De kamers en het restaurant zijn gezellig ingericht en netjes. Zowel het ontbijtbuffet, de taart in de namiddag als het avondeten waren lekker en voldoende. Het hotel ligt vlak naast de skipiste en de gondelbaan naar Fiss.
Op de dame van het ontbijt na, was de bediening zeer onpersoonlijk. Zowel de kok/eigenaar, de man aan de receptie en de bediening 's avonds hadden weinig contact met de gasten. De bediening 's avonds was ook zeer vergeetachting en duidelijk het werk in een hotel niet gewend. Kinderen/tieners beschouwden de lift, gangen en saunaruimte als speelterrein en niemand zei er wat van. Onze eigen kinderen vonden de speelruimte niet leuk als de 'groten' er waren. De lift werd regelmatig bezet gehouden (niet handig als je met een kinderwagen naar boven wil) en de douche in de sauna diende om alles/elkaar nat te spuiten. En als wij er wat van zeiden, werd er gereageerd met "dit zijn stamgasten".
Bij de afrekening bleek er teveel aangerekend te zijn voor de kinderen.