Een kasteelkamer geboekt, het mocht eens ietsje meer zijn. Vlak boven luidruchtige bar, die gelukkig correct sloot. Het eten was subliem. Het ontbijtbuffet van Vander Valk en toch met nog ietsje meer. Diner zou ik met een Gault Millau 15 belonen. eens de spa af is zal ik zeker eens terugkomen
Pracht van een hotel, goed gelegen bij Drielandenpunt.
Vriendelijke ontvangst, goede parkeerplaats, prima kamer en badkamer.
Goede atmosfeer in hotel. Jammer geen Belgische zenders op TV.
Hoewel we in juni kwamen was het buiten 14 gr, maar men had wel de verwarming kompleet afgezet. Gelukkig kreeg ik een elektrische blazer mee.
Diner was subliem, lekkere Belgische wijn erbij.
Uitgebreid ontbijtbuffet!
Kortom: uitermate prettig weekend gehad.
Kamer was top, inrichting ook. Echter kregen we de avond voor het inchecken een emailtje dat er werkzaamheden zijn in het hotel. Helaas konden we die avond niet meer (kosteloos) annuleren en op zoek naar een ander hotel. Wat ons betreft ingecalculeerd timing waardoor de bezoeker gebonden zit aan een semi verplichte bezoek, en anders kun je naar je centen fluiten.
We wilden graag een paar dagen tot rust komen. Die rust hebben we niet gehad. Men begon al tussen 07:30-08:00 met herrie produceren. Er wordt momenteel een welness gebouwd (nieuw gebouw) en er zijn ook werkzaamheden binnen om de bar te renoveren. We schrokken helaas tot 2 maal toe wakker, waarna het geluid aan bleef houden.
Boek gedurende deze periode sowieso niet de Botticelli bruidssuite. Enkel glas staat voor 1:1 herrie van buiten naar binnen, plus was het ook nog eens We hebben hier extra veel voor betaald maar kregen dus een absolute flut service.
Bij het uitchecken hebben we onze ongenoegen geuit en we werd vanuit de receptie doodleuk gereageerd met "welke herrie?". Ronduit belachelijk en voor ons de eerste en laatste keer hier. Onacceptabel en ga dit opschalen naar onze credit maatschappelij (AMEX) om te zien of we nog recht hebben op een restitutie.
Na ongeveer 40 van der valk ( vooral exclusief) ben ik nu enorm teleurgesteld. Het inchecken in dit hotel is wachten tot ze goesting hebben om uit hun gelazen kot te komen, onvriendelijk en weinig behulpzaam. De luxe kasteelkamer is niet indrukwekkend, bubbelbad is niet echt een bubbelbad . Restaurant, etennwas lekker portie zeer klein en de prijs enorm 12 euro voor een glaasje cava , ontbijt is gewoon , maar op kasten geplaatst precies of ze dat vergeten zijn.niets gezelligheid en personeel niet echt vriendelijk, nergens kan je zien dat je in een van der valk zit. En dan hoort dit hotel in de duurdere klasse van van dervalk , misschien ook de juiste foto trekken want nu ligt het precies in de bossen en ligt gewoon in het centrum van Vaals . Hier kom ik niet meer
Geachte gasten,
Via deze review vernemen wij dat uw verblijf in ons hotel op een teleurstelling is uitgelopen, dit betreuren wij zeer. Wij streven naar perfectie en vinden het dan ook zeer spijtig dat wij uw verwachtingen tijdens uw verblijf niet waar hebben kunnen maken.
Daar onze locatie is gevestigd in een monumentaal pand op loopafstand van het dorpscentrum in Vaals, hebben wij niet de befaamde toekan op het dak.
Met betrekking tot het ontbijt verheugen wij ons u te kunnen mededelen dat deze volledig gerenoveerd gaat worden tussen 25 maart en 5 april aanstaande.
Wij hopen u dan ook wellicht in de toekomst nogmaals te mogen begroeten met een product en dienstverlening welke bij uw verwachting aansluit.
Team Hotel Kasteel Bloemendal
Weer eens een paar dagen doorgebracht bij hotel Bloemendal. Wij komen hier 3 tot 4 maal per jaar en merken dat het niveau langzaam achteruit gaat. Zo was er op een dag tijdens het ontbijt om 9.15 geen
Jus d’ orange meer beschikbaar en het ontbijtbuffet matig bevoorraad met beduidend minder keus.
Normaal stonden er altijd twee flesjes water in het koelkastje op de kamer. Deze kun je nu kopen bij de receptie. Volgens de receptie staat er een kan op de kamer om zelf water te tappen.
Helaas, niet dus. Lijkt mij al met al een slechte besparing van Van der Valk.
En dat terwijl ze een zekere luxe willen uitstralen.
Hoop dat, mede gezien de kamerprijzen, het niveau niet verder daalt. Overigens de kamers zijn prima.
Geachte gasten,
Wij willen u graag bedanken voor het geven van deze feedback en willen u tegelijk op het hart drukken dat wij met zijn allen hard werken aan een uitstekende dienstverlening met het bijbehorende niveau.
Om bij te dragen aan een beter milieu zijn wij op de hotelkamers begonnen met het “back to the tap” concept van @rebottled waarbij wij op iedere kamer 2 gerecyclede glazen en 1 karafje hebben geplaatst welke gasten kunnen gebruiken voor een verfrissend glaasje drinkwater op de kamer. Weet dat u tijdens uw verblijf altijd melding kunt maken bij onze medewerk(st)ers mocht er onverhoopt iets ontbreken tijdens uw verblijf, dan kunnen wij u gelijk van dienst zijn.
Team Hotel Kasteel Bloemendal
