Extreem slechte service bij check in was de kamer die we kregen Ć¼berhaupt niet schoongemaakt, de ānieuweā kamer die we kregen had vervolgens geen warm water en hier kon niks aan gedaan worden een andere kamer zat er niet in want het hotel was āvolā, kortom een slechte ervaring en komen hier zeker niet terug ! Een enorme afrader !
Wij kwamen om 13 uur aan in Antwerpen. Er werd gezegd dat onze kamer nog niet schoon was. Toen wij om 16 uur terugkwamen, konden we naar binnen. Toen wij naar de kamer gingen en binnenkwamen, was de kamer een grote zooi. De hele kamer was niet schoongemaakt, want het bed lag overhoop, er stond overal koffie en er lagen overal handdoeken. Uiteindelijk hebben wij een nieuwe kamer gekregen. Prima. āS avonds wilden wij even tv kijken, maar allebei de tvās deden het niet. Als wij hiermee naar de receptie gingen, werd er eigenlijk altijd wel onbeschoft gereageerd. Er werd sowieso nooit hallo of dankjewel gezegd. Zeer onbeleefd personeel. Daarnaast was de kamer totaal niet schoon, overal lag stof en er zaten vieze vlekken op de badkamervloer. āS ochtends hadden wij het ontbijt voor ā¬15!!!! Bij een 4 sterren hotel verwacht je dan toch wel wat. Het enige wat er lag was: stokbrood, mini croissant/chocobroodjes, ham en kaas. Vond het echt afzetterij voor ā¬15. Zeker niet doen dus, maar lekker gaan lunchen in de stad. Dat was het enige positieve dat ik te zeggen heb over dit hotel. Goede locatie, alles was makkelijk de bewandelen. (+1) Alles bij alles ik zou zeker niet terugkomen in dit hotel. Zou het ook zeker niet aanraden om hier Ć¼berhaupt te overnachten.
Voor een kort verblijf in Antwerpen verlang je van je hotel een goed bed, een lekkere douche en een ruim ontbijt. Dat is hier allemaal aanwezig. Toen wij hier waren was de weg voor het hotel afgesloten dus er was geen verkeerslawaai. Dat slaapt heel prettig. Het bed was goed, de douche krachtig en goed af te stellen en het ontbijt bood genoeg keus. Dat het onderhoud te wensen overliet, er zat hier en daar wat los, dat de verf er niet overal even fraai uitzag, soit. Wil je Hilton-kwaliteit, dan moet je Hilton-knaken vetalen.
Groot pluspunt: alles was schoon!
Het begon al met de enorme wegafsluitingen je kon het hotel niet bereiken. Toen we hier iets van zeiden werden we afgewimpeld. Kamers zijn oud gedateerd en voornamelijk enorm slecht schoongemaakt suikerzakjes in gaten gestoken, ruikend naar de rook overal, schimmel op de wastafel en stof en schimmel op de voorwerpen. Gangen ruiken muf en naar sigaretten en het tapijt is vies! Ontbijt is weinig keuze en warme gerechten zoals ei waren oud en koud. Bij uitchecken gaven we dit aan en kregen we een luttle owja ik zal het een keer doorgeven. Al bij al absoluut geen aanrader! Veel te duur en absoluut geen 4 sterren hotel!
Onze kamer (206) was ruim en fris. De badkamer was ook lekker schoon. De ligging is handig voor een weekendje shoppen. De parkeergarage onder het hotel is ook makkelijk. De lift, gangen en andere algemene ruimtes zijn wel wat verouderd.
