Helaas was het ontvangst niet zo als verwacht. Buiten de Franse taal werd er niets gesproken. Iets dat toch wel opvallend te noemen is in een hotel zo dicht op de grens met België. Maar zelfs Engels ging heel gebrekkig! In het hotel zelf zijn nogal wat treden die je moet nemen. Je kunt niet vanuit de parkeergarage zonder 5 treden naar de receptie of de lift komen bijvoorbeeld. De kamer was kleiner dan verwacht maar toch voldoende als je bedenkt dat het hier om een stadshotel gaat. De airco/klima-beheersing is uitstekend. Het toilet had wat moeite om door te spoelen. Maar dat was eerder de manier van bediening dan dat het niet werkte. Er wordt gezegd dat er een bar is maar die is heel summier. De receptionist is ook bedienend personeel. Als er veel mensen aankomen, zit je erg lang te wachten op je drankje.De ruimte is daarbij niet erg uitnodigend. Jammer want het had zo leuk kunnen zijn. Op loopafstand liggen vele restaurantjes, veel regionaal ingesteld. Maar ook andere keukens kun je ontdekken. Voor wie goed ter been is, is het hele centrum goed te belopen. Alles ligt op 20-35 minuten lopen hooguit. De parkeergarage van het hotel zelf is een aanrader, in de omgeving is bijna geen parkeergelegenheid.(alles betaald parkeren) De dichtbij zijnde parkeergarage is vaak vol. Het busstelsel van Lille moet je goed bestuderen als je het wilt gebruiken, is nogal ingewikkeld. Met de auto ben je in enkele minuten zo buiten de stad om b.v. Louvre-Lens te bezoeken. Een aanrader!