Sehr verehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben.
Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.
Aufgrund unseres hervorragenden Rufs ist unser Restaurant meistens ausgebucht, und wir versuchen ständig unsere Gäste bei der Reservierungsannahme darauf hinzuweisen dass die Tischreservierungen äußerst wichtig sind.
Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.
Mit den besten Grüßen aus dem Elsass
K.Abid
General Manager