Prima service van het personeel, een prima kamer met een heerlijke douche!
De directe omgeving is niet bijzonder, maar het centrum is dichtbij en aan de overkant van de straat is een groot winkelcentrum.

We vermoeden dat we onze trip op een slecht moment geboekt hebben: het gastronomisch restaurant van het hotel is gesloten. (net zoals heel wat andere restaurants in Lille). Wat we enorm jammer vonden.
De service aan de receptie en de valet service was super.
Onze kamer en badkamer was tip-top in orde met een fijn uitzicht. Werd elke dag netjes schoongemaakt.
Bij het ontbijt hadden we het idee dat er niet zoveel gasten waren in het hotel: er waren niet zoveel tafels bezet en de keuze van het buffet was minder in vergelijking met foto's die we op tripadvisor al hadden gezien. (op vlak van charcutrie, kazen, vers fruit)
De eerste ochtend hadden we ons op de rode zetel gezet en merkten we op er op heel wat plaatsen toch wel wat opgedroogde etensresten zaten. Een grondige stoombeurt is misschien een optie?
De volgende ochtend dan maar gewoon een plaatsje op stoeltjes gekozen.

Positieve punten: Zeer vriendelijk personeel. Moderne en propere kamers, niets op aan te merken. 5 sterren waard. Te voet ben je op 10min in het centrum. We waren haargel thuis vergeten, en konden gel lenen via de receptie. Bij avond werd aangeboden om de kamer nog eens extra op te maken; zodat als we zouden terugkomen van diner, de kamer netjes zou zijn. Wellness is erg verzorgd. Onze badkamer was erg modern; met een tweepersoonsbad.
Negatieve punten: De wellness is beperkt tot een fitness, een sauna en een turks stoombad. Er is geen water-feature, bijv. whirlpool; terwijl daar duidelijk wel de ruimte voor is.
Grootste minpunt is de hotelbar. Na 30min wachten op bediening, zijn we zelf naar de toog gegaan en daar besteld. Na nog eens 30min kregen we onze cocktails. De bar pakt uit met cocktailkaart en daar staat op dat je ook cocktails mag vragen die er niet op vermeld staan, want "hun mensen kunnen het". Ze kunnen het helaas niet. De Mojito en Old Fashioned die we bestelden staan op de kaart. De Mojito was OK maar niet helemaal juist. De Old Fashioned was ronduit verkeerd gemaakt. Barpersoneel was vriendelijk, maar niet geschikt voor "echte cocktails".