Alhoewel ik graag in dit hotel kom voor een zakelijk weekend verblijf wisselt de kwaliteit nogal eens van de kamers en van de checkin Desk. Het lijkt alsof met soms onervaren trainees aan de balie heeft staan die nog niet goed weten hoe met klanten om te gaan. Sommige kamers zijn gedateerd en afgelopen verblijf werd het water soms kouder tijdens het douchen. De bedden zijn wel geweldig en de kamers ruim. Je slaapt hier als een roosje. Daarom kom ik hier graag.
Dear Patjem,
Thank you for taking the time to share your recent experience at the Four Points by Sheraton Brussels with us.
One of our key priorities is to provide the highest level of friendly and courteous service. While it was a pleasure having you here as our guest, your feedback regarding the service our team provided caught my attention.
I am very sorry to learn that the quality of service provided by our front desk staff did not quite meet your expectations. Please rest assured that your comments have been shared with the team in an effort to improve our arrival experience.
Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Brussels.
Kindest regards
Hany
Fantastisch weekend Brussel gehad. Hotel ligt rustig, maar ook centraal voor bezienswaardigheden. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Prachtige kamer, comfortabel en heerlijke bedden. Aanrader, zowel voor zakelijke als privƩ trip naar Brussel.
Beste karincal,
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij zijn erg verheugd dat u zo genoten heeft van uw verblijf, en de moeite heeft genomen dit via TripAdvisor te delen.
Tot de volgende keer in Brussel!
Vriendelijke groet,
Chaim Scheepers
Hotel Manager
Voor werk hier Ć©Ć©n nacht verbleven. Zeer goed hotel met een prima prijs/kwaliteit verhouding. Ondanks mijn late aankomst (21.15 uur) was er nog een mogelijkheid om gebruik te maken van restaurant waar ik een zeer goede hamburger heb genuttigd. Prijs was aan de hoge kant, maar wel gemiddeld voor een inhouse restaurant.
Kamer was dik in orde, ruim en voorzien van snel en stabiel internet.
Matras van queen size bed enigzins ingezakt, maar verder okƩ.
Parkeergarage is niet erg groot en de parkeerplaats zijn erg smal, uitkijken met inparkeren dus.
Ontbijt was inbegrepen en zeer goed, complimenten voor de vriendelijke en snelle bediening.
Uitchecken duurde relatief lang doordat veel gasten het hotel verlieten. Wellicht een tip om voor uitcheckende gasten zonder bijkomende kosten een aparte balie toe te wijzen, dit voorkomt wachtrijen (voor alleen een factuur).
Beste Harm
Dank voor de leuke reactie betreffende uw verblijf bij ons! Ik ben oprecht blij dat u een goed verblijf gehad hebt en er positief op terugkijkt. Ik heb de verschillende onderwerpen welke u beschreef gedeeld met ons team, dank daarvoor. Dank ook voor de suggestie voor verbetering, we nemen dit zeer zeker mee!
Wellicht tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet
Aart Niemans
Hotel Manager
Fijn hotel, dichtbij tram, zodat je snel centrum Brussel in komt. In- en uitchecken ging prima, alleen nl taal spreekt men niet zo bijster goed, maar Engels was prima. Prijs kwaliteit prima. Wij hadden auto op p+r gezet (gratis) en direct 48 uurkaart Ov. Brussen genomen. Bij hotel parkere 16 euro per nacht best veel.
Hi Rick
Dank voor uw feedback! We hopen u weer te verwelkomen wanneer u Brussel weer bezoekt!
Met vriendelijke groet,
Aart Niemans
Hotel Manager
Vrijdag aangekomen en bleef 1 nacht. Inchecken ging vlot en vriendelijk. Alleen was het aftasten met de sleutelkaart bij de lift. Het apparaat pakte het signaal niet snel op zodat het leek of de kaart niet werkte. Het kwam goed. De kamer is netjes. Queenssize bedden (twee Ć©Ć©npersoons bedden). Nederlandse zenders op tv. Badkamer was schoon en alles werkte. Verder een waterkoker voor thee en koffie (inclusief), strijkplank met strijkijzer, kluisje en snelle wifi. Ondanks dat we aan de voorkant van het hotel sliepen, hadden wij geen last van verkeerslawaai. Lekker geslapen. Niet het modernste hotel maar zeker waar voor je geld. Kom zeker terug.
Beste h2reiziger
Hartelijk dank voor uw goede recensie op tripadvisor!
Fijn te lezen dat u graag terugkomt, wij kijken ernaar uit!
Met vriendelijke groet
Aart Niemans
Hotel Manager
