Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (2.022)
Beoordelingen filteren
2.022 resultaten
Waardering van reizigers
1.353
445
141
40
43
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
1.353
445
141
40
43
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
6 - 11 van 2.022 beoordelingen
11 september 2017 beoordeeld

Zeer mooi familiehotel dat goed onderhouden wordt en continu gerenoveerd wordt.
Ontbijt was zeer uitgebreid, alles te verkrijgen wat ook maar denkbaar is.
Personeel is zeer vriendelijk. Mooi groot zwembad, stoelen kunnen in principe niet gereserveerd maar met een fooi aan de pool-boys is dit zo geregeld. Kamers zijn zeer netjes alleen het toilet op de badkamer was zo klein dat oudere mensen hier echt niet comfortabel zitten kunnen. Kamers worden 's avonds ook gepoetst (verse handdoeken) maar dat durft het poetspersoneel wel eens overslaan. Een telefoontje naar de receptie en het was opgelost.

  • Verbleef: juli 2017, reisde met familie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Service
Bedank ruben702
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
abel_lopez_ybarra, Guest Experience Manager van Gran Melia Don Pepe, reageerde op deze beoordelingGereageerd 23 september 2017
Google-vertaling

Dear Mr. Ruben702,

Thank you very much for sharing your kind words regarding your last visit to Gran Meliá Don Pepe with us and the whole TripAdvisor's community.

We are delighted you had the mentioned experience with us and you could bring memorable times back home with you.
It is a real pleasure to read your wonderful words about our hotel, its facilities, and what make the difference over all: our staff, who work passionately providing what they like to do the most: serving going extra mile, which is our main aim.

We all are looking forward welcoming you back soon to your home in Marbella!

Greetings from the heart,

Abel López
(Guest Experience Manager)

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
6 september 2017 beoordeeld via mobiele applicatie

Zeer goed hotel. Vriendelijke bediening. Super ontbijt in buffetvorm. Goede ligging vlak bij het strand en op wandelafstand van het oude stadscentrum van Marbella. Enige minpunt: bij half pension is het avondeten a la carte. Maar helaas is de kwaliteit van restaurant T-bone grill niet van hetzelfde topniveau als het hotel, en zijn de wachttijden veel te lang. In de onmiddellijke nabijheid zijn er veel betere restaurants.

Verbleef: augustus 2017, reisde met een partner
1  Bedank GuidoD1162
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
abel_lopez_ybarra, Guest Experience Manager van Gran Melia Don Pepe, reageerde op deze beoordelingGereageerd 11 september 2017
Google-vertaling

Dear Mr. Guido D,

Thank you very much for taking your time and sharing with us and all TripAdvisor community your last experience at the hotel.

We are truly happy you had a memorable time while your stay with us, enjoying our superb location, our facilities and our well recognize service provided by our staff.

Following your comments, we are sincerely sorry we did not totally meet your expectations regarding the half board. Furthermore, we will work on improvements basing on your comments, from which we will learn from.

We all are looking forward welcoming you back soon at Gran Meliá Don Pepe!

Greetings from the heart,

Abel López
(Guest Experience Manager)

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
29 juli 2017 beoordeeld

Een leuk hotel, kamers iets veroudert, badkamer klein maar wel ok. T bone restaurant en Tahini zijn aanraders behoren tot de beste restaurants van Merballa. Groot ruim zwembad en ruime ligbedden live muziek iedere avond

  • Verbleef: juli 2017, reisde met familie
    • Slaapkwaliteit
    • Hygiëne
    • Service
Bedank baroniris
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
abel_lopez_ybarra, Guest Experience Department van Gran Melia Don Pepe, reageerde op deze beoordelingGereageerd 6 augustus 2017
Google-vertaling

Dear Mr. Baroniris,

Thank you very much for taking your time and sharing your feedback with us and all TripAdvisor community regarding your last stay at Gran Meliá Don Pepe.

We are sincerely delighted you had a pleasant experience and that you enjoyed our facilities as our offered alive music entertainment accomplishing our T-Bone Grill Restaurant making an enjoyable ambience while dinning.

We do look forward welcoming you again at the hotel soon!

Greetings from the heart,

Abel López
(Guest Experience Manager)

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
27 juni 2017 beoordeeld

Top hotel met een geweldige ligging, personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam komen hier al jaren meerdere keren per jaar en blijf hier steeds weer terugkomen.
Het hotel is zeer schoon en de tuin prachtig onderhouden, echt een aanrader.
Gr Michel

  • Verbleef: juni 2017, reisde met een partner
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Beoordeling verzameld in samenwerking met Meliá Hotels International
Bedank michelpE2830QM
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
abel_lopez_ybarra, Red Glove Service Manager van Gran Melia Don Pepe, reageerde op deze beoordelingGereageerd 28 juni 2017
Google-vertaling

Dear Mr. michelpE2830QM,

thank you very much for sharing your lovely experience with us.
It is a real pleasure to keep welcoming you after several years and to know you enjoy our fantastic location as the facilities of the hotel.
We are delighted for your recognition to the hotel staff, which made us very proud and give us motivation to keep working hard everyday.

We hope to welcome you back to Gran Meliá Don Pepe really soon!

Greetings from the heart,

Abel López

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
4 juni 2017 beoordeeld

We verbleven hier 4 nachten met 3 volwassenen. We hadden 2 kamers met zeezicht geboekt. Vooraf on-line ingecheckt, handig.
Bij het boeken gevraagd om een kamer met gerenoveerde badkamer met aparte douche (v.a. 5e verdieping was ons vooraf verteld). Helaas niet gekregen. Wel konden we tegen een toeslag een red level kamer boeken, maar daar hadden we bewust niet voor gekozen omdat dat voor ons geen toegevoegde waarde heeft.
We verbleven op de 2e etage, kamers zijn geen 5* waard. Prijs- kwaliteitverhouding van de kamers is niet goed. Badkamer erg klein, op het toilet kon je niet fatsoenlijk zitten, een enkele wastafel, douchen in het bad, afbladderende verf en stoffige afzuiging, gehorig, jammer! Bedden waren prima. Uitstraling van de gangen, trappen e.d. pover. Het stuk waar wij verbleven is echt aan een opknapbeurt toe.
De receptie beneden, de bar, de winkeltjes, het T-bone restaurant zien er prima uit. De tuin is prachtig en goed onderhouden, het zwembad, pool-bar/restaurant en de uitstraling buiten met prachtig uitzicht op zee waren dik in orde. Ieder avond live-muziek in bar. Enkele tafeltjes om buiten te ontbijten, anders binnen in Veranda restaurant. Een ruimte die nogal groot is, niet heel gezellig. Ontbijt was voldoende. We hebben enkele malen bij het poolrestaurant geluncht, hier heerlijk gegeten, prima kwaliteit. Ook heb je nog restaurant Cappuccino waar je heerlijk kunt eten, een grote variatie in vooral wat lichtere gerechten, lekkere cocktails kunt nuttigen en een mooi uitzicht op zee. Het japans restaurant Tahini is zeer zeker ook de moeite waard, heerlijke gegeten. In beide restaurants een zeer vriendelijke en professionele bediening. Locatie is prima, ca. 20 minuten lopen naar Marbella oude centrum en met de fiets ca. 25 min. naar Puerto Banus. Voor ons was de prijs- kwaliteit van de kamers het enige minpunt, de rest was prima in orde en krijgt een dikke voldoende.

Verbleef: juni 2017
1  Bedank Verhoe
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
abel_lopez_ybarra, Guest Experience Manager van Gran Melia Don Pepe, reageerde op deze beoordelingGereageerd 14 november 2017
Google-vertaling

Dear Mr. Verhoe,

On behalf of the whole team of Gran Meliá Don Pepe I would like to thank you very much for taking your time and sharing your comments regarding your last stay at the hotel with us and the rest of TripAdvisor's community.

I am sincerely sorry we did not meet your expectations.
I would like to inform you that we are currently working on renovating our missing floors which will continue after with a new renovated design of the furniture.
The mentioned problem is with no doubt something it does not represent the service and quality we always strive in order to success on our service and product as serving with passion, for what we all feel disappointed with ourselves as we did not reach that level on this occasion.
Furthermore, I would like to thank you as we base our improvements and learning on those feedback, which surely will use in order to learn from.

We all hope to welcome you back and show you the real service Gran Meliá Hotels are well recognized for, and we kindly invite you to see the new changes I trust are more likely to your expectations.

Greetings from the heart,

Abel López
(Guest Experience Manager)

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken