Normaal gesproken is Ibis een prima en veilige keuze. Ditmaal was mijn kamer (327) echter ondermaats. Het bed had onduidelijke gele vlekken bij het hoofdeinde. De badkamer is niet schoon, de douche vloer is vies, de toilet is vies, de ventilatie roosters zijn vies.
Ontvangst was prima, vriendelijk personeel. Keurig ontbijt.
Maar dit was geen beste ervaring!
Beste Marceltg1490Ap,
Bedankt voor uw feedback.
Heel fijn om te lezen dat de vriendelijke service van ons personeel naar wens was. Het spijt ons dat u de netheid van de kamer als minpuntje aanhaalt. Aarzelt u dan ook niet om dit nog tijdens uw verblijf te melden aan onze receptie, zij hadden u graag een oplossing geboden. Verder hebben we dit intern doorgegeven en ons onderhoudsteam zal dan ook actie ondernemen. We hopen dat uw verblijf verder uitstekend naar wens was!
Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer,
Christophe Lac, Hotel Manager
Een nette en schone kamer met twee eenpersoons bedden die ook tegen elkaar geschoven kunnen worden.
Vriendelijk personeel en strategisch gelegen tegenover Centre Gare Midi.
Een aanrader voor reizigers die per trein komen.
Beste 1946Simone,
Dank u voor uw mooie beoordeling.
Het doet ons plezier dat u heeft genoten van uw verblijf en dat de hygiëne van de kamer aan uw verwachtingen voldeed. Leuk dat u onze centrale ligging als een pluspunt heeft ervaren.
Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Christophe Lac, Hotel Manager
mooie kamers maar de netheid laat te wensen over. Er lagen nog badhanddoeken van de vorige gebruikers in de badkamer. De bedden werden niet opgemaakt de volgende dag. Er waren hotelgasten die hun mandmaskers niet aandeden en er werd er niets opgezegd
We bedanken u voor uw feedback.
Wat fijn dat we u konden bekoren met onze gunstige ligging. Onze excuses voor de tekortkomingen met betrekking tot de schoonmaak. We zullen intern bespreken hoe we dit kunnen veranderen.
Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,
Christophe Lac, Hotel Manager
Het kort verblijf heeft ons bewust gemaakt dat zelfs met een gemoedelijke prijs een goed hotelverblijf wel mogelijk is. Onze enige bedenking in het aanbod was het gemis van enkele vertrouwde Vlaamse TV-zenders op de kamer. Terwijl 'programme interupté' wel heel vaak de zenders onderbroken werden. Een kleine aanpassing is hier wel gewenst.
Ligging goed bij station zuid en alle ov verbindingen richting centrum. Lopend ongeveer 30 minuten naar centrum.
Lobby en bar zien er heel nieuw en fris uit, rest van het hotel nog standaard zoals elke Ibis. Kamer ruim en schoon, gemiddeld qua inrichting. Op de kamer relatief nog veel geluid van buitenaf, qua verkeer.
Hartelijk dank voor deze fijne bijdrage. Met beleefde groet.
Bram Maes Hotel Manager
