Wij hebben vanavond bij vd Valk Eindhoven gegeten 5 personen en 1 peuter, reservering gemaakt, werd gevraagd voor peuter of er een kinderstoel nodig was, ja graag, gaan we regelen.
Aangekomen worden we doorverwezen naar de desk, daar op een gegeven moment gevraagd of iemand...ons kon helpen, kregen tafel zonder kinderstoel, weer aan iemand gevraagd voor een kinderstoel, komt eraan, niet dus, nogmaals gevraagd en eindelijk kwam de stoel. Drinken besteld eten besteld, alles prima, alleen geen bestek voor onze kleindochter, weer zelf op moeten staan om hiervoor te vragen. Later weer iemand gezocht om drinken te bestellen, wat maar niet kwam, hoorde wel de medewerkers discussiëren over wie achter de bar moest staan, uiteindelijk naar de 3 medewerkers gelopen die vóór de bar stonden om naar onze bestelling te vragen en het antwoord: we kregen de bestelling niet want de bar was onbemand!!!
Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt, wat een ellende, dus nooit meer. Wij hebben tijdens ons bezoek meer stappen gezet dan alle medewerkers samen.Meer