·Zeer vriendelijk personeel. Gesitueerd vlak in het centrum; op korte afstand van de Grote Markt.
Parking op het Schouwburgplein vlak erlangs: wij betaalden in de parking zelf -15€ voor ca 22 uren.
In de lounge gratis fris fruitdrank en koel water.
Ontbijtbuffet: prima! Ruime keuze (verschillende broodsoorten, kazen, vers fruit en fruitsap,...)
Onze (familie)kamer (235/236 ) lagen aan de achterzijde : in feite 2 kamers met een verbindingsdeur ertussenin, elk met 2 enkele bedden (dus 4 in totaal);elk met een badkamer waarvan 236 de iets grotere kamer met een ruime , moderne badkamer.; elk met een TV.
Netheid.
Gratis oordopjes, nochtans zeer geluidsdicht!

Minpunten · Onze kamers kregen geen direct daglicht omdat ze uitgaven op een ruimte waarin een gordijn hing dat half gesloten was waardoor er maar voor de helft daglicht binnenviel. Je kan als gast die ruimte niet betreden. Het grote raam in 236 kon ook niet open voor verversing, het kleinere raam in 235 wel. Er is wel airco.
De TV in 235 had weinig kanalenbereik.

Dit was de vierde keer dat wij hier kwamen, wat ons nu opviel, is vooral dat het hotel aan vernieuwing toe is, overal zie je kleine mankementen, verf verdwenen ( lift) deurlijsten vuil of afgebladderd, zwarte schimmelplekjes in de douche , en wat ons vooral opviel, de vorige keren hadden we gewoon geboekt, nu hadden we een bongobon, en we kregen de kleinste kamer, met twee slechte bedjes, tegen mekaar geschoven, we kregen geen welkomstdrankje, zoals anders, en we vroegen ons af of dit kwam door de bongobon, dat zou toch niet mogen, we betaalden het ontbijt apart, verbruikten redelijk veel in de lounge, dan ben je toch ook een goede klant? Over het personeel niets dan goeds, allemaal even vriendelijk en behulpzaam, ook het ontbijt was goed. We vonden dit altijd een leuk hotel, maar het is echt aan vernieuwing toe.

+punten: ligging, vriendelijk personeel, degelijk ontbijt, goed bed, rustige ligging, geen vast tapijt in de kamer
-punten : ondanks een beperkte bezetting in het hotel kregen wij kamer 336 . Douche zowel aan binnenzijde als aan buitenzijde schimmel veelvuldig aanwezig. Haardroger functioneert niet dus ook geen stopcontact in de badkamer, bevuild meubilair, beschadiging binnenwand raam, raam best niet openen omwille van aanwezig vuil. (zie beelden)