Fantastisch ‘ouderwets’ hotel. Brandschoon, prachtige en verzorgde kamers. Uitmuntend personeel.
Jij vraagt, zij draaien. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Waar vind je dat nog? Ook diner en ontbijt tot in de puntjes verzorgd.
Dear Map N,
thank you so much for your great feedback. You truly make us smile. For us, it is the best gift if our guests really enjoyed their stay.
We are very happy that you liked the personal and excellent reception, the hospitality, the spotless, beautiful and well-kept rooms, the excellent service of our colleagues, and the food. This is what we aim for.
We sincerely hope to welcome you again soon. It was a great pleasure to have you here. ❤️
Warm regards from the Europäischer Hof Heidelberg,
Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation)
heerlijk hotel, zeer hartelijk ontvangen, ruime kamers zeer goed voorzien; een waar genoegen. uitstekend ontbijtbuffet, receptie medewerkers zeer hartelijk en zeer behulpzaam. alle personeel zeer vriendelijk
Dear MMALP, we are very happy that you had a nice stay in our privately managed hotel. Thank you very much for your kind words and great feedback. 🙏😇😍We passed it on to the whole team immediately. It was a great pleasure to have you here.
We are looking forward to welcoming and pampering you soon in the Europäischer Hof.
Warm regards,
Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation) 😍
Op doorreis naar Zwitserland gekozen voor een overnachting in Heidelberg in het Europaischer Hof .
We boekten een mooie rustige kamer aan het binnenhof . Ondanks de, naar onze smaak eigenzins harde bedden, besloten we nog een nacht bij te boeken om Heidelberg te bekijken. We moesten onze kamer verlaten, maar er bleek een andere kamer aan de straatkant beschikbaar . Omdat het warm was in de kamer wilden we gebruik maken van de airco, deze bleek niet te activeren. De buitentemperatuur was 18° C ,reden voor het hotel om de airco uit te schakelen. Noodgedwongen hebben we de ramen geopend om enige verkoeling in de kamer te krijgen. Warmte eruit, lawaai van het verkeer erin. Kortom we hebben de tweede nacht niet kunnen slapen simpel door het lawaai, en een te warme kamer.
Heel erg jammer. Had liever gehad dat ze ons verteld hadden dat we niet konden bijboeken, dan waren wij met een goed gevoel verder gegaan.
We hebben nl heerlijk gegeten in het restaurant, leuk een glas wijn gedronken in de bar, het personeel was attent en behulpzaam verder niets op aan te merken
Dear Anne-Marie H., unfortunately I do not speak Dutch. So please excuse that I answer you in English. First of all thank you very much that you made the effort evaluating us on TripAdvisor. I'm very sorry that you did not sleep well after you changed your room. The rooms to the garden are very quiet but because of the room change we obviously had to give you a standard room because of the high occupancy on that day, which is located towards the street. We regret that very much. We are happy that you enjoyed nevertheless your stay in the hotel in some respects. We hope that you will give us a second chance to convince you completely from our quality. It was a pleasure to have you as our guests. Best regards, Caroline von Kretschmann (Managing Director)
parking:vlak aan het hotel een ondergrondse parking
receptie: zeer vlot onthaal
kamer: prachtig , zeer warm , indrukwekkend
restaurant: enig , lekker , mooi , aangename bediening
ontbijt: prachtige eetzaal , lekker eten
Prijs/kwaliteit: een aanrader
Dear Edwin W, thank you very much for your wonderful review. We are very happy that you really enjoyed the Europäischer Hof Heidelberg. It was a pleasure to have you as our guest. All the best, Caroline von Kretschmann (Managing Director) and the whole team
Kamer, junior suite, was perfect in orde. Flink zitgedeelte en een grote badkamer met aparte douche. Leuke bar; goed restaurant en vriendelijk personeel.
Op het dak een groot overdekt zwembad en een gedeelte met ligstoelen uit kijkend over Heidelberg.
Lieber JMPeters28, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, dass uns sehr freut. Wie schön, dass Sie bei uns waren und wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Komplimente geben wir sehr gerne an alle Abteilungen und Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder in Heidelberg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Europäischen Hof, Caroline von Kretschmann (Geschäftsführende Gesellschafterin) und das gesamte Team
