We hebben dit hotel geboekt vanwege de enorme mooie uitstraling van het hoofdgebouw. We zijn in het B Block geplaatst en dat heeft beduidend minder luxe. Ook de klantgerichtheid van de receptiemedewerkers is erg laag. Wij hebben bijvoorbeeld tot 3x toe een loodgieter moeten bellen omdat de wc niet werkte, de handdoeken om te douchen waren bijna elke dag pas vanaf 19 uur beschikbaar en op sommige dagen hebben we geen water gehad om te douchen.... Toen in de laatste dagen het restaurant open ging in B Block was de afzuiging niet aangezet waardoor het hele hotel naar eten rook.
Kortom, Sentido staat voor luxe maar bij dit hotel is dat ver te zoeken...