Hotel Casselbergh is een centraal gelegen fantastisch hotel met prachtige, volledig naar nieuwe normen ingerichte kamers en een fantastisch ontbijt. Het onthaal is warm en vriendelijk. Elk bezoek aan dit hotel blijft een sublieme ervaring.
Beste Konseir,
Hartelijk dank voor je prachtige beoordeling! We zijn verheugd te horen dat je genoten hebt van je verblijf bij Hotel Casselbergh. Het doet ons goed te weten dat je onze centrale ligging, de vernieuwde kamers en het fantastische ontbijt waardeert.
We streven ernaar om onze gasten een warme en vriendelijke ontvangst te bieden, en we zijn blij dat je dit hebt ervaren. Het is fantastisch om te horen dat elk bezoek aan ons hotel voor jou een sublieme ervaring blijft.
We kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh
Accommodatie is prima.
Bedden en beddengoed zijn zeer schoon en voelen prima aan.
Kamers zijn schoon
Prijzen zijn echter aan de hogere kant. Parkeerkosten komen er bij.
Boeken via de officiële site zou goedkoper zijn geweest dan via booking.com
Dit was een teleurstelling.
Plus de kosten voor ontbijt, toeristenbelasting, parkeren in de garage t.k.v 30 euro per dag…
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw verblijf in het Grand Hotel Casselbergh. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de kwaliteit van de accommodatie, het beddengoed, en de netheid van de kamers.
Wij begrijpen uw opmerkingen over de prijzen en willen graag verduidelijken dat de kosten voor ontbijt en parkeren duidelijk aangegeven staan op onze website. Het is inderdaad voordeliger om het ontbijt vooraf bij te boeken, aangezien dit een lagere prijs heeft dan wanneer u het ter plaatse toevoegt.
De toeristenbelasting is een verplichte bijdrage die volledig wordt doorgestort naar de Stad Brugge. Wij hebben hier geen invloed op, maar dragen zo bij aan het behoud en de ontwikkeling van onze prachtige stad.
Wij hopen dat deze verduidelijkingen helpen en dat we u in de toekomst weer mogen verwelkomen in ons hotel. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh
Fantastisch mooi kader met sfeervolle muziek! Lieve bediening met attente medewerkers.
Alleen jammer dat de manager zich niet liet zien om even toe te lichten hoe het zat met de wellness. Daarin fel ontgoocheld! 😑
Een voucher is heel onpersoonlijk.
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat je genoten hebt van het mooie kader, de muziek, en ons attente personeel.
Onze excuses dat de spa gesloten was door een technisch defect. Omdat het een UNESCO-gebouw is, was het extra moeilijk om dit snel te verhelpen en in te schatten hoe lang het zou duren. We begrijpen je teleurstelling en nemen je feedback ter harte. We zullen ook naar betere alternatieven voor de voucher kijken.
Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen voor een nog betere ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh
Prachtige kamer, een heerlijk bed !
Enkel een klein minpuntje : bij de aankomst in de ontbijtruimte alsook bij de bediening van de koffie aan tafel waren de 2 medewerksters wel vriendelijk maar zij spraken geen Nederlands. In Brugge zou je toch verwachten dat iedere medewerker (of toch zij die met de hotelgasten te maken hebben) ook Nederlands kan spreken.
Maar verder alles tip top in orde.
Beste,
Hartelijk dank voor uw bezoek en zeer mooie review.
We zijn allemaal erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons.
Houd veilig en kijken ernaar uit om u binnenkort weer te verwelkomen in ons huis en magische Brugge
Met vriendelijke groeten,
Elise Lobbens | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh
Zeer goed, prettig en vriendelijk verblijf. Het is een aanrader! Ik kom hier zeker terug wanneer ik Brugge een bezoek breng.
Geachte,
Hartelijk bedankt voor uw mooie woorden! Het doet ons een plezier te lezen dat jullie er zo van genoten hebben. Het was een genoegen u te mogen verwelkomen.
Wij kijken al uit naar u volgende bezoek aan Grand Hotel Casselbergh.
Met vriendelijke groeten,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh
