Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Leg de laagste prijs van deze websites vast
Hotels.com
Expedia.com
Booking.com
Orbitz.com
alle 9 aanbiedingen bekijken
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
De prijzen worden geleverd door onze partners en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (710)
Beoordelingen filteren
710 resultaten
Waardering van reizigers
371
240
72
19
8
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
371
240
72
19
8
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
14 - 19 van 710 beoordelingen
Beoordeeld op 29 september 2021

Wij hadden online een luxe kamer geboekt voor oktober, op de site vulde ik het formulier in om te reserveren in het restaurant. Ik kreeg een bevestiging (het systeem stuurt naar info@kemmelberg.be en mijn adres staat in kopie, dus 1 mail) Als ik later mail met de vraag of het gelukt krijg ik de boodschap: het restaurant is volzet en wij hebben niets ontvangen. Raar want ik kreeg bericht: mijn verzoek werd ontvangen. Wanneer ik dit meld, krijg ik. Nee, ik krijg een mail waarin mij de les wordt gelezen hoe mails werken!
Klantvriendelijk?Een mindere review, dat kan niet aan uw zaak liggen, wel aan de klanten.
Als het uw manier van doen is om grof te zijn en te doen alsof u klant achterlijk is, proficiat u bent erin geslaagd!
Even ter verduidelijking:
alles gebeurde steeds via mail en ik heb nooit het personeel uitgescholden
Deze review heeft niets te maken met het feit dat ik niet meer bij u kon dineren, maar wel met het feit hoe men antwoord. U gebruikt graag het woordje kordaat om u personeel te beschrijven, maar als iemand op de zelfde manier antwoord dan zegt u dat mensen uw personeel verwijten naar het hoofd slingert aan het adres van de receptie Toch wel bedenkelijk niet?
Misschien beter nog eens een cursus volgen hoe omgaan met klanten die een klacht hebben. U en uw personeel zouden hier nog veel van kunnen leren
De manier waarop uw personeel e-mails beantwoord kan echt niet door de beugel. Dit is niet kordaat zijn, het is gewoon grof zijn. Daarom schrijf ik deze review

Datum van verblijf: september 2021
2  Bedank Soraya M
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Philippe Vercoutter, Eigenaar van Hostellerie Kemmelberg, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 4 oktober 2021

U volhardt in de boosheid: er werd U duidelijk gemaakt dat U helemaal GEEN BEVESTIGING hebt gekregen van uw reservatie: ten eerste was het enkel een vraag dat U had gesteld of het nog mogelijk zou zijn te dineren en ten tweede heeft het systeem U enkel een COPIE van uw vraag toegestuurd. U hebt dus van ons NOOIT een bevestiging gekregen. U staat hier gewoon te liegen, niks meer of niks minder. U hebt Uw gedacht niet gekregen en daarom maakt U overal accounts aan om nog eens stevig na te trappen. Uw manier blijkbaar om met ontgoocheling om te gaan. Bovendien worden reviews dan nog eens aangepast. Hoe doorzichtig en kinderachtig is dat wel niet ? Wanneer een gast gelijk heeft, dan geven wij graag toe. Meer nog, we vinden het altijd interessant om de organisatie nog net dat ietsjes beter te maken door (bepaalde) gastentips te implementeren. Maar sorry, arrogante mensen worden inderdaad kordaat van antwoord gediend. Zo hoort het ook.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 6 september 2021

Wij hebben echt genoten van dit heel comfortabel hotel.
Buitengewoon vriendelijk personeel maakte van ons verblijf een schitterende' adempauze.
Het drie- en viergangenmenu vielen echt hèèl goed mee.
Kortom een aanrader en wat ons betreft voor herhaling vatbaar.
Succes voor de uitbaters en hun personeel.
Vriendelijke groet,
Luc Deneyer, ere-burgemeester BEVER

Kamertip: Valleizicht!
Datum van verblijf: september 2021
    • Slaapkwaliteit
Bedank deneyerl2021
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Philippe Vercoutter, Eigenaar van Hostellerie Kemmelberg, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 8 september 2021

Bedankt voor de 5-sterren-review van Hostellerie Kemmelberg **** op TripAdvisor! Tot weldra!

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 31 augustus 2021

de ligging van het hotel is super, zo'n mooi uitzicht dat je kan bewonderen vanuit je kamer. we hadden een arrangement met 3- en 4 gangen menu, super lekker!
als ik een puntje mag geven: door de corona worden de kamers niet dagelijks gepoetst (je kunt dit wel vragen te doen, bijv. verse handdoeken, maar ik vond dit niet nodig), als je hier dan geen gebruik van maakt zou het hotel misschien een gratis drankje op het terras kunnen aanbieden bijvoorbeeld ,want eigenlijk betaal je wel voor deze service

Kamertip: als je graag ruimte wilt hebben, kies dan geen standard kamer en valleizicht is zeker een aanrader
Datum van verblijf: augustus 2021
    • Locatie
    • Kamers
    • Service
Bedank Moeke-1506
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Philippe Vercoutter, Eigenaar van Hostellerie Kemmelberg, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 31 augustus 2021

Dank U wel voor jullie feedback en tip. Tot genoegen!

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 18 augustus 2021

Super vriendelijke ontvangst, een mega kamer waar we bijna in verdwaalden. Het diner was lekker met aperitief hapjes. Zeer vriendelijke en behulpzame bediening van de obers.
Wijn werd bijgeschonken, en het uitzicht was prachtig vanop het terras.

Alles was piekfijn niets op te merken

Enkel het lawaai s nachts was vervelend, maar dit kwam van een kamp in de lork iets verder af wat weerhaamlde, maar dat was voor de volledige omgeving.

Kamertip: Kamers 204 & 205 hebben een fanatische uitzicht op de vallei
Datum van verblijf: augustus 2021
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Bedank KoenV684
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Philippe Vercoutter, Eigenaar van Hostellerie Kemmelberg, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 20 augustus 2021

Dank U wel voor jullie passage bij Hostellerie Mont Kemmel **** en de positieve feedback er over op TripAdvisor. Tot nog eens!

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 19 juli 2021

Hostellerie De Kemmelberg is magnifiek gelegen, met vanop het terras een schitterend uitzicht! Het hotel zelf is aan vernieuwing toe, het dient dringend opgefrist te worden; alles oogt heel donker en ouderwets; de standaardkamers zijn heel klein, amper plaats rond het bed; idem voor de badkamer: piepklein; het avondeten was niet hoogstaand, en ook de bediening kon beter: die verliep traag, of het brood werd vergeten, of de wijn werd niet bijgevuld... Kortom, dit hotel bevelen we niet aan , wegens té duur voor wat je krijgt.

Datum van verblijf: juli 2021
    • Slaapkwaliteit
    • Hygiëne
    • Service
Bedank tvd19612017
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Philippe Vercoutter, Eigenaar van Hostellerie Kemmelberg, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 20 juli 2021

Bedankt voor jullie feedback. Wij kunnen het alleen maar blijven herhalen: is de grootte van de kamer een van dé prioriteiten, reserveer dan geen ECO kamer wel een VIP kamer. Deze bestaan tot maar liefst 55 m² in oppervlakte. Deze zijn ook allemaal spiksplinternieuw. Het hotel wordt permanent vernieuwd. Weet dat wanneer U in ene historisch gebouw komt er altijd wel iets aan vernieuwing toe is. Er is in de voorbije 8 jaar al stevig gerenoveerd en gerestaureerd geweest. Wij doen dat met respect voor het verleden, nemen onze tijd en doen het volledig zoals het hoort. Het ligt helemaal niet in onze bedoeling om er een zielloos, modern ogend geheel van te maken. Wij zijn met alle moderne zaken mee en lopen op diverse punten zelfs voor op vele collega's. Wanneer je een authentieker en kleiner hotel boekt kan het niet anders zijn dan wat duurder: de algemene en renovatiekosten worden nu eenmaal verrekend op een kleiner aantal kamers. Kamers aanbieden op zo'n unieke locatie (door U beaamd) is nu eenmaal exclusief. Weet ook dat de vraag op vele data groter is dan het aanbod: onze gasten komen precies vanwege de authentieke beleving, niet direct omdat het goedkoop is. We spelen Uw opmerking van de bediening zeker door aan onze maître. Bediening is normaal gezien altijd correct. Wil U een snelle bediening, dat kan zeker, maar geef dat dan ook bij het begin van de maaltijd aan. De meeste van onze gasten hebben immers graag een avondvullend programma.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken