Beste Sander,

Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf bij ons. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

Het spijt ons te horen dat uw kamer niet op tijd schoongemaakt was, maar we zijn blij dat we dit hebben kunnen compenseren met een upgrade naar een andere kamer. We vinden het wel jammer dat het bed niet aan uw verwachtingen voldeed.

Fijn om te horen dat u heeft genoten van het ontbijt en dat ons personeel vriendelijk was. We zullen uw complimenten zeker doorgeven aan het team.

We hopen dat u desondanks heeft genoten van uw weekendje Maastricht en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen voor een verbeterde ervaring.

Met gastvrije groet,
Maarten Benschop

Beste,

Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan vanwege het ervaren lawaai, waardoor u niet goed heeft kunnen slapen. Uw comfort en rust zijn voor ons van groot belang, en we begrijpen hoe storend geluidsoverlast kan zijn tijdens uw verblijf.

We willen graag onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern bekijken wat er verbeterd kan worden om toekomstige gasten een aangenamer verblijf te bieden.

Mocht u in de toekomst overwegen om terug te keren naar ons hotel, neemt u dan alstublieft rechtstreeks contact met ons op. We zouden graag de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een betere ervaring te bieden.

Nogmaals onze excuses en dank voor uw eerlijke feedback.

Met gastvrije groet,
Maarten Benschop