Sonnenberg ligt in de hoogte, wat een mooi uitzicht garandeerd.
Dit hotel heeft alles wat het moet hebben.
Je kan ook lekker ontspannen in de sauna en het zwembad.
Het personeel was heel vriendelijk en de algemene netheid was voldoende.
Lieber Noel_Jacky,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung des Hotels Sonnenberg. Wir freuen uns, dass Ihnen die atemberaubende Aussicht, die unser Haus bietet, gefallen hat und schätzen Ihre positiven Bemerkungen über die Annehmlichkeiten und das Personal. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sauberkeit insgesamt nur als ausreichend empfunden haben; wir legen Wert auf den Komfort unserer Gäste und Sauberkeit ist für uns eine Priorität. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und nehmen alle Kommentare ernst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Bij binnenkomst werden we ontvangen door een receptioniste welke het belangrijk vond om eerst 5 min te blijven typen op haar computer dan haar gasten vriendelijk te woord te staan. We hadden een junior suite geboekt, best prijzig. Maar je wilt wat. Bij binnenkomst troffen we dikke stofwolken aan. Na uitgepakt besloten om het avond eten te nuttigen. Bij onze bestelde schnitzel bestond deze meer uit paneermeel dan vlees. Een zware teleurstelling. Voor ons voorgerecht en de schnitzel mochten we 80 euro af rekenen. Uiteraard was dit de eerste en meteen de laatste keer dat we in het hotel hebben gegeten. Dan wil ik graag wat kwijt over de badkamer, klein bad waar je in moest douchen en waar ik met mijn 1,90 niet normaal onder de douche kon staan. Het bad waar je in stond was smal en dus glibberig. In mij ogen een gevaarlijke situatie. De bedden waar ook geselecteerd voor kleine mensen. De hele nacht met mijn voeten buiten boord gelegen. Geen ideale boeking dus.
Liebe marcelandre1963,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir schätzen die Ausführlichkeit Ihrer Kommentare und erkennen an, dass das Verhalten der Rezeptionistin nicht unseren Standards der Gastfreundschaft entsprach. Wir schätzen jedes Feedback, das uns hilft, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Unser Hotel ist stolz darauf, seinen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind stets bemüht, jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben und die Verbesserungen sehen werden, die wir aufgrund Ihrer Bewertung vorgenommen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ehrliche Meinung über Ihren Aufenthalt bei uns zu geben.
Fijn hotel! Maar het het gesneeuwd en gevroren toen we aankwamen. Hotel ligt op een helling en de parking was niet vrij waardoor we onderaan de weg geparkeerd hebben. De dag erna was er wat geruimd en gestrooid en hebben we de wagen aan het hotel kunnen zetten. Kamers wat verouderd maar badkamer was top! Ontbijt standaard, á la carte voor ‘s avonds was prima! Personeel was vriendelijk. Wandelroutes vanuit het hotel zijn supermooi!
Unieke ligging boven het Sauerdal en het dorpje Bollendorf. De kamers waren eerder sober op zijn Duits maar o.k. Een paar stopcontacten méér was beter geweest. Het eten daarentegen was gewoon. Vaak hadden wij de indruk dat het eten niet huisbereid was en dan telkens elke dag opnieuw diezelfde garnituur bij zowel tussengerecht als bij hoofdgerecht onder de vorm van een radijsje en een schijfje appelsien. .Zoiets begrijpen wij niet.
Beste Relax44676160246,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat u heeft genoten van het prachtige uitzicht en de unieke locatie van ons hotel. Het spijt ons dat uw maaltijd niet aan uw verwachtingen voldeed. In ons hotel streven we ernaar om elke gast een uitzonderlijke culinaire ervaring te bieden en we verontschuldigen ons dat we daar tijdens uw verblijf niet in geslaagd zijn. Wij zijn voortdurend bezig onze service en ons menu aan te passen om u bij elk bezoek een hoog niveau van gastvrijheid te bieden.
We hadden in de herfst van 2022 een zeer aangenaam verblijf in Waldhotel Sonnenberg. Een heerlijk rustig hotel met een goed zwembad, prachtig uitzicht en vriendelijk personeel. We voelden ons zeer welkom. Kortom dit hotel is echt een aanrader als je er eens even helemaal uit wilt zijn. Perfect!
