Super aangenaam verblijf en heel lekker ontbijt. Er was een probleem met de geur van de badkamer op de kamer die we eerst toebedeeld kregen, bij melding kregen we onmiddellijk een nieuwe kamer, waar alles perfect in orde was. Leuke attenties zoals gratis water en koffie op de kamer en een welkomstdrankje in de lobby.

Bij aankomst in de kamer was er al meteen teleurstelling. We hadden een room deluxe met balkon geboekt waar bij de omschrijving staat” ruime kamer met terras” wij hadden kamer 131 en deze is niet ruim, en het balkon is 50cm bij 125cm. Je kan hier niet eens staan met 2 personen, laat staan zitten. Hier over een klacht ingediend en een voucher voor 2 personen een glaasje bubbels en 15 euro korting op het totale bedrag. Het raam naar het “balkon” kan je niet open laten want de afvoerluchten van de keuken waaien je kamer in. Voor 2 nachten bijna 400 euro betaald en voor die prijs zijn er in Hasselt echt betere kamers te vinden.

Petje af voor dit hotel. Er wordt aan alles gedacht tot in de kleinste details. Wat mij betreft kan ik enkel pluspunten opnoemen.
Bij aankomst wordt er een gratis drankje aangeboden in de lobby. Zeer vriendelijke ontvangst aan de receptie. De mannen zijn erg behulpzaam en geven duidelijke info. Het interieur is zeer mooi, uitnodigend en aangenaam met de vele mooie planten. De toiletruimte aan de receptie is ruim en heel proper. In de kamer zijn er flesjes platwater voorzien die dagelijks aangevuld worden en er is een paraplu beschikbaar. De ontbijtruimte is heel gezellig en stijlvol ingericht met zetelhoekjes en op elke tafel staat een kaarsje en bloempje. Het is er overal rustig en je merkt niet dat er vele kamers bezet zijn.
De mevrouw die koffie brengt ziet er heel netjes en verzorgd uit en we werden ook heel vriendelijk en correct bediend moet overheerlijke koffies.
Bij het ontbijtbuffet staan opnieuw de kleine flesjes water en alles wordt er erg netjes gepresenteerd. Alles is voorzien wat er hoort bij een ontbijt, ook vers fruitsap.
Het valt op dat het overal erg proper is dus bij deze dikke pluim voor de poetsdienst. Ook de kamers worden erg netjes schoongemaakt en de badkamer is ruim en met een inloopdouche, het zoveelste pluspunt.
Het allerenigste minpuntje zijn de lichtschakelaars. Via 1 knop kan je 6 verschillende lichten bedienen (dus er is 1 toets met daarin 6 kleine knopjes) en het is een lijdensweg om de juiste knop te vinden voor het licht die je wil hebben ... dat mocht heus wat 'eenvoudiger'. Als je bvb een klein lichtje wil moet je 6 keer duwen op de schakelaar alvorens dit te vinden en dus vooral voor 's nachts is dit wel vervelend. Maar over de hele lijn kan ik enkel vol lof zijn. Wij gaan er dan ook heel snel terug !