Wij verbleven hier 1 nacht via een Flair-actie. Bij het reserveren ook duidelijk meegedeeld dat het om een Flair actie ging: 35 Euro/persoon/nacht, ontbijt voor 10 Euro/persoon en parkeergarage eveneens 10 Euro. Desondanks kregen we verschillende mails op voorhand met vraag tot bijboeken van ontbijt aan 15 Euro/persoon en in de mail met de wegbeschrijving dat parkeergarage 22 Euro bedroeg. Heel verwarrend allemaal. Uiteindelijk toch de "Flair-tarieven" betaald maar dergelijke communicatie zorgt voor onnodige verwarring.
Kamer: weinig op aan te merken, persoonlijk wel geen fan van tapijt op de grond. Fantastisch bed! Kamers wel gehorig maar lag zeker ook aan de luidruchtige buren die we hadden.

Tip voor het hotel: zorg voor duidelijke communicatie. Stuur niet dezelfde uniforme mails naar mensen die via verschillende kanalen (met blijkbaar verschillende tarieven) geboekt hebben. Zo vermijd je verwarring en onduidelijkheid.

Hotel geweldig centraal, 2 minuten lopen naar stadhuis, Pieterskerk, overal restaurants en barren. Goed geslapen, wel geluidsoverlast door feestende studenten tot 5 uur s'nachts, neem oordopjes mee of vraag kamer aan de achterkant. Ontbijt top, veel keus, lekker, vers.
Parkeren onder hotel was gedoe, je mocht nergens inrijden, echter kosten elders hetzelfde, of bellen naar hotel - hoe te bereiken-.
Alles was top behalve de creditcard reservering, is standaard voor als je eet, drinkt aan de bar, lounge ruimte. Ik zou dit 3 dagen later terugkrijgen, gebeld toen dit niet gebeurde, toen werd gezegd 7 dagen. Nu 11 dagen verder en nog de 25 euro niet terug. Dame aan receptie vond mij onvriendelijk toen ik belde en zei dat dit niet bij 4sterren hotel hoort...moeten bellen, erachteraan gaan. Niet mee eens, ik ben correct geweest, jammer als je dan onvriendelijk betiteld wordt...
Eigen bank moeten bellen, daar is dus niets mis, zij gaven aan dat pentahotel het gel zeer ws pas na 21 dagen terugstorten.
Jammer dat dit zo is gegaan.
Tip: cash 25 euro geven en vragen bij uitchecken of je dit dan direct terug krijgt.

Het hotel ligt ideaal.
De kamer suite op 5de was groot en er was een goed bed. Het ontbijt biedt veel keuze.

Hygiëne kan beter. Het onderlaken op bed was te klein en er zijn hele.dunne dekens. Geen extra deken of kussens op de kamer.

De recept kan telefonisch niet uitleggen hoe je aan hun parking geraakt. De parking stond ook vol en we mochten ons.op -1 zetten. Helaas kregen we daar een.boos briefje.

Ontbijt op spitsuur is aanschuiven want tafels tekort.