

You may have a wonderful day.

Best regards
Vicky

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 4 april 2017

Koppel met baby van 9 maand, verblijf van 4 dagen, zeer aangenaam hotel, ietwat buiten het centrum maar goed bereikbaar met bus, boot en trein. Ruim lekker (gezond ontbijt). Perfecte service, proper babybedje stond klaar. Alle linnen beschikbaar. Tip top!

Datum van verblijf: april 2017
  • Reistype: Reisde met familie
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Beoordeling verzameld in samenwerking met FirstHotels.com
Bedank Domien V
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
FirstHotelCopenhagen, Guest Relation Assistant van Scandic Sluseholmen, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 5 april 2017
Google-vertaling

Dear Domien,

Thank you very much for your amazing review. I am so pleased that you enjoyed your stay. That means the world to us.

Thank you for pointing out that our location is very good and very accessible by bus and boat. Further more it is pretty close to the airport.

I am very pleased that my colleagues took good care of you both by serving you a delicious breakfast buffet and made everything ready in the room for your little baby.

When you are happy, we are happy.

I really hope to see you again soon. You are always more than welcome.

You may have a wonderful day.

Best regards
Vicky

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 1 maart 2017 via mobiele applicatie

Mooie propere kamer. Goede zachte bedden. Goede douche en zeer grote zachte handdoeken. Eten was lekker maar wel prijzig. Verzorgd en gevarieerd ontbijt. Vriendelijke en behulpzame mensen aan receptie.

Datum van verblijf: maart 2017
Reistype: Reisde voor zaken
Bedank philippeb84
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
FirstHotelCopenhagen, Guest Relation Assistant van Scandic Sluseholmen, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 13 maart 2017
Google-vertaling

Dear Philippe,

Thank you very much for your wonderful review. I am so pleased that you had a great experience. Nice to hear that our staff took good care of you and that our food was delicious. I will pass on your feedback to my colleagues, I am sure they will be glad.

I really hope to see you again. You may have a fantastic day.

Best regards
Vicky

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken