Juni 2023 ben ik samen met mijn partner en zoon(van 2 jaar oud) een midweekje naar de moleheide geweest. Ik ben via internet op dit park gekomen, er werd positief opgeschreven hoe leuk het is voor kinderen. Na enkele research een boeking gedaan. Het park oogt goed onderhouden, het huisje was schoon en ruim, en fijn dat alle huisjes losstaand zijn.
Helaas waren er een aantal tegenvallers:
- geen animatie voor kinderen(dit was blijkbaar alleen in schoolvakanties)
- beperkte openingstijden horeca
- buitenbad was deffect
- geen broodjes bestel service en geen verse broodjes in de winkel
- personeel was onduidelijk en vaag en niet even klant vriendelijk
Zo werd er bevoordeeld bij de receptie benoemd dat het restaurant niet moeilijk doet over een maaltijd mee naar je vakantie huisje nemen, maar bij de horeca zelf kregen we de reactie: ' dat doen we niet, dat weten we zelf wel beter dan de receptie'.
Het zwembad was leuk, 4 glijbanen en een leuk peuter bad. Het indoor speel paradijs was voor onze 2 jarige iets te uitdagend. Ook vond ik het niet erg schoon en onderhoud van de toestellen kon beter.
Toen we fietsen wilde huren was ik net een kwartier te laat, toen ik vriendelijk verzocht of het toch nog mogelijk was werd ik door een medewerker verwezen naar een andere medewerker met de boodschap dat ze hier zeker mee verder kunnen helpen. Bij de medewerker van de fietsen aangekomen kreeg ik te horen dat jet niet ging en dat ik morgen maar terug moest komen, want de kassa was al afgesloten Toen ik voorstelde om via de receptie of met de borg te betalen was die volgens de receptie niet mogelijk. Ik werd onvriendelijk behandeld en toen heb ik het maar opgegeven. Mijn partner liet het er niet bij zitten en is nogmaals naar de receptie gegaan. Toen bleek ineens vanalles toch mogelijk en kregen we alsnog de fietsen die ingehouden werden op de borg.
Al met al zullen wij niet snel dit park adviseren.

Wij hebben een boeking gedaan bij park Molenheide.
Wij hebben het bedrag voldaan waarna wij een aantal reisbescheiden kregen toegestuurd. In deze bescheiden stond een maximaal verbruik. Hier gaan wij niet mee akkoord want wij gaan niet op vakantie om meterstanden te noteren en in ons achterhoofd te moeten houden aan verplichtingen waarbij je op vakantie niet aan zou moeten denken.

Na contact (wat zeer moeilijk verliep) hebben wij besloten de vakantie te annuleren. Hier besloot het park om ook nog een 25%! annulatiekosten in rekening te brengen! Wij annuleerden ruim 9 weken van tevoren!

De mensen die dit lezen moeten hun eigen keuze maken of ze bij dit park willen boeken maar mijn advies is ga lekker ergens anders heen waar je zonder zorgen je vakantie kunt vieren

Nogal een teleurstelling. Het park lijkt te zijn blijven steken in enkele decennia geleden en alle extra's zijn extreem duur. Alles gebeurt er nog op papier, niets digitaal. Inchecken was heel omslachtig en iedereen kreeg zijn sleutel op hetzelfde moment met een enorme file naar de ingang tot gevolg. Je moet zelf bij begin en eind je meterstanden opschrijven en zogezegd de gigantische inventaris checken (leuk zoekspel!).

We kregen een bungalow langs de baan die door vrachtwagens als sluipweg werd gebruikt, weg ontspannende groene ervaring. De inrichting en look van de bungalow zelf was wel in orde, alleen de plaatsing was zeer ongelukkig. 's nachts wel slecht geslapen door het oorverdovende geluid van de regen op het plastieken dak.

Het zwembad is heel basic, zeker met onze zesjarige die te oud was voor het peuterbad en te jong voor de glijbanen. Het water was k-k-koud, er werd kennelijk bespaard op energiekosten. De binnenspeeltuin, minigolf en parkshow waren wel erg leuk, maar voor bezoekers waren de prijzen voor alles echt extreem. Onze dochter verjaarde dus kwam de familie een dag op bezoek met combiticket zwembad en minigolf, dat was echt blauw betalen voor een middelmatige ervaring. Ook de prijzen in winkeltje en restaurants waren zeer hoog. Nochtans was de bungalow zelf ook niet zo goedkoop, een Landal park was goedkoper geweest terwijl de extra's daar minder duur zijn (en de service wat hedendaagser).

We kozen het park omwille van het wildpark, maar ontdekten toen we er arriveerden dat die zogezegd gesloten was omwille van werken. Dit was op voorhand niet naar ons gecommuniceerd, toen we boekten stond op de website vermeld dat de werken op moment van ons verblijf zouden afgerond zijn. Uiteindelijk zijn we gewoon gaan kijken en bleek het wildpark toch gewoon open te zijn... Maar het was wel grotendeels een werfzone.

Wij komen niet meer terug en kiezen volgende keer wel weer gewoon voor een Landal park.