Ondanks dat de locatie ideaal is voor een weekendje Hasselt, hebben wij toch wat minpuntjes.
De twee 2persoons bedden zijn echt aan de kleine kant, het zijn eerder 1,5e bedden. De kamer was echt onwijs warm en niet koel te krijgen met airco.
‘s avonds best veel geluidsoverlast van muziek enz. (En wij waren er met kleine kinderen).
Wel leuk dat de kinderen chocola kregen bij aankomst.
Kamers waren prima, maar ook niet spectaculair voor de prijs.
Beste gast,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het doet ons goed te horen dat de locatie van ons hotel als ideaal ervaren is voor een weekendje weg in Hasselt.
Wij betreuren het dat de grootte van de bedden en de temperatuurregeling in uw kamer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze bedden voldoen aan standaard afmetingen en wij bieden extra ventilatoren en verwarmingen aan indien nodig om het comfort van onze gasten te garanderen. Onze excuses voor de geluidsoverlast. U mag dit altijd doorgeven aan de receptie op het moment zelf zodat we kunnen uitzoeken van welke kamer de geluidsoverlast komt.
Het verheugt ons dat uw kinderen blij waren met de chocola bij aankomst. Dit kleine gebaar past binnen ons streven naar een gastvrije sfeer voor onze jonge gasten.
Met warme groeten en hopelijk tot een volgende keer,
Patrik Roosenboom, General Manager
Goed hotel. Het is niet het goedkoopste maar wel erg netjes. Vriendelijk personeel, locatie mooi aan het centrum. Kamer is netjes en van deze tijd. Parkeren onder het hotel is ook fijn. Lift komt direct in hotel uit dus makkelijk met de koffers.
Voor de kinderen was een springkussen in een zaaltje bij de receptie gezet. Erg leuk vertier voor de kleintjes tussendoor.
Beste Johnny,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat u onze nette kamers en de vriendelijke service van ons personeel waardeert. Het is fijn dat de centrale locatie en de parkeermogelijkheid onder het hotel ook naar wens waren. Leuk dat het springkussen de kinderen heeft kunnen vermaken, we streven ernaar om voor al onze gasten, jong en oud, een aangenaam verblijf te bieden.
Met vriendelijke groet en graag tot ziens,
Patrik Roosenboom, General Manager
Helaas kwamen wij laat aan schijnbaar waren ze niet op de hoogte toch 3mails gestuurd.
Dan konstateer je dat de tv 5 kanalen heb die werken je voor ontbijt moet 20 euro betalen en de parking 19 euro wordt gezegd onvriendelijk moet je beneden betalen je meot wel de hele parking tot de uitgang aflopen om de automaat tevinden
Daarom de 3 sterren een hotel van dat niveau faalt duidelijk
Beste gast,
Bedankt voor uw feedback.
We vinden het jammer te lezen dat u met een slecht gevoel achter blijft. We willen graag onze excuses aanbieden voor de ondervonden tekortkomingen op gebied van communicatie. Ook jammer dat u de parkingprijs te hoog vond, we zijn helaas afhankelijk van de prijzen van Q-Park. Voor ons ontbijt hanteren we een marktconforme prijs en we bieden een zeer uitgebreid aanbod aan zowel warme en koude gerechten, verse broden en hebben wij zelfs een healthy corner. We hopen dat het u desondanks wel goed gesmaakt heeft.
Met vriendelijke groeten,
Joeri Beusen, General Manager
Zeer nette kamer en badkamer,
vriendelijkbehulpzaam personeel zowel aan de balie als in het restaurant.
Ontbijt was perfect.
Pluspunt is dat ons zoontje bij het dinerin het restaurant, gratis mocht mee eten van de kindermenu.
Beste gast,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.
Wat fijn dat u met een goed gevoel bij ons bent weggegaan en dat u onze service op prijs heeft gesteld.
Met warme groeten en graag tot een volgende keer.
Joeri Beusen, General Manager
Het hotel heeft ruime kamers en is zeer proper. Matrassen zijn zeer comfortabel. Ik miste niettemin extra dekens en hoofdkussens in de kamer.
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Wel wat prijzig maar goed gelegen.
Beste gast,
Hartelijk bedankt voor uw feedback!
Het doet ons plezier dat u een geslaagd verblijf had bij ons en dat u helemaal tevreden was met de netheid van ons hotel, onze ruime kamers en onze heerlijke bedden. U kunt gerust een extra kussen of deken vragen aan de receptie: het comfort van onze gasten is een topprioriteit voor ons. Bedankt ook voor de pluim aan ons personeel!
Graag verwelkomen we u opnieuw.
Met vriendelijke groeten,
Joeri Beusen, General Manager
