Mooi hotel. Voldoende parking, wel te betalen.
Vriendelijk personeel. Toffe roof top bar en buitenbar. Het eten is er lekker als ook het ontbijt. De kamer is zeker in orde! Er was een frigo aanwezig met wat frisdranken en er was koffie en thee faciliteiten op de kamer. De ligging is ook goed.Meer
Official Site
Priceline
Booking.com
Wat een ellende!! We waren al twee keer eerder in dit hotel geweest en dat was heel goed bevallen dus deze keer weer naar dit hotel. We hadden deze keer gekozen voor een kamer met uitzicht op de Maas! Dat hadden we beter niet kunnen doen. We betalen extra voor het uitzicht maar dat kon me eigenlijk gestolen worden... Om 6.50 uur begonnen ze het beton van de voormalige parkeergarage te slopen. Ik kan je vertellen dat de herrie echt HEEL erg was! Natuurlijk kan het raam dicht en dat scheelt echt veel. Ook niet zo fijn was het terras beneden waar tot 's nachts 4.30 uur mensen gezellig hard met elkaar praten met daarbij ook muziek die tot het licht werd 's morgens te horen was. We kunnen het raam dichtdoen, maar ik ben gewend om met mijn raam open te slapen en dat ga ik voorlopig niet veranderen. We hebben hier dus echt extra voor betaald!!!!! Alleen maar ellende.
Het ontbijt is echt heel erg goed. Het enige dat ik nog mis is patƩ en filet Americain
Waar ik me wel aan stoor is de (best wel harde) muziek die tijdens het ontbijt en het diner te horen is. Bijvoorbeeld tijdens het diner. Er zijn op dat moment ongeveer 30 mensen aanwezig die allemaal 50+ zijn!
Dit is n stukje van de playlist..
1. Drake- Massive
2. Dojo Cat- Vegas
3. Harry Styles- Late nigt talking
4 Lil nas X- Late to da Party
5. Lizzy- About Famn Time
Deze "muziek" is niet iets waar ik bekend mee ben maar ik wordt hier dus knettergek van. De overige drie dagen hebben we dus niet in het hotel gegeten terwijl op het eten niets was aan te merken. Deze k.t muziek klinkt dus de dag (en nacht) door het hele hotel. Dus ook in de gangen en de lift b.v.
Waarom niet een rustige muziek die de meeste mensen kunnen waarderen.
Misschien kom ik ooit nog terug maar erg waarschijnlijk is het niet.
Op de kamer, het bed en de badkamer is overigens niets aan te merken. De werkzaamheden buiten zijn natuurlijk maar tijdelijk en aan die rotmuziek is vast iets te doen. Dus: het is BIJNA GOED maar het kan VEEL BETER.
Beste klant,
Uw boodschap is gehoord. Er is speciale aandacht besteed aan de muzikale stijl, die in de toekomst gevarieerder zal zijn. Wat de werkzaamheden van het congrescentrum betreft, deze staan los van onze vestiging en de geluidsoverlast zou zeer binnenkort moeten ophouden.
Dit gezegd zijnde, danken wij u hartelijk voor uw bericht waaruit uw algemene tevredenheid blijkt. Het zal ons een genoegen zijn u bij een volgende gelegenheid in uitstekende omstandigheden te mogen verwelkomen,
Met vriendelijke groet,
Het management team.
Het ontbijt kost 36ā¬ maar geen plaats voor hotelgasten daar ze zoveel volk van buitenaf binnen laten, personeel staat zelf met de handen in het haar naar de chaos te kijken. Heel lang wachten, als je eindelijk een stoel hebt kunnen bemachtigen aan een vuile tafel, aan het buffet. Heel veel rumoer door de drukte en het overvolle restaurant. Zijn geld niet waard, en zeker geen 36ā¬ terwijl de kamers ook al zeer prijzig waren. De 2 de avond nog vuile handdoeken op de badkamer!
Beste klant,
Dank u voor uw bericht dat onze aandacht trok. Het lijkt erop dat we slachtoffer zijn geworden van ons succes.
Een onderzoek heeft ons in staat gesteld stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We hebben bijvoorbeeld afspraken gemaakt over ontbijttijden.
Als u nog meer informatie met ons wilt delen, aarzel dan niet om een e-mail te sturen naar quality-manager@valkliege.be . We zullen blij zijn u te mogen verwelkomen zoals het hoort.
Met vriendelijke groet,
Het management team.
Bij aankomst in het hotel was het enorm druk wegens paasweekend maar toch konden we snel inchecken. De medewerkster aan de receptie was met honderd dingen tegelijk bezig maar toch was de uitleg correct en bleef ze zeer vriendelijk. Aangezien wij ook Frans spreken hebben we de talenkennis niet echt getest maar we begrijpen het ongenoegen van andere gasten als ze geen Engels of zo zouden kunnen spreken.
Onze kamer bevond zich op de 10de verdieping en was zeer ruim voor een standaard kamer te zijn. De douche in de badkamer was echt heerlijk en super eenvoudig te bedienen. Er was voldoende opbergruimte en de extra kussens waren aanwezig. Ook de badjassen waren in deze Van der Valk aanwezig en dat maakt het ontspannen gevoel op de kamer echt af. De minibar was eindelijk gevuld met meer dan enkel een flesje water wat zeker een plus was. Het aparte toilet is een super bonus waar zowel mijn man als ikzelf enorm blij mee zijn. De kamer was ook rustig gelegen en het grote tweepersoonsbed was heerlijk om in te slapen.
Het ontbijt was helaas zeer druk maar de keuze van beleg is ruim, ook van sappen en warme gerechten is de keuze royaal. De organisatie had wel beter gekund wegens de drukte sta je er allemaal wat op elkaar. Misschien een ruimere plaats voorzien om het buffet te stallen.
Wij hebben geen gebruik gemaakt van de skybar of het restaurant omdat we in luik centrum zijn gaan eten maar wat ons wel opviel is dat de gerechten en de drank heel duur zijn en daarom hebben we er dan ook geen gebruik van gemaakt. Als we langs het restaurant en de brasserie liepen viel ons vooral op hoe druk het er wel was dus misschien ging onze beoordeling van 5/5 gezakt zijn naar een 4 of een 3.
Het zwembad was in orde maar wij hebben geen massage of een andere welness behandeling geboekt. Dus daar kunnen we geen beoordeling over schrijven.
Beste gast,
Hartelijk dank voor het delen van uw succesvolle ervaring en we zijn blij dat uw verblijf was zoals u wenste.
Wij zouden het fijn vinden u bij een volgende gelegenheid in ons 4-sterren hotel te mogen verwelkomen, zodat u van al onze diensten gebruik kunt maken.
Wij nodigen u uit om onze op internet gepubliceerde activiteiten en arrangementen te bekijken.
Met vriendelijke groet
Het managementteam
Het hotel ligt centraal, met parkeermogelijkheid en op loopafstand van het oude centrum. Het hotel heeft ook een zwembad, het was er rustig om 08.30. Ruime kamer, alles comfortabel en prima. Ontbijt ook goed. Nadeel: personeel werkzaam bij het ontbijt sprak uitsluitend Frans.
Het restaurant voor het diner was redelijk, vrij druk en tafels staan dicht op elkaar. Kwaliteit gemiddeld.
De skybar was gesloten ten tijde van mijn bezoek dus een drankje zat er niet meer in die avond.
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, wij zijn blij met uw bezoek aan ons Congress Hotel in Luik.
We werken hard aan ons tweetaligheidsprobleem en we verbeteren ons voortdurend.
De Sky-Bar is voor het grote publiek geopend op woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag vanaf 18 uur. We kijken er naar uit om u bij uw volgende bezoek te mogen verwelkomen.
Beste wensen,
Het managementteam
Personeel aan de receptie enkel Franstalig, had niet het gevoel van een warm onthaal, basis beleefdheid.
We vroegen naar de beschikbaarheid van een andere kamer, was geen probleem maar moest onmiddellijk afgerekend worden. We hebben 's middags geluncht, was OK maar de rekening op kamernummer was niet meer mogelijk omdat de kamer reeds afgerekend werd.
Bij aankomst reserveerden we 2 plaatsen voor een diner in het restaurant van het hotel. We kozen een 5 gangendiner en kregen het lauwe hoofdgerecht 4 uur nadat we gingen zitten. Op een originele manier werden we beleefd aan de deur gezet want het dessert kregen we in een kartonnen verpakking mee om op de kamer op te eten. Ik houd hier echt de teamleider voor verantwoordelijk want die rende voortdurend op een autoritaire wijze door de zaal met als enige doelstelling zoveel mogelijk tafeltjes te verkopen. Meer dan de maximum capaciteit dat personeel en de keuken aankunnen. Komt er nog bij dat de opgelegde regels mbt Covid 19 niet nageleefd werden (de afstand tussen de tafeltjes was duidelijk minder dan Ć©Ć©n meter en anders dan het personeel liep de teamleider regelmatig rond met het mondmasker onder zijn kin ipv bedekkend over mond en neus)
Waar wij eerder een ontspannen dag en avond voor ogen hadden beleefden wij deze als erg onaangenaam!
Regelmatig zijn wij klant bij Van der Valk maar dit hotel slaagt er naar mijn mening nog niet in de kwaliteitsnormen van Van der Valk te behalen.
Tip: ga eens kijken bij Van der Valk Selys Liege hoe het anders en veel beter kan!
