Tophotel. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel wat spontaan een uitleg over en toelichting geeft op hotspots in de stad. Schone kamers en goed ontbijt. Gunstige ligging in het centrum. Aanrader voor iedereen die komt voor een citytrip.
Hoi Eric,
Wat fijn om te lezen dat je ons hotel zou aanbevelen aan anderen! Ons team zet zich elke dag in voor onze gasten, zodat ze een optimale ervaring hebben. Ik kijk er naar uit om je vanaf nu bij onze vaste gasten te tellen.
Met gastvrije groeten, Maya Adriaensens, General Manager
onthaal super, vriendelijk personeel, alles voorradig op de grote kamer(met douche en aparte toilet), zeer proper, goed ontbijt(buffetvorm), niet te ver gelegen van het centrum, voor herhaling vatbaar !
Weekendje uit met enkele koppels in Mechelen en was enorm ontgoochelende verhouding prijs-kwaliteit. Geen plaats aan ontbijt, geen borden voldoende, brood was nog bevroren zelfs :) . De mensen die er werkten konden er waarschijnlijk niet veel aan doen natuurlijk want ze werden overstelpt met vragen van klanten. Echt pijnlijk voor de mensen die er werkten en nog pijnlijker voor de mensen die er te gast waren natuurlijk. Echt ontgoochelend en zeker een te mijden hotel in Mechelen !
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij staan altijd open om feedback te ontvangen want enkel op deze manier kunnen wij onze service en product verbeteren. Uw feedback komt zeer hard aan en is echt pijnlijk voor het harde werk dat mijn team elke dag opnieuw met de glimlacht doet.
Tijdens het ontbijt in het weekend kan het inderdaad druk zijn en tijdens dat moment dat u kwam ontbijten was het zeer druk en kon de afwasser niet volgen. Ik heb dan ook meteen extra borden aangekocht na de feedback van mijn team.
Dat het brood nog bevroren was moet ik navragen want dit zou echt niet mogen gebeuren.
Ik betreur het echt zeer sterk dat u ons een " te vermijden" hotel noemt in Mechelen. Als u andere reviews leest zijn onze gasten tevreden en krijgen we mooie feedback.
U mag mij altijd rechtstreeks contacteren om uw feedback verder te bespreken.
Graag verwelkomen we jullie nogmaals voor een gegarandeerd betere ervaring.
Hartelijke groeten,
Maya, General Manager
Bedankt aan het team van Holiday Inn Express Mechelen! Aangekomen op eerste dag van ons verblijf, gebruik gemaakt van de kamer en s'avonds, na slecht nieuws te krijgen over de toestand van mijn mama, toch nog de 2 nachten mogen annuleren zonder ook maar iets te moeten betalen! Roomservice! Zeer mooi gezellig hotel trouwens en supervriendelijk personeel! We halen onS weekendje zeker in en komen dan terug!
Parking aanwezig, 16€ per nacht; Kamer niet te klein en niet te groot, goed bed, (erg) kleine badkamer, goede douche. Ontbijt niet rijkelijk maar voldoende. We bestelden voor diner (op de kamer) een groente lasagne maar kregen tot onze grote verwondering een gewone (met vlees en zonder groenten) lasagne, gelukkig zijn we geen vegetariërs. Vriendelijke medewerker aan de receptie.
