Boekten dit hotel voor 1 nacht op doorreis. Sfeervolle ambiance, aardige ontvangst. Ruime kamer, goede bedden en sanitair. Voortreffelijk ontbijt, attent en aardig personeel.
Ideale ligging in historische centrum.
Komen zeker terug voor langer verblijf, een aanraderMeer
Booking.com
Treft veiligheidsmaatregelenBooking.comTreft veiligheidsmaatregelen
Treft veiligheidsmaatregelen
1 nachtje geweest in dit prachtige hotel. Alleen voor volwassenen, geen kinderen. Maar wij waren een weekendje weg zonder kinderen. Dan is dit hotel echt een aanrader! Je kijkt je ogen uit, zo mooi is het hotel. Het bed ligt heerlijk en het ontbijt fantastisch!
Ook is er een welness waar je gebruik van kan maken.
Ga je een keer samen naar Brugge? Het kost wat meer, maar laat je verwennen in dit hotel
Beste 536mariska,
Hartelijk dank om ons hotel te beoordelen op TripAdvisor.
Wat een plezier te zien dat u genoten heeft van uw verblijf!
Wij hopen alvast dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen in Hotel The Peellaert.
Met vriendelijke groeten,
Mooi pand ( inkom, bar, ontbijtruimte) Maar daar stopt het dan ook. Kamer ( comfort, derde verdieping) was klein en behoorlijk gehorig, het tapijt in de gang was vuil. In de minibar staan 2 flesjes water waar je ā¬3 voor neertelt per flesje. Geen Nespressocups maar de goedkopere versie L'or. 1 soort thee. 1 matras was doorgezakt en hing scheef.
Het ontbijt is prijzig maar niet navenant. Als je koffie wil is er enkel iets smaakloos uit de percolator, de eerste dag was het rozijnenbrood uitgedroogd, de keuze is te beperkt.
De dure parking bij het hotel is zƩƩr krap en je dient er je autosleutel af te geven ( dit staat niet vermeld in de voorwaarden). Doe je dit niet dan ben je verplicht elders parking te zoeken.
Beste tanjad492,
hartelijk dank om een beoordeling te schrijven op TripAdvisor.
Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent over uw verblijf.
Wij nemen alvast uw commentaren mee en kijken wat wij kunnen doen om de kwaliteit te verbeteren.
We zijn ervan overtuigd dat onze persoonlijke correspondentie met u betreffende de parking alle onduidelijkheden opgehelderd heeft.
Met vriendelijke groeten,
Wij komen zeker niet meer terug. Gang op de derde verdieping was vuil. De āstandaardā kamer (139/nacht) rook heel muf. Raam was stuk en kon niet open. Dit zijn ze ās avonds wel komen maken. Flesje met douchecel was leeg, (ook als het vol zou zijn, zou het zeer weinig zijn voor 2 personen), douchemuts reeds gebruikt. Flesjes water in de minibar (herbruikt?!) kosten 3ā¬/stuk. En in het glas bubbels dat bij het arrangement hoorde ontbraken bubbels.
Aan de balie is er geen feedback- of klachtenfomulier. Het leek hen niet te interesseren.
Ontbijt was okƩ, maar ook niet meer dan dat.
Beste 786veerles,
Hartelijk dank om de tijd te nemen om Hotel The Peellaert te beoordelen.
Het spijt ons te moeten lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldaan heeft.
Wij wensen ons alvast te verontschuldigen voor de problemen die u ondervonden heeft. Feedback van onze hotelgasten bevat steeds waardevolle informatie en dit zal dan ook gedeeld worden met de betrokken departementen. Samen met de directie zal bekeken worden of onze procedures moeten bijgestuurd worden.
Wij vinden het enigsinds jammer dat er pas bij check out vermeld werd dat de kamer muf rook. Toen onze medewerkster in uw kamer kwam om het probleem met het raam na te kijken werd de muffe geur helaas niet opgemerkt en werd er door u helaas ook geen melding van gemaakt. De informatie betreffende de douchegel en de douchemuts bereikte ons ook enkel bij check-out. Indien dit tijdens het verblijf aangehaald werd, hadden wij voor u treffende oplossingen kunnen vinden. Het ontbreken van de bubbels in de cava vernemen wij voor het eerst via dit platform.
Betreffende de flesjes water zijn wij verrast dat u suggereert dat dit over hervulde flesjes gaat. De flessen in de minibar zijn steeds voorzien van veiligheidsbandjes die aantonen dat de flesjes ongeopend zijn. De kosten voor het water staan vermeld in het gastenboek op uw kamer. We betreuren het dat dit voor u niet duidelijk genoeg was en bekijken of alternatieve affichage mogelijk is.
Op dag van vertrek heeft u aan onze receptiemedewerker een klachtenformulier gevraagd. Aangezien dit geen standaardprocedure in BelgiĆ« is, hebben wij dit niet beschikbaar. Onze collega noteerde alle feedback en informeerde de betrokken departementen alsook de directie. Hierbij heeft ze onze interne procedure correct gevolgd. Voor het feit dat zij ongeĆÆnteresseerd leek over te komen, wensen we ons te excuseren. We hechten namelijk veel belang aan de opmerkingen die wij ontvangen. De nodige stappen zullen genomen worden om verdere training te voorzien om dit in de toekomst te voorkomen.
We betreuren ten zeerste dat u geen fijne herinneringen overhoudt aan uw verblijf bij ons omdat we de kans niet kregen om de ongemakken tijdens het verblijf recht te zetten. Wij hopen u alsnog in de toekomst in Ć©Ć©n van onze hotels te mogen ontvangen zodoende u te overtuigen van de kwaliteit van onze hotels.
Met vriendelijke groeten
Wij verbleven met 2 in een executive kamer voor 2 nachten. Ligging van het hotel is ideaal om de stad te ontdekken. Kamer was zeer ruim en netjes. Het bed was enorm comfortabel en je kon als het ware een speld horen vallen 's nachts. We waren bang dat we een beetje overlast gingen hebben van het cafƩ/jeugdherberg aan de overkant, maar het lawaai stopte op tijd. Het toilet apart van de badkamer Ʃn zowel een bad als aparte douche waren 2 mooie extra's.
Het personeel was zeer vriendelijk en toegankelijk. Geen verborgen kosten. Lounge, bar, ontbijtzaal,... zijn zeer mooi ingericht en aanbod qua ontbijt was voor ons ideaal!
De sfeer in het hotel was altijd gemoedelijk en ontspannend, mede door het feit dat het adults only is. Kortom: als wij terug in Brugge overnachten, zal het hier zijn.
Beste Joris H,
Hartelijk dank om de tijd te nemen om een beoordeling te schrijven over uw verblijf in Hotel The Peellaert.
Wij zijn blij te kunnen lezen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat u tevreden was over de toegankelijkheid van het personeel.
Bij uw volgende verblijf in Brugge, kijken wij al uit om u opnieuw te mogen ontvangen.
Hartelijke groeten,
Mooi hotel op goede locatie in het centrum. Parkeren hebben wij gedaan bij de parkeergarage op 4 min lopen (15 euro per dag). Ruime kamer (wij hadden de Deluxe double room), nette badkamer en lekker ontbijt. De gastvrouwen waren erg vriendelijk en behulpzaam.
Beste amwOlf
hartelijk dank om de tijd te nemen om uw ervaringen in Hotel The Peellaert hier te delen.
Wij zijn blij te lezen dat u genoten heeft van uw ruime kamer en het ontbijt.
Het doet ons ook deugd te zien dat de gastvrouwen bijgedragen hebben aan uw verblijf.
Wij hopen dan ook om u terug bij ons te verwelkomen tijdens een volgende bezoek aan Brugge.
Met vriendelijke groeten
Rani
