Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Neem contact op met de accommodatie voor beschikbaarheid.
Er zijn nog vergelijkbare hotels beschikbaar.
Alles weergeven
Ben S

SCHANDALIG

Beoordeling van Pentahotel Leuven
1,0 van 5 bollen15 okt 2024 beoordeeld
Beneden alles!
Ondanks het feit dat je een cadeaubon aanbied die toch 120ā‚¬ vertegenwoordigd wordt je hier behandeld als "quantitĆ© nĆ©gligeable".
Een overnachting reserveren met "Wonderbox" is quasi onmogelijk.
Zelfs maanden op voorand is er zogezegd alleen op zondag een kamer vrij.
Nochtans kan je via de site van het hotel zoveel kamers huren als je wil en op de dagen die je wil.
Reserveren kan ook alleen via email, gevolg: een over-en-weer van voorstellen en afgewezen data...
Telefonisch dan maar: "voor Nederlands druk 1" maar je krijgt Engels-sprekend personeel de lijn.
Dit verhaal was pure horror ik raad "Wonderbox" aan dit hotel dringend uit het aanbod te schrappen....
Datum van verblijf: oktober 2024
Reistype: Bezocht met een partner
1,0 van 5 bollenService
Is er een probleem met deze beoordeling?
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Hotel- cmanager, Owner van Pentahotel Leuven, reageerde op deze beoordeling
Gereageerd 17 okt 2024
Beste Bensh,

Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen.

Wij betreuren het ten zeerste dat uw poging tot het reserveren van een kamer met een Wonderbox-cadeaubon niet naar wens was. Wij streven ernaar om alle gasten een gelijke en eerlijke toegang te geven tot onze beschikbare kamers, ongeacht de wijze van reservering. Het spijt ons dat u moeite had met het vinden van beschikbaarheid en wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.

Daarnaast vinden wij het jammer te horen dat de communicatie via e-mail niet soepel is verlopen en leidde tot een onbevredigende heen-en-weer van informatie. Ons doel is om een efficiƫnte en behulpzame service te bieden, en het is duidelijk dat wij hierin niet geslaagd zijn.

Bovendien is het betreurenswaardig dat u moeite had met de telefonische communicatie en dat u niet de verwachte Nederlandstalige assistentie heeft ontvangen. Ons meertalige team is opgeleid om een hoogwaardige service te bieden, echter in deze situatie lijken wij niet aan uw verwachtingen te hebben voldaan.

We hopen dat we u in de toekomst toch nogmaals mogen verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groeten,

Ji, Guest Service Supervisor
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Er wordt bij de vermelding van boekingsaanbiedingen voor elke accommodatie rekening gehouden met de compensatie die onze partners aan ons betalen. De weergegeven prijzen zijn mogelijk voor verschillende kamertypes. De weergegeven prijzen zijn de laagst beschikbare opties die overeenkomen met het goedkoopste beschikbare kamertype dat onze partners op het moment van de zoekopdracht van de gebruiker hebben verstrekt.
Hotels in de buurt
ā‚¬Ā 122
Volledig restitueerbaar
Go to your Happy Price
  • Booking.com
    ā‚¬Ā 112
  • Vio.com
    ā‚¬Ā 100
  • Trip.com
    ā‚¬Ā 114
0.6 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Roomservice
ā‚¬Ā 114
Volledig restitueerbaar
Geen aanbetaling vereist
  • Priceline
    ā‚¬Ā 114
  • Trip.com
    ā‚¬Ā 99
  • Hotels.com
    ā‚¬Ā 114
0.9 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Bar/lounge
ā‚¬Ā 99
  • Radissonhotels.com
    ā‚¬Ā 99
  • Priceline
    ā‚¬Ā 99
  • Hotels.com
    ā‚¬Ā 99
1.1 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Restaurant
Guest room
ā‚¬Ā 89
  • Novotel
    ā‚¬Ā 89
  • StayForLong
    ā‚¬Ā 79
  • Priceline
    ā‚¬Ā 88
1.1 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Restaurant
Exterior
ā‚¬Ā 67
  • ibis Budget
    ā‚¬Ā 67
  • Trip.com
    ā‚¬Ā 63
  • Priceline
    ā‚¬Ā 66
1.1 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Condo Gardens Leuven
ā‚¬Ā 62
  • Priceline
    ā‚¬Ā 62
  • Agoda.com
    ā‚¬Ā 53
  • Trip.com
    ā‚¬Ā 62
0.8 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
ā‚¬Ā 89
  • Hotels.com
    ā‚¬Ā 99
  • Agoda.com
    ā‚¬Ā 76
  • Expedia.com
    ā‚¬Ā 90
0.2 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Bar/lounge
ā‚¬Ā 106
  • Priceline
    ā‚¬Ā 126
  • Vio.com
    ā‚¬Ā 98
  • Expedia.com
    ā‚¬Ā 114
2.2 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Restaurant
Restaurant
ā‚¬Ā 78
  • ibis
    ā‚¬Ā 78
  • Hotels.com
    ā‚¬Ā 74
  • Priceline
    ā‚¬Ā 78
4.1 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Gratis parkeren
Guest room
  • ibis
    ā‚¬Ā 73
  • Booking.com
  • Hotels.com
0.6 km van Pentahotel Leuven
Gratis wifi
Bar/lounge
Meer hotels in Leuven bekijken
Beoordelingen (1.963)
Beoordelingen filteren
1.963 resultaten
Waardering van reizigers
906
778
193
57
29
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
906
778
193
57
29
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
1 - 6 van 1.963 beoordelingen
Beoordeeld op 14 september 2024

Super centrale plek om een stadsbezoek aan Leuven te brengen. Alles met de voet prima te doen om te bezoeken. Nette kamers, vriendelijk personeel. Leuke look and feel van het hotel. Modern boetiekhotel, met aangrenzende parkeergarage ondergronds.

Datum van verblijf: september 2024
  • Reistype: Reisde met vrienden
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • HygiĆ«ne
    • Service
Bedank Renciavccv S
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Hotel- cmanager, Owner van Pentahotel Leuven, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 september 2024

Beste gast,

Bedankt voor uw mooie beoordeling.

Het is geweldig dat uw verblijf bij Pentahotel Leuven zo naar wens is geweest.

Wij zijn verheugd dat u heeft genoten van onze centrale locatie, de netheid van onze kamers, de vriendelijkheid van ons personeel en de unieke stijl van ons hotel. Onze ondergrondse parkeergarage biedt ook het gemak dat vele reizigers waarderen.

Hartelijke groet,


Karen
Guest Service Agent

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 24 mei 2024 via mobiele applicatie

Heel luidruchtig hotel , kamers 215 en 216,tot vroeg in de ochtend feestende jongeren aan de overkant van het hotel . De kamer is niet schoongemaakt geworden , ondanks dat we wel het kaartje aan de klink hadden gehangen. Bij de receptie gevraagd wat de reden was , ( praten alleen maar Engels , sommige paar woordjes Nederlands ) kregen we als antwoord we hebben aan de receptie niet doorgegeven dat er schoongemaakt moest worden!!!! Dit hotel is niet goedkoop dus iets betere verzorging hadden we wel verwacht. De ontbijtruimte was niet echt schoon , versleten stoelen, weinig ruimte om je te bewegen. Het ontbijt was zeer slecht en niet echt hygiƫnisch allemaal, boter die je met een houten spatel op je bord moet scheppen, een zelfde spatel die elke gast vast heeft . Hetzelfde voor het zoetbeleg . Kan echt niet !! Kamers zeer minimaal, geen klerenkast. Zeer onervaren personeel bij receptie. Dit hotel verdiend voor ons zeker geen aanbeveling.

Kamertip: Mijdt sowieso kamers 215 en 216
Datum van verblijf: mei 2024
Reistype: Reisde met vrienden
Bedank Jose R
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Hotel- cmanager, Owner van Pentahotel Leuven, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 27 mei 2024

Beste JosƩ,

Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen.

Hoewel het ons verheugt dat onze locatie u heeft kunnen bekoren, betreuren wij het te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ons hotel streeft ernaar een rustige omgeving te bieden, en hoewel we oordopjes beschikbaar stellen, begrijpen we dat het geluid van buiten soms hinderlijk kan zijn gezien onze centrale ligging in een studentenstad.

We vinden het jammer te vernemen dat de kamer niet was schoongemaakt zoals u verwachtte. Ons beleid is inderdaad gewijzigd en wij informeren gasten bij het inchecken dat de schoonmaak op aanvraag is. Wij zullen onze communicatie hierover blijven verbeteren. Wat de taalvaardigheid van ons personeel betreft, streven wij ernaar een breed scala aan talen te spreken om al onze gasten te kunnen bedienen, waaronder Nederlands. Wij nemen uw feedback serieus en zullen ons team blijven ontwikkelen op dit gebied.

Wat de netheid van de ontbijtruimte en de kwaliteit van het ontbijt betreft, streven we naar hoge hygiƫnestandaarden en zullen uw opmerkingen gebruiken als een kans om te verbeteren. Onze kamers zijn ontworpen om comfortabel en functioneel te zijn, inclusief op maat gemaakte bedden voor een goede nachtrust en een SMEG-koelkast in onze Penta Junior-kamers. Wij verontschuldigen ons als deze inrichting niet aan uw smaak heeft voldaan.

Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans.

Met vriendelijke groet,


Guest Service

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 2 maart 2024 via mobiele applicatie

Het begint allemaal bij de parkeergarage. Kom niet met een auto groter dan een Mini uit 1980, anders kun je echt niet naar beneden draaien. Dit getuige ook de muur die vol met autolak zat. Auto dus maar op aanwijzing van personeel in een andere nabijgelegen parkeergarage geparkeerd.

Bij het betreden van de kamer kwam ons echt een rioollucht tegemoet. Bovendien was het 24Ā° graden op de kamer, waardoor de stank nog even werd verergerd. Raam opengegooid en verwarming uitgedraaid. Stank bleek uit de badkamer te komen. Douche aangezet en na deze even te laten lopen verdween de stank geleidelijk.
Helaas was men vergeten de badkamer te poetsen. De haren van onze voorgangers lagen nog in de douche en het afval lachte ons vrolijk tegemoet toen we iets weg wilden gooien.

De vloerbedekking op de kamer is ronduit smerig, overal vlekken. Echt bah!!!

De kamer op zich is prima, groot en ruim bed waar we ook prima in geslapen hebben.

Totale ervaring is absoluut geen 4 sterren, hooguit 2.

Datum van verblijf: maart 2024
Reistype: Reisde met een partner
Bedank Maps20234514669
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Hotel- cmanager, Owner van Pentahotel Leuven, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 3 maart 2024

Beste gast,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het verheugt ons te horen dat het bed in uw kamer naar wens was en dat u daar goed heeft kunnen slapen.

We betreuren het ten zeerste dat de parkeergelegenheid en de netheid van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze parkeerplaatsen zijn inderdaad compact, en we begrijpen dat dit voor sommige voertuigen een uitdaging kan zijn.

We adviseren onze gasten altijd over nabijgelegen parkeermogelijkheden indien nodig. Wat betreft de schoonmaak, streven we ernaar om elke gast een onberispelijke ervaring te bieden en het spijt ons dat we hier niet aan hebben voldaan. We zullen uw feedback zeker meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.

We hopen u in de toekomst graag nogmaals te mogen ontvangen om u een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,


Elise, Guest Service Agent

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 14 september 2023

Grote eenpersoonsbedden in ruime kamers met prpere douche.
Hygiƫne top. Dranken in frigo en koffie op kamer.
Verduistering en geluidsisolatie top!
Ontbijtbuffet waar niets ontbrak. Goede koffie. Toffe bar met snacks.
Vriendelijk personeel

Datum van verblijf: september 2023
Reistype: Reisde met vrienden
Bedank Ariane V
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Tim Evens, Sales van Pentahotel Leuven, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 27 september 2023

Beste Ariane

Hartelijk bedankt voor uw feedback!

We waarderen uw positieve feedback enorm over onze kamers en ontbijt.

We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel!

Met vriendelijke groeten
Ji

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 18 augustus 2023

Heel leuk hotel in het centrum van Leuven, mooie bar inrichting. Heel uitgebreid en lekker ontbijtbuffet. De kamer was proper met een mooie badkamer die voorzien was van een inloopdouche. Prijs/kwaliteit is dit zeker een aanrader. Wij komen zeker nog terug šŸ˜šŸ˜šŸ‘šŸ¼šŸ‘šŸ¼

Datum van verblijf: augustus 2023
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Service
Bedank Coastal39235981849
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Tim Evens, Sales van Pentahotel Leuven, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 25 augustus 2023

Beste

Hartelijk bedankt voor het delen van uw review met ons. We waarderen uw positieve feedback over onze kamers en ontbijt enorm.

We hopen jullie in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten
Ji

Met vriendelijke groeten
Ji

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken