Het hotel zit op een ideale plek ten opzichte van het centrum en heeft een leuke sfeer. Wij zaten tegenover een studentenkroeg wat de eerste nacht veel geluidsoverlast veroorzaakte. Prima geholpen door de medewerkers en we hebben een prettig verblijf gehad. Meer
BookingCom
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
BookingCom
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
De bedden zijn heel goed, onze gezinskamer was ruim en mooi ingericht. De prijs was iets minder dan 100€ (zonder ontbijt)
Helaas waren de ramen op onze kamer erg slecht geïsoleerd (enkel glas en niet goed passend in het kozijn). Daardoor tochtte het en was er het constante geluid van een aggregaat dat onder ons raam stond. Heel slecht geslapen hierdoor. Onvoorstelbaar dat het hotel hier niets aan doet (maar wel zegt er wat aan te doen in andere recensies). Verder niet heel schone kamer en schimmel boven de slecht werkende douche. Jammer!
Beste Tom,
Allereerst willen wij u bedanken voor het beoordelen van uw verblijf bij Hotel Monastère.
Het is spijtig om te horen dat het hotel u is tegengevallen. Onze oprechte excuses dat u niet heeft kunnen slapen. Graag willen wij u informeren dat het hotel hier wel degelijk mee bezig is maar doordat het gebouw de status rijksmonument heeft, dit enige vertraging kan oplopen.
Een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hotel Monastère
We hadden een executive kamer die we bij een eerder verblijf ook hadden geboekt. Echter deze was, in tegenstelling tot de vorige boeking, aan de voorkant gelegen met dienovereenkomstig lawaai van een aggregaat die dag en nacht aanstond. De douchekop paste niet meer in de loshangende houder en ook de closetrol houder kwam van de muur. Een executive kamer onwaardig.
Het ontbijt, waar we de vorige keren zéér tevreden over waren, was een stuk slechter geworden. De roerei was meer een ei-saus dan een roerei... Heel erg dun en ontzettend zout. Ook ontbrak de rol met "echte boter". Al met al een behoorlijke downgrade.... ;-)
Beste heer/ mevrouw,
Allereerst willen wij u bedanken voor het beoordelen van uw verblijf bij Hotel Monastère.
Wij zijn blij om te horen dat u koos om terug te komen na een vorig bezoek.
Het is spijtig om te horen dat de kamer niet geheel naar wens was. We hebben uw commentaar opgenomen en laten de kamer controleren voor de volgende bezoeker. Als we u nog een keer mogen verwelkomen gaat ons receptieteam hun uiterste best doen om u een kamer aan de rustige achterzijde van het hotel te geven.
Uw opmerking met betrekking tot het ontbijt nemen wij op met de restaurantmanager zodat dit in het vervolg niet meer gebeurt.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel.
Met vriendelijke groet,
Team Hotel Monastère
Wij verbleven tijdens een Rieu concert in dit hotel en daardoor was de prijs/kwaliteit verhouding natuurlijk niet goed, maar dat weet je. Kamer was schoon en voorzien van thee- en koffiefaciliteiten en flesjes water. Dit verbouwde klooster heeft een charmante uitstraling en ligt in het centrum. Het ontbijt was oké, voor ieder wat wils, maar niet heel uitgebreid. Helaas moesten we met onze kaartsleutel telkens naar de receptie, omdat deze elke keer weigerde en opnieuw moest worden gereset (probleem was bekend, maar niemand wist de oplossing). De ramen zijn op zithoogte en hebben geen hekje/stang om te voorkomen dat iemand uit het raam valt. Met kleine kinderen dus niet aan te raden. De duiven zitten op de vensterbank en komen ook daadwerkelijk naar binnen (afdrukken op de vloerbedekking en vogelpoep). Wij hebben geen hekel aan duiven, maar het is niet echt hygiënisch. Tijdens het uitchecken hebben wij de situatie gemeld en de reactie van de receptie was dat ook dit probleem bekend was en de enige oplossing is om de ramen dicht te houden en de airco aan te zetten. Het was overduidelijk dat het probleem in de toekomst niet zal worden aangepakt. Tijdens ons gesprek was de houding van de dame in kwestie op dat moment niet vriendelijk en onprofessioneel. Jammer. Overig personeel was tijdens ons verblijf gelukkig wel zeer vriendelijk.
Beste Annahilly,
Allereerst, willen wij u bedanken voor het beoordelen van uw verblijf bij Hotel Monastère
Het doet ons goed dat u van ons hotel heeft genoten. Echter spijtig dat u tegen een aantal problemen bent aangelopen.
Wij waarderen uw extensieve feedback enorm en zullen de aangegeven problemen intern oppakken.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Maastricht
Met vriendelijke groet,
Team Hotel Monastère
Goed hotel sliepen aan de achterkant wat erg fijn was het hotel is verder wel erg gehorig je kunt douchen en praten van de buren erg goed horen ook wordt er door de overige gasten niet rustig gedaan met het terug komen en weg gaan maar dat is natuurlijk overal zo het ontbijt was verder prima al vonden wij dat het personeel daar wel wat alerter mag zijn wie er komt en gaat en het wel erg gezellig met elkaar had en uitgebreid staat te knuffelen met een buitenstaander en er nog geen goedendag af kan dit vonden wij een minpuntje
Beste Joke,
Allereerst willen wij u bedanken voor het beoordelen van uw verblijf bij Hotel Monastère
Wij zijn blij om te horen dat u een prima verblijf heeft gehad, echter spijtig om te horen dat u niet geheel tevreden was over het personeel bij het ontbijt. Onze excuses hiervoor, dit is uiteraard niet de gastvrijheid waar wij voor staan. Dit gaan wij dan ook verder oppakken binnen ons team.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Maastricht
Met vriendelijke groet,
Team Hotel Monastère
Hotel ligt op top locatie. Hadden suite 121 groot, mooi, smaakvol, balkon.
Ontbijt is uitgebreid en verzorgd. Personeel is vriendelijk, behulpzaam en warm. Vlakbij de winkelstraten met leuke boetiek en cafés. Parkeren kan op 5 min lopen bij Sphinx. 16 euro per 24 uur. Op de grote markt is bijna dagelijks de markt.
Beste,
Allereerste willen wij u bedanken voor het beoordelen van uw verblijf.
Wij zijn blij om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad in ons hotel.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel.
Met vriendelijke groet,
Team hotel Monastere
